Accetta l'udito attivo (riflessivo). Vedi la voce. Metodi di ascolto (riflessivo, non riflessivo, simpatico). Cultura dell'udito. materiale metodologico iniziale sull'argomento Prima di accettare l'udito riflessivo

Vedi la voce. Metodi di ascolto (riflessivo, non riflessivo, simpatico). Cultura dell'udito.

Ascolta le voci - il prezzo di trovare la mente giusta dal punto di vista dell'agente, e in generale - la cospirazione della business community di successo. È la "mistica dell'udire" che si manifesta nel fatto dell'udire:

  • assicurati di calmarti mentre rigiri le tue emozioni prima di parlare con le informazioni;
  • "Dopomaga" per parlare con gesti simili a piddler (annuisce), sorrisi, brevi commenti, discretamente, va bene, in modo che stia attraversando la follia.

Statistiche per la giornata, per il 40% dell'ora di lavoro degli amministratori giornalieri di udienza, ovvero il 35% per la traduzione, il 16% per la lettura e il 9% dell'ora di servizio per il foglio. Tuttavia, solo il 25% dei manager non è in grado di ascoltare in modo efficace.

Per il bene dell'udito, tutto è versato: la particolarità delle persone, yogocarattere , Interes, diventare, vik, situazione specifica, ecc.

pereshkodi udienza

Al limite della dissolvenzapereskodi audizioni:

interno overshoot: accendi inavvertitamente i tuoi pensieri, che vengono creati molto più e più importanti, non quelli che il partner parla direttamente in una volta; prova a inserire la tua osservazione nel monologo del film, avvia il dialogo; chiara predisposizione del modulo (chiamare l'elenco);

chiamata superare l'udito, ad esempio, lo spіvrozmovnik parla senza voce o sussurrando, in modo brillante, come lo vedi dal cuore dello yogi, monotonamente "gorgogliante" o, navpaki, parole "kovta", parla con un accento sul lato, girare il soggetto per mescolare, ecc. Possono essere apportate fino alle ultime modifiche meccaniche: rumore da trasportare, suoni di riparazione, controllo costante dell'ufficio di terzi, telefonate, nonché mente scomoda in un'acustica primitiva (calda o fredda), sporca, inaccettabile vidvolikayuchu uvagu navkolishnє otochennya o paesaggio, maltempo; C'è un ruolo importante per creare un colore di stin in una terra primitiva: chervony - gratu, grigio scuro - prignichuє, zhovty - rozslablya, ecc.

vedere l'udienza

Gli antenati americani degli spilkuvannya videro chotiri videro e udirono:

dirette (Critico) - l'udito viene analizzato criticamente dal più presto possibile, e poi diventa più scuro. È abbastanza buono in modi tranquilli, se negozi un diverso tipo di soluzione, progetti, idee, idee, ecc. adattandoti alla direzione delle informazioni (ed è lo stesso per le critiche), non puoi sentire il tuo rispetto per quel prezzo, che è vendicarsi in esso; con tale udienza, c'è un interesse per le informazioni su ogni giorno; di

carino - l'udito è più un sentimento "letto", e non parole. È efficace, come il lavoratore wiklikє nell'ascoltatore di emozioni positive, non è molto promettente, come il lavoratore wiklikє nelle sue stesse parole emozioni negative;

non riflessivo Ascoltare la trasmissione è il meno coinvolto nel parlare al massimo livello di trasmissione in niy. È importante nelle situazioni, se il partner è pragmatico per vedere il suo punto di vista, mettere a qualcosa, se vuoi discutere dell'alimentazione più importante, vedere le emozioni negative; se per te è importante saper ascoltare le parole, chi ne è stufo è addolorato, a disagio con le proprie;

attivamente L'udito (riflessivo) è caratterizzato dall'instaurarsi di un suono squillante con un promotore di aiuto: l'interrogatorio è una bestia diretta a una mossa, come se ci fosse una varietà di cose per chiedere aiuto. cibo; parafrasando - indugiando questi pensieri nelle stesse parole, schob moovets zmіg valutazione, la cui corretta intelligenza; L'immaginazione si percepisce, se ascoltando, il rispetto principale non è venuto all'occasione, ma ai sentimenti e alle emozioni di cui sono disposto a parlare; riassunti - pidbitty pidsumku senziente (riprendi), quindi sì, intelligenza, cosa dire, quali sono i pensieri principali dell'intelligenza e portare via.

Voci più chiare sullo spyvrozmovnik

successo spіlkuvannya C'è molto spazio non solo per essere in grado di trasmettere informazioni, ma piuttosto per essere intelligenti al riguardo.

Un saggio cholovik ha detto che abbiamo due vuh e una bocca e vikoristovuvati sono necessari nella stessa proporzione, per ascoltare il doppio, non dire nulla. In pratica vai navpaki.

Rivelato su coloro che possono ascoltare le voci in modo sensato, ma "sentito dire" e "un po'" non sono la stessa cosa, ma la stessa cosa, fissata nella lingua russa dal fatto stesso dell'ovvietà di nuove parole per un significato efficace e non -udito efficace. Tutti i proprietari di organi dell'udito sani e originali possono essere un po ', ma affinché appaia la voce, è necessaria una formazione.

L'incapacità di ascoltare è la ragione principale per spilkuvannya inefficace, la stessa cosa da creare senza motivo, perdono e problemi. In presenza di semplicità (agire per pensare, ascoltare - significare, semplicemente muoversi), l'udito è un processo di piegatura, che è un'importante energia psicologica, consigli di canto e cultura comunitaria fuori dagli schemi.

La letteratura vede due tipi di udito: non riflessivo e riflessivo.

Udito non riflessivo -tse vminnya muoviti rispettosamente, non farti coinvolgere nel discorso di sp_vrozmovnik con il loro rispetto. L'udito di una mente è particolarmente sdolcinato, se lo spyprosmovnik mostra un tale scorcio, come un dolore, da bruciare i ragazzi con il loro punto di vista, se vuoi discutere di più cibo. In caso di udito non riflessivo, sarà ridotto al minimo del tipo "Allora!", "Bene-bene!"

È più importante per una persona, come in qualsiasi tipo di spilkuvanni, imparare l'udito non riflessivo e riflessivo.riflessivo non uditoè il processo di decrittazione ai sensi. Il vero significato dell'occasione integra le visioni riflessive, al centro delle quali le visioni, le parafrasi, le immagini dei sensi e le sintesi.

z'yasuvannya ?

riformulare- una formula forte per cambiare la precisione. Frasi chiave: "Come sono consapevole di te...", "Tu pensi, beh...", "Sul tuo pensiero...".

a come vistol'accento sull'essere attenti all'udito campo emocynogo parlare dietro l'ausilio di frasi: "Ymovirno, Vidchuvate...", "Vi kilka tormentato..." ecc.

con riassunti per riassumere le idee di base e sentire la conversazione, per la quale le frasi sono vikoristic: "Le tue idee di base, come sono intelligente, ...", "Se dici ora, allora ..." I riassunti sono pre-verbali in situazioni con la negoziazione della distribuzione alla fine della conversazione, prima di un'ora di banale negoziazione del cibo, con il completamento dello sviluppo.

Tipi di indulto udienza

Rozsiyana uvaga.Se ci pensi, puoi farlo subito. Ad esempio, scrivi e ascolta il tuo collega. Ogni ora ogni ora puoi kiwati, immaginando rispetto e meravigliandoti negli occhi dello sp_vrozmovnik. Ale di rispetto per zooserezhena in zit, e le persone sono solo vagamente consapevoli di ciò di cui stanno parlando come spia. Puoi unificare le paste di rispetto rosiyanoy fissando le priorità: vibrare quelli occupati, che sono importanti.

vidsiyuvannya vedere in silenziosi vipadka, se il pensiero è troppo tardi per pensare a coloro che inizieranno a dire lo spyvrozmovnik. Per rispetto, uno sarà privato di quell'informazione, a causa della prima ostilità, e tutti gli altri saranno visti, il che può non essere vero o insignificante. La pasta unica può essere solo allo stesso modo, se si tratta di essere senza precedenti, non timida di proposte fuori dagli schemi e visnovkiv.

interruzione spіvrozamnika pіd hour yogo pіdomlennya. La maggior parte delle persone ne interrompe uno in modo inconsapevole. Kerіvniki interrompe spesso pіdleglich e cholovіk - donne. Quando si interrompe, è necessario provare ad aggiornare immediatamente i pensieri del proprietario.

articoli per dormirespesso scoprono quando non sono felici di parlare. Molto spesso ljudin non sente, ma nei suoi pensieri è appesa la formula per l'elenco e il controllo della cherga. Possibilità di sbarazzarsi del terreno del suo punto di vista, ma poco importa, beh, la spia dirà la verità.

Nel processo di ascolto attivo è necessario:

  • diventare sopraffatto. Che si tratti di commenti, soprattutto di carattere critico, parla con lo spyvrozmovnik dei problemi gravi. Velocizzare l'identificazione dei sentimenti, dei motivi e dei bisogni della tua attività;
  • vivchati viraz che denuncia lo sp_vrozmovnik, il suo gesto e la sua postura, i passi vyavlyayuchi della sua veridicità;
  • bestie Rispetto il tono dell'occasione. Se l'incoerenza tra il malvagio e la forma può essere portata più o meno a essere catturata;
  • il sentito dire non è solo parole. Parti importanti dell'occasione sono spesso veicolate da pause, visioni e richiami. Dovgі pause e ripetizioni vedono una banalità;
  • Che il compito sia snellito, disseminato di noia, o tre di quelli che non sono abbastanza buoni per i proprietari, inserendo commenti nei loro monologhi, come "ragionevole", "vizioso". Ridi immediatamente, meravigliati del mediatore di spionaggio e accetta le chiamate dei vigilads;
  • prova a metterti uno sp_vrozmovnik nel campo, dai un'occhiata alla situazione dei tuoi occhi e senti tutto a parole;
  • riconsidera le tue menti su colui che è stato percepito come aiuto: "hto?", "scho?", "if?", "de?", "perché?", "yak?";
  • vikoristovuvati priyom, che chiamerò SIN, per aver rifiutato ulteriori idee, informazioni e commenti. Ciò significa che è necessario fissare i Momenti Positivi della Proposizione dello Spivor, quindi lo Tsikave lo sa e solo a causa del turno agli Aspetti Negativi delle sue Idee.

Formazione di consigli comuni nel tempo e nel tempo.


ascolto riflessivo). Per il suo zmist R. s. Include la risposta sanitaria ai sentimenti delle persone riguardo all'empatia. Rogers (S.R.) e i principali autori dell'empatia sono visti come un elemento importante dell'interazione psicoterapeutica, come un modo pieghevole per far fronte al fatto che una persona è affidata a loro, come salute umana, da coinvolgere in cioè il la rotazione del suo pragmatismo centrico è inevitabile. Pidhid prima di vivchennya empatia innescata dall'analisi o dall'espressione verbale, e non esiste un modo diretto per vedere quanto una persona vede l'esperienza di una persona. Con tutta l'importanza, è difficile rilevare un odore con un gran numero di piccoli odori, tuttavia, difficili da misurare. È indicato che c'è una somiglianza tra l'amabile e il simile e quei campi, poiché vincono per un'ora di meditazione. Rogers suggerisce che la salute prima dell'empatia non è legata alla formazione professionale accademica o pratica.

R. s. Nel contesto della psicoterapia, non era solo nel contesto della psicoterapia. Il papà è venuto a vedere un sacco di yak per inventare quelli più critici e fin troppo grandi con bambini potenti. A quanto pare, gli studenti più empatici del mondo più vasto hanno processo iniziale... L'udito dipende dall'esperienza di una speciale messa prima del trasloco, accettando quel serpente, come sentire il senso del sentire, imparare a parlare. Sento che sento parlare in primo luogo dai lati, analizzare la situazione e prendere decisioni, ma io stesso non sono stato in grado di superare i piaceri e le proposte, nonché la battaglia nel canto situazioni. Yak ha ripetutamente catturato Rogers, sentendo non diagnosticato e non giudicato. Meta R. s. - perebuvati alla luce della mente, e non per ottenerlo alla luce della luce. In altre parole, è un tale modo di andare in giro con la gente, yak per portare i reprobi del resto. Chi ha un campo? Trasmettere, sentire e sentire i pensieri del movimento nel processo dell'udito, può essere cambiato da un tale grado, che è possibile vedere i tuoi problemi, sopravvivere al sito Web, comprendere la lotta interiore, conoscere i risultati della tua stessa alimentazione.

Il concetto di un cambiamento nella specialità Gendlin (E. T. Gendlin) fornisce una base per tale ochikuvanny e finzione e un carattere roseo al processo di ascolto di un genere simile. I robot Yogo fanno luce sull'"oggetto" dell'udito, o non su coloro che hanno ascoltato l'individuo, ma sulla natura di processi speciali silenziosi, che vengono stimolati in modo diverso. Zgіdno Gendlin, "sensazione corporea" è il materiale principale della specialità. Tse lesne vedi aumenteremo, nіzh quelli che sono lyudin srymє svіdomo. Comprende in sé tutti coloro che hanno visto una persona in un dato momento, apparentemente poco chiara e sublimata. La "sensazione corporea" è un movimento post-dittatoriale, e non un oggetto statico, come l'udito l'udito. R. s. compresa la prospettiva di interazione, permettendo allo sponsor spia di viprobare e vedere i propri problemi di salute, individuando una parte del contributo che viene da lui dato alla fine del Vzaєmovidnosini, che includono i componenti della valutazione, della diagnostica e al fine di produrre, di regola, l'effetto opposto, ad es. I robot Gendlin sfruttano l'ipotesi, consapevolmente da quanto ascoltato, di ulteriore aiuto alla persona in un apposito piano, permettendogli di scrutare in modo rapido a lato delle false informazioni interne e mediante un tale rito di completamento del processo di stimolazione il processo.

Il termine "R. s." non trovando una metafora, i frammenti nel nuovo mondo non descrivono il processo del pensare e dell'entrare in contatto con questo popolo. Non appena nel processo di interazione tra i vincitori dell'empatia, poi nel processo di guardare la via, al centro del quale c'è la nascita delle relazioni intime.

Il tipo di udito, in cui il primo piano è la presentazione di informazioni, è chiamato udito riflessivo attivo. Ascoltando in modo riflessivo la trasmissione dell'analisi delle informazioni acquisite nel processo di ascolto e mittuviy vidguk su di lei per aiutare cibo o osservazioni. Riflessione (dal lat ge / 1Ex! Informazioni su - visualizzazione) - l'intero processo di auto-riconoscimento da parte di un sub'єktom di atti mentali interni e stanіv; il processo di pensare alle persone su coloro che lo vedono in loro potere; scisma all'introspezione. L'intero tipo di udito in spіlkuvannі vvazhaєshim è il più costruttivo. Qui c'è una tale organizzazione dell'interazione, con un tale partner, una cosa è più bella: tutto è più compreso e compreso, riconsiderato e chiarito nella sua intelligenza, informazione, passaggio nella mente.

Naybіlsh zalnopriyatnymi priyomami, che caratterizzano l'udito attivo, є post-chiarificazione della correttezza dell'intelligenza delle informazioni, voglio trasmetterti la spia, buon cibo come "Ho ragione, sto parlando di te, giusto ? ..", una parafrasi "In questo grado, vuoi dire..."

Il sovraccarico di pratiche così semplici consente di raggiungere due obiettivi contemporaneamente:

  • 1) la cura è adeguata Zvorotn_y zv'yazyk, Yaka ti consente di mettere giù un pereshkodi, di creare informazioni, di dimostrare il tuo spirito, la capacità di aiutarti, di essere un capriccio per quello che viene trasmesso correttamente dal gestore delle informazioni;
  • 2) da un grado indiretto per dichiarare le informazioni dello sponsor su coloro che sono di fronte a lui un partner alla pari. L'assunzione di una posizione paritaria significa che è un reato per i portavoce assumersi la responsabilità della loro pelle. Tsya meta raggiunge, di regola, shvidshe pershoi, specialmente in vipadki tranquillo, se riesci a gestire il diritto con un autoritario, zhirst spіvrozmovnik, come suonavano spіlkuvatisya dalla posizione "sul p'єdestal". La stagnazione dell'ascolto attivo è ancor più utile a chi si occupa della posizione della "vittima": con un tale grado, non solo la spia autoritaria non è responsabile della posizione del portavoce autoritario, ma fino a quando il momento dell'impotenza non è un partner, sì esperienze e battaglie.

In spіlkuvanni non solo parole, ma la latta può essere la madre della media, e apparentemente dagli ascoltatori può essere intelligente in modo sensato. Parlare di situazioni, se parlano, soprattutto afferrando, vagare con le parole, sì, c'è una grande volontà in coloro che pensano di barcollare in gesti malvagi, - tutto ciò che puoi fare è catturare il serpente, fare una smorfia casa, parlare, smettere di parlare.

Deyakі persone, hanno paura di appendere direttamente e vedere la mente sbagliata o suonare in modo errato. Parla delle informazioni più importanti per loro, solo se le senti, cerca di percepirle e non di condannarle. Soprattutto i giovani sono imbarazzati, come se fossero in un comus, non si sono fatti furbi e hanno smesso di crescere, ai padri e agli insegnanti.

Per preservare l'intelligenza, l'udito, con l'aiuto del verbale e non verbale, è colpevole di dare alla nobiltà l'informazione trasmessa (parlare), che è stata presa con precisione, ma si è detto, che sono stato in grado di recuperare rapidamente la mia conoscenza della grande quantità di intelligenza. Lo stesso scambio di segnali di suono diretto è un processo di udito riflessivo attivo.

Lo stile di ascolto della pelle delle persone si basa su vari fattori: in termini di status e status, status, caratteristiche individuali(Carattere, temperamento, interesse e in.), Data una situazione specifica.

    udito non riflettente- Polyagaє in intelligenza si muove rispettosamente, non farsi coinvolgere nel discorso dello sp_rozmovnik con il suo rispetto. È vittorioso in tali situazioni di spilkuvannya, se uno degli sponsor della vislovity bazhak della sua posizione prima di questo, apparentemente difficile nei loro problemi. Anche se forse è pomilkovo vitlumacheno dell'anno come spia, che alla fine devi vedere il tuo punto di vista, in modo che tu non possa essere a disagio.

    riflessivo non udito- se lo spyvrozmovnik è già al potere, allora è necessario ripetere i punti principali di questo monologo con parole tue e toglierlo di mezzo. È garantito che ti ruberà da qualsiasi ambiguità e irragionevolezza.

Udito riflessivo un suono squillante attivo con un promettente, vizioso nella qualità del controllo dell'accuratezza del rilevato.

La necessità di un udito riflessivo per riassumere, perdurare per tutto, quelli difficili e interdipendenti, poiché sono in via di scissione. Quindi inodi buvak si alza ordinatamente per parlare in buona fede, non conosco il significato specifico della parola per se stesso. Uno è anche una parola per il movimento e per l'ascoltatore, può essere significativo, così come il significato concreto della parola vinikє nella testa del movimento, o non vendicarsi nel nuovo.

"Codice" significa molto tempo. Coloro che sembrano essere uno a uno, il senso del maestro è solo per noi stessi, e proprio quello che c'è nel nuovo contributo. Trasmettiamo loro le nostre idee, in particolare le installazioni, e codifichiamo il loro significato dietro le quinte. Non preoccuparti per il tuo partner, puoi scegliere le parole giuste, i masuchi sono per lo più significativi, guarda indietro alla situazione. Tutto il tempo per accelerare il pensiero in modo che l'udito sia corretto e il suono sia corretto. Per "rozkoduvannya" occasionalmente e vittoriosamente, un anello squillante (udito in modo riflessivo).

Accetta l'ascolto riflessivo:

    z'yasuvannya- tse zvernennya a movts per chiarimenti. Contribuire a migliorare lo sviluppo della mente è più intelligente e più accurato.

Si prega di chiarire il suono della parola, l'udito, è possibile accelerare le seguenti frasi chiave:

"Sii affettuoso, chiarisci il prezzo."

"Non ripetere di nuovo."

"Non sono intelligente."

"Hai visto uvazi?"

"Chi non spieghi a vi tse?" quello dentro.

È un po 'un ricordo, quindi è possibile concentrarsi sul processo di spilkuvannya stesso, piuttosto che sulla specialità del sostenitore della spia.

    riformulare

Riformulare - significa formulare la stessa idea di un inakshe.

La meta parafrasi è una potente formulazione della traduzione occasionale per la conversione della sua accuratezza.

La riformulazione può essere corretta con le parole:

"Ti conosco..."

"Yak, sto pensando, dici ...."

"Al tuo pensiero..."

"Tu pensi…."

"Puoi correggermi, se ho pietà, ale ...."

"In altre parole, tu vvazhaєte ...."

Quando si parafrasa, è importante vibrare solo contemporaneamente, la testa del momento, quando lo si vede, invece di chiarire il motivo del trucco. Riformulando la spia, siamo colpevoli, persh per tutto, basati su idee e idee, e non atteggiamenti, di regola, per vincere sulla testa.

    vista delle viste

In questa data accettazione, l'accento non è sulla percezione dell'apparenza, come quando si parafrasando, ma sull'udito percepito, il turno dell'uomo, il suo campo emotivo, gli atteggiamenti. Con fantasia come sponsor, ti sto mostrando, beh, sei consapevole della tua posizione, è come le seguenti formule, per quanto possibile, con parole tue. Per alleggerire l'immagine riflessiva dei sensi, puoi usare le frasi di apertura:

"Per me essere costruito, quello che vedi ...."

"Ymovirno, vedi..."

"Non vedere Vi te stesso un kilka ...."

Al momento dell'arrivo al campo emotivo, c'è stato un grande cambiamento nell'intensità dei sentimenti. L'intelligenza di uno sp_rozmovnika può essere fatta da piccoli nobili. In primo luogo rispetterò le bestie per aver vissuto le parole, come le immagino con rispetto, ad esempio tristezza, gioia, gniv, ecc. In altre parole, è necessario seguire le abilità non verbali di spilkuvannya. In terzo luogo, maє buti del dare, come l'abbiamo visto al festival.

    riepilogo

Per riassumere le idee principali e le grandi novità. Tsei priyom può essere nascosto in demoni banali, lì, de-parafrasando e immaginando vikoristovuyutsya certamente. Per riassumere, vislovlyuvannya aggiunge alla conoscenza del frammento e al significato della parola.

Le tipiche frasi di apertura sono:

"Quelli che abbiamo detto in un dato momento, potrebbero voler dire..."

"Per le tue idee principali, come me, ...."

"Yaksho ora pidsumuvati quello che hai detto, poi ...."

Il riassunto è particolarmente specifico in situazioni in cui si può scoprire quando si discutono problemi, si superano conflitti, si esaminano affermazioni, ma in tali situazioni è necessario vedere se ci sono problemi che sorgono nel mezzo di alcuni problemi banali.

Regole dell'udito Garniyu (secondo I. Atvater)

    Non prendere movchannya per rispetto. Se uno sp_vrozmovnik si sposta, non significa che sia un difetto dell'udito. Win può divertirsi un po' al Vlasnaya Dumka.

    Sii fisicamente rispettoso. Ottieni un contatto visivo con lui. Passa al fatto che la tua postura e i tuoi gesti parlano di quelli che senti.

    Non spingere se senti. Tse marno

    Dai all'agente un'ora per uscire.

    Non interrompere Chi senza consumare. Se hai bisogno di uccidere qualcuno nel bel mezzo della giornata, devi aiutarlo a interrompere i pensieri della spia.

    Non essere derubato dei primi visitatori. Ci sono una delle barre principali della divisione efficace. Prenditi cura delle valutazioni e cerca di essere consapevole dei pensieri del concessionario prima della fine della giornata.

    Non essere eccessivamente sensibile alle parole emotive. Ascoltando uno sp_vrozmovnik fortemente afferrato, non cedere ai tuoi sensi, potresti perdere l'occasione di vedermi.

    Chi non suscita uvagi sulle caratteristiche speciali dello sp_vrozmovnik

Psicologia dello spilkuvannya

Accettazione e tecnologia dell'ascolto attivo

Tipi di pomilki besidi

tecnologia dell'udito .

naivazhliv_sha umova spilkuvannya produttivo - prezzoall'udito .

Vmіnnya udito non significa un semplice trasloco, il processo di essere attivi e completare il processo di piegatura, il fascino del trasloco, l'efficacia del processo.

Puoi vedere l'imminente vedere l'udienza: attivo, passivo, carino.

IO.In situazioni tranquille, se lo sponsor è nel campostress emotivo, forte stress emotivo, effettivamente ascoltare passivamente .

ascoltando attivamente marno , quindi yak lyudin non peggio della buona mente del tuo lavoro e del controllo sulle tue emozioni.

Spivrozmovnik Sì, puoi, dimostrando la tua prontezza prima di prepararti.

Scivola non solo muoverti, ma mostra la tua pretesa per l'aiuto di tali parole: "Sono avventato", "bene, bene", "piangendo bene" in P.

ascoltando l'ascoltatore - pidtrimuvati rozmovu alla festa tranquilla, finché l'abbonato non parla, puoi chiedere ulteriori chiarimenti.: "Hai ucciso Vi?", "Hai visto Vi yak?" eccetera.

II.In vipadkah, se in fase di scissioneper trovare problemi significativi per la particolarità, Memorizzazione efficace udito empatico .

Ascolto empatico della trasmissioneє, scho apparentemente come un broker di spionaggio, la sua esperienza, non gli è permesso di essere sopraffatto, di interpretare le sue motivazioni "così hai quello, così ... ».

Invia il tuocampo del pazienteforse un'infermiera, yakspіvpersivannya,cioè per completare visokiy rіven empatia.

empatia tse - la coscienza del campo emotivo delle persone, l'esperienza, la penetrazione nella luce subattiva.

Scivolo sviluppo della comprensione: pietà, simpatia ed empatia:

Peccato - "Ti voglio Skoda",

Simpatia - "Ti amo"

Empatia - "Sono con te".

empatiastrettamente legato a tali caratteristiche di un medico infermiere yak calore, bontà, affidabilità, forza quello dentro.

In un tale grado, l'effetto terapeutico risiede nel fatto che nel mondo il paziente sente il turbo, il chuiness e l'intelligenza, cioè E. Vid connessione simpatica con un insegnante di medicina.

III. ascoltando attivamente La tecnologia Qia è attivamente bloccata in quel tipo di caduta, come sp_vrozmovniki scambiare informazioni.

Accetta l'udito attivo (riflessivo)

riflessione - tse imparando dalle persone del fatto che sono un partner in spilkuvannyu, sapendo che sono i migliori.

L'intero processo delle immagini speculari è uno a uno.

a proposito,

La capo infermiera è colpevole di vedere e valutare come può prendere i suoi piselli.

Per questo, devi essere in grado di analizzare te stesso, il tuo comportamento e il tuo partner in spilkuvannyu.

Al contrariouditomaє butti è il grado di testa attivo quindi yak obiettivo principalerifiuto delle informazioni necessarie per affrontare il problema.

tsyomu prendere tecniche di ascolto attivo .

I. Z'YASUVANNYA(Domande) Polyagaє in zvernennі a uno spіvrozmovnik con cibo per informazioni in informazioni, per chiarimenti.

Il prezzo può essere creato per ulteriori metodi di decalcomania:

1) chiudere il cibo, Yaki vimagayut tipo "così" chi "ni"

“Domani vai dal robot?”;

"Non è tutto quello che volevi dire?"

Se voglio accelerare la rimozione di zgodi;

Conferma in anticipo per raggiungere la proprietà della casa;

In caso di fatto specifico, fornirlo.

Ø In quei vipad їkh non è necessario metterlo, quindi puzza:

- creare un'atmosfera tesa, Lo sp_vrozmovnik può avere un nemico che può essere finito;

- può rovinare i pensieri movtsya sp_vrozmovnik;

- spіvrozmovnik diverte il potere di vedere il tuo pensiero, Besida prende il posto in fondo alla questione dell'alimentazione della spia.

Ø Di conseguenza:

- sofferente lato emotivo dell'anima, Vona diventa più carica, amichevole;

- tutta l'attività e l'iniziativa nella conversazione è principalmente nelle mani del partner, che chiede tale nutrizione Lo sp_vrozmovnik è significativamente più passivo su di loro.

І non possiamo trascurare tutte le informazioni necessarie;

Così belloZakriti nutrizione trimati nella riserva e vikoristovuvat se necessario nel mondo.

2) Visualizza il cibo per aggiornare le informazioni alla pannocchia in futuro.

Ø Lo stato nutrizionale deve essere indicato nei seguenti casi:

Se c'è un'udienza, non basta preoccuparsi dei problemi del parlare, nelle proprie opinioni, valutazioni, pensieri.

Ø Non è colpevole per un sospetto nutrizionista vendicarsi.

“Non mi viene in mente, come puoi pagare per il rispetto?”;

“Qual è la tua idea di cibo?”;

"Cosa hai intenzione di donare?";

“Pensi alla guida? ..";

“Yak Vi roztsinyuєte? .."

Ø Quando il cibo vittoriano è critico:

Sp_vrozmovnik per essere attivo;

Transizione al dialogo;

Bar'єri psicologico, lo sp_vrozmovnik per entrare a causa dello streaming, dell'isolamento;

Lo sponsor è diventato un'idea dzherel e una proposta per lo sviluppo di uno sport.

Ø Cibo critico incompleto:

Possiamo passare l'iniziativa in rosa;

Puoi spendere il controllo nel corso della conversazione;

La conversazione può trasformarsi nella corrente principale degli interessi e dei problemi della spia.

II. riformulare(verbalizzazione dell'onorevole) un assaggio del fatto che la bestia sta "parlando" quando vedi il tuo con parole soffici , Riformulando le parole del partner.

La tecnologia Qia è consentitaattaccare il bar'єr, Yakiy polyagaє incospargereіInterpretazioniOttenuto nella Spilkuvanni Informatsiya.

meta parafrasi - per l'aiuto della formulazione dell'autorità della spia del commerciante, riconsiderare l'esattezza del proprio ragionamento.

indossare:

- "Se ho l'occhio destro, allora lo farai, tu, wow...";

- "Inakse sembra, sul tuo pensiero ...";

- "In altre parole, Vvazhayte Vi ...";

- "Ti conosco, vuoi...";

- "Al tuo manichino, per il vikonannya zavdannya non vistachaє ...";

- "Tu la pensi così ..."

Ø riformulare per nomelasciando che chi parla visivamente:

1. che ascolti rispettosamente e aumenti la vista, ma il processo è buono;

2. Se è sbagliato, è possibile apportare alcune correzioni.

Ø riformularepermetterti:

- perekonatisya, se hai visto correttamente o spyrozmovnik, Ma non si è parlato nella ricezione e nell'intelligenza delle informazioni fornite a te;

- più bello zapam'yatati ti darò informazioni;

- impara meglio la situazione, posizione dell'agente in quel modo, se non sei pronto a dare la vista residua, Hai un'ora aggiuntiva per il proseguimento della riconciliazione e l'accettazione della soluzione.

III. RIEPILOGO?.

Ø Riprendi docіlno zastosovuvati:

In bestie banali;

Quando si effettua una visita;

Nel servizio telefonico, soprattutto se si vuole mangiare dalla parte dell'ascoltatore;

Le situazioni hanno un'ora per discutere di cibo;

Conflitti regolamentati;

Revisione dei reclami;

Ogni volta che ci sono problemi.

Ø più curriculum:

Dopomagaє ob'єdnati frammenti di rozmovi nel senso del tutto;

Sì, l'udito è nel suono esatto del movimento;

Permettere la struttura dei pensieri del tuo partner.

Mettimi davanti al tuo curriculum:

- "Sono intelligente, le tue idee principali є ...";

- "Yakshcho pidsumuvati detto da te, quindi ...";

- "In un tale grado, Vi vvazhaєte, uh ...";

- "Più breve di quanto sembri, vuoi..."

IV. verbalizzazione dei SENTIMENTI(Sensazione immaginata per parole aggiuntive): da conservare sotto forma di emoticon di uno dei dipendenti al momento della promozione.

Meta del campo dato:

- pіdtrimtsі contatto emotivo con lo spіrozamnik ... Ci sembra, se è la mente della nostra esperienza e distrazione, non un rispetto particolarmente brutale per il serpente della nostra mossa;

- come visto ... Chi dovrebbe parlare di più di imparare il proprio campo secolare, sentirlo, legarlo all'occasione;

- rosumіnnі spіprozamnik ;

- parlare del rapporto .

Per la memoria dell'operatore sanitario, non è solo per le informazioni, ma per la ragione del pensiero e le reazioni emotive dell'agente.

Non è per niente che la saggezza del parlare è sparita: "Ascolta, cosa dice la gente, ale rosum, come si vede la puzza."

TomNell'interesse dello sviluppo proprio e degli altri, è necessario sviluppare.

Per essere a conoscenza dello sp_vrozmovnik, è necessario:

1) Rispetto l'impianto di parole a lui,(Gniv, gioia, tristezza, ecc.);

2) punti dietro le abilità non verbali: Dietro il viraz di denuncia, іntonatsієyu, postura, gesti, cambiamenti dell'assistente (vieni a parlare da te o avvicinati);

3) uyaviti, cosa abbiamo visto su mіsci movtsya.

Puoi usare le frasi iniziali del canto:

- "Sarò costruito, beh, sei grato, arrabbiato, torturato, felice con te, beh ...";

- "Per me da costruire, ti vedi con un taglio di capelli, lo abbiamo tagliato in sintonia con te, quello che hai detto di ...",

- "Tu, sto per nascere, tre di loro sono torturati, quindi ..." (lasciami dire con parole tue quello che hai visto dal sostenitore della spia, per riformulare la seconda volta);

- "Ymovirno, vedi tu stesso un piccolo stridio attraverso coloro che...";

- "Chi non ci vede Ci taglieremo i capelli in un anello con tim, beh...";

- "Vedremo il kilka che tortureremo, perturberemo coloro che ..."

Verbalizzazione del proprio campo emotivo prima dell'ora della conversazione.

- "Mi vedo con un taglio di capelli, sentendo chi ti vede...";

- "Dichiarerò tre pezzi di panteliches da parte tua su coloro che ...";

- "Non ho bisogno di ripagare le tue parole su coloro che ..."

V. ROSVITOK DUMOK: Vyhodyachi dal caso di un commerciante di spie, sarai in grado di sviluppare il tuo manichino dal. La promozione di un manichino sp_vrozmovnik può essere trovata su viglyad_:

ammirazione logicasopra Interpretazioni delle parole dell'agente .

1. patrimonio logico... Vy vikoristovute le parole dello spіvrozmovnik yak una ragione, e i tuoi pensieri yak nasledok.

In un tale grado, dovresti essere in grado di stare in piedi un nesso causale, visto dallo spacciatore di spie.

"Voglio andare a quello che hai detto, vai, vai..."

a proposito,

Lascia che ti parli dello studente di coloro che non possono creare un OSD, puoi creare un visnovok, beh, mabut, se non ci sono borse di studio.

2. Interpretazione. In tutto il vipad vuoi conoscere la radice, farti giocare tranquillamente, pensare, punto di vista, posizione e visibilità al banco.

"Sei così vvazhate, mabut, a quello ..."

“Non vuoi passare da noi per un messaggio, mabut; Un po 'dell'ordine con pratsіvniki, mentre praticano alla vecchia maniera, in modo che i giovani fakhіvtsі, poiché non sono buoni, o l'odore non sia abbastanza forte. "

Ø Le tecniche per lo sviluppo dei manichini saranno bloccate:

Quando virale (virobnichi) ha problemi speciali;

In vipadkah, se є sumnіvi, pensieri super-verbosi;

Se c'è un problema con una scelta.

Ø Per l'ulteriore aiuto della data tecnologia, mostrerai sp_vrozmovniki:

1) ascolti rispettosamente le tue orecchie, magnetizzi la tua vista come puoi in modo più bello,

2) aiutarti in modo più bello alla tua mente: la tua mente, le tue radici, i motivi della tua scelta,

3) a cosa può portare l'atmosfera di quel pensiero, punto di vista o soluzioni del chi іnshoї, che dimostra i lati positivi e negativi degli argomenti yogici.

Otzhe, tecnologia e redditività per raggiungere le buone maniere e rimanere nella salute comune delle persone, attività professionale, Visualizza spіlkuvannya.

Tipi di pomilki besidi

Durante la conversazione, appaiono spesso tipi di mance, ne farò uno per uno.

1.Ignoruvannya Non vuoi essere ingannato dal tuo partner, non ti interessano i tuoi interessi, il punto di vista, la posizione, le motivazioni, sentirti una spia.

2. Il suo centrismo Sarai in grado di conoscere dal tuo partner solo problemi tranquilli che ti aiuteranno.

Se vedi solo i tuoi interessi, vedi se perdi interesse, vedi solo il tuo punto di vista, posizione, pensiero.

3. Assalto Con l'aiuto del primo cibo e la reazione, e il messaggio dell'investigatore spia, prendi la posizione di difesa, il comportamento vittorioso.

4. Nekhtuvannya Mostri una spia allo sp_vrozmovnik.

Tu di fronte a un perekonannya in quanto il partner non deve dire nulla.

Come partner