«Проблеми відкидання в дитячому колективі

Проблеми шкільних ізгоїв

Климентьєва Ія Володимирівна, Заступник директора з НВР МОУ «Біла ЗОШ» Усольского району

Іркутської області

г.Усолье-Сибірське, Іркутська область

2015 рік.

Зміст:

Введение .................................................................................. ...... .. ... 3

Глава 1. Теоретичні аспекти вивчення проблеми Неприйняття в класних колективах ................................................................................................ 5

Розділ 2. Емпіричне дослідження впливу фізичних і особистісних особливостей підлітків на виникнення статусу «зацькований» ............... .. ...... .8

2.1. Організація і методи дослідження ................................................ .... 8

2.2. Результати дослідження впливу фізичних і особистісних особливостей підлітків на виникнення статусу «зацькований». ..................... .. ............... .. ... .9

Глава 3. Психологічна робота з проблемою невизнаності в класному колективі ................................................................................................... 11

Висновки ........................................................................................ ...... .13

Література .......................................................................................... 14

ВСТУП

Власні спостереження, біографії різних людей і приклади з художньої літератури наштовхнули нас на думку, що в будь-якому дитячому колективі неминуче є популярні діти і діти-ізгої. Іноді знедолених дітей просто ігнорують, пасивно не люблять або терплять, іноді у них знаходяться захисники. А іншим щастить менше - їх не люблять активно. Вони стають об'єктами глузувань і цькування з боку однокласників.

Жорстокість підлітків по відношенню один до одного набуває масового характеру в сучасному світі. Гнітючим стає той факт, що цькування однокласників влаштовується з метою розваги. За даними ВЦИОМ (Всеросійський центр дослідження громадської думки) 40% школярів випробовували на собі всі «принади» цькування.

Проблема взаємовідносин в класному колективі є досить гострою, так як від характеру взаємовідносин залежить рівень емоційного комфорту дитини, його самовідчуття. Взаємини з однокласниками багато в чому визначають результати формування його особистості.

Найбільш значущими ці відносини стають в підлітковому віці, коли провідною діяльністю для школяра стає спілкування з однолітками. І часто, якщо щось йде не так, дитина залишається один на один зі своєю проблемою. Найбільш важким стає становище дітей-аутсайдерів, не прийнятих однокласниками.

Все вищесказане визначає актуальність, теоретичну і практичну значущість обраної нами теми дослідження.

мета дослідження: досліджувати явище знедоленої людини в класному колективі і намітити шляхи вирішення цієї проблеми серед підлітків

Об'єкт дослідження : підлітки не прийняті класом.

Предмет дослідження : психологічні умови виникнення та шляхи подолання статусу «зацькований» в підлітковому віці

гіпотеза дослідження : Явище невизнаності в колективі виникає як на підставі фізичних явищ, так і на підставі особистих якостей можна припустити, що група цих факторів змінювана під впливом зовнішніх умов.

Теоретико-методологічною основою дослідження з'явилися теорії вікової періодизації розвитку особистості (Л., А.Н.Леонтьев, Б.Д.Ельконін), про внутригрупповом і межгрупповом взаємодії (Г. М. Андрєєва, Л.И.Уманский), міжособистісних відносин (В .Н.Мясшцев, И.С.Кон) теорії спілкування (Г. М. Андрєєва, А. А. Леонтьєв).

Відповідно до метою та висунутою гіпотезою в роботі поставлені наступні завдання :

Проаналізувати наявні в науковій літературі теоретичні підходи до проблеми невизнаності в колективі.

Виявити причини і фактори, що впливають на виникнення статусу «зацькований» в колективі підлітків.

Намітити шляхи подолання невизнаності в колективі.

Намітити перспективи для подальшого дослідження та корекційної роботи.

Методи дослідження . При вирішенні завдань, поставлених в дослідженні, використовувалися наступні методи: тестування, експеримент, анкетування, аналіз документації. Діагностика міжособистісних відносин проводилася за допомогою методики «Соціометрія» Дж.Морено, діагностика особистісних особливостей проводилася за допомогою методики «тест-опитувальник Шмішека»

Організація і база дослідження . Робота проводилася в МОУ «Біла середня загальноосвітня школа» п.Средній, Усольского району, Іркутської області протягом 2013 р Психологічним дослідженням було охоплено 145 підлітків у віці 14-18лет.

Достовірність результатів і висновків дослідження забезпечувалася застосуванням надійних і апробованих у вітчизняній психології методик, змістовним аналізом отриманих даних.

Практична значимість даної роботи в тому, що результати дослідження можуть бути використані старшокласниками та їх батьками. Також будуть корисні соціальним педагогам, психологам в рамках педагогічного і психологічного консультування з підлітками-ізгоями в класних колективах, особливо для організації профілактичної та корекційної роботи з дітьми-ізгоями.

Глава 1. Теоретичні аспекти вивчення проблеми знедоленої людини в класному колективі

На підставі аналізу наукової літератури можна стверджувати, що психологічний зміст статусу «зацькований» включає ізольовану позицію індивіда в групі, перешкоджання задоволенню потреби відчувати себе прийнятим оточуючими, відсутність підтримки інших у випадку особистих труднощів, усвідомлення безперспективності налагодження міжособистісних відносин і переживання нездоланності створюваних перешкод (А .В.Запорожец, А.І.Донцов, Д. Б. Ельконін, И.Ю.Кулагина, В.С.Коновалов і ін)

У психологічному плані статус «зацькований» може бути представлений у вигляді усвідомлення переживання самотності, визнання своєї залежності від відкидає колективу групи, страждань через неможливість задовольнити потребу в афіліації, відчайдушне використання неадекватних стратегій (запобігливість, хвастощі, агресія, сниженность особистісних домагань та ін )

Формування статусу «зацькований» відчуває на собі вплив ряду психологічних умов. Слідом за А.Б.Шірокой, дані умови можуть бути згруповані таким чином: вид, сила, успіх, активність, інтелект. Їх виділення означає, що підліток ризикує отримати статус «зацькований», якщо його зовнішній вигляд, фізичні дані, досягнення у відповідних видах діяльності, загальна активність і інтелектуальні можливості не відповідають змісту цінностей в класному колективі. Так, причиною отвергания може бути сором'язливість (Ф.Зимбардо.) Виділені умови дозволяють краще зрозуміти механізм формування статусу «зацькований», однак не вичерпують зміст обставин, що сприяють формуванню даного статусу. Так, з дослідження Я.Л.Коломінского, відторгнутість може бути викликана поведінкою підлітка, який кидає виклик групі агресивністю, неохайністю, брехливістю, заздрісність, ненадійністю.

Таким чином, в механізмі виникнення статусу «зацькований» чітко виявляються дві умови, а саме

неспровоковане отвергание,

спровоковане отвергание

У першому випадку отвергание має місце, якщо цінності групи не сумісні з відкиданими індивідом, незважаючи на його активні спроби увійти до складу групи Ініціатива отвергания, таким чином, є зовнішньою. В іншому випадку при спровоковане отвергания виклик групі ініціюється підлітком, і відкидання має місце після безуспішних спроб групи прийняти підлітка в свої ряди

Цікавим ланкою в механізмі отвергания є мотивація цього процесу. Так, провідним мотивом у разі неспровоцированного отвергания, обумовленого позицією групи, є «уникнення спілкування». У разі спровокованого отвергания провідним мотивом зазвичай стає «зміцнення своєї незалежності». Третім мотивом, який присутній як в першому, так і в другому випадку, є «захист від впливу».

Отже, мотиваційні компоненти, представлені «униканням спілкування», «зміцненням незалежності» і «боротьбою за вплив», є важливою ланкою в механізмі виникнення статусу «зацькований»

Не менш важливою ланкою формування статусу «зацькований» є моральна регуляція відносин, обумовлена ​​прийнятими в колективі нормами. Так, реалізація толерантності, самокритичності, стриманості, люб'язності і емпатійності істотно знижує ризик розвитку статусу «зацькований» в групі. Разом з тим, агресивність, самовпевненість, імпульсивність, цинізм і байдужість підвищують ризик отвергания того чи іншого члена класного колективу.

У психологічному словнику відторгнутість- це психологічний синдром, що складається в підлітковому віці і виявляється у ворожому установці по відношенню до суспільства, девіантну поведінку, грубих порушеннях спілкування як з дорослими, так і з однолітками. Основою для формування знедоленої людини часто служить соціальна дезорієнтація. Міжособистісна ситуація розвитку при знедоленої людини визначається протистоянням підлітка суспільству, що охоплює всі основні життєві сфери: сімейну, шкільно-навчальну, комунікативну. Протистояння носить активний і обопільний характер. Для психологічного профілю при знедоленої людини характерно уявлення про несправедливий устрій світу і самосвідомість ізгоя, відкидаємо суспільством.

З самого раннього віку дитина починає тягнутися до спілкування з ровесниками. Емоційний обмін в грі і спілкуванні, а ближче до шкільного віку, встановлення стабільних дружніх уподобань дозволяє дитині вирішити важливі завдання розвитку: оволодіти навичками спілкування, досліджувати себе і свої особливості, можливості, отримати визнання від інших. У шкільному віці, коли дитина починає формувати свідомі уявлення про себе, «зворотний зв'язок» з боку однолітків, їх реакція на нього стає одним з факторів самооцінки. Дитина починає також відчувати потребу в прихильності, спільності і взаєморозуміння не тільки з батьками, але і з друзями. Але в житті багатьох дітей виникають ситуації, коли вони відчувають себе не прийнятими в колективі і виявляються глибоко зачепленим або ворожим, або байдужим ставленням до себе з боку групи однолітків, і це підтверджує наше психологічне дослідження.

Розділ 2. Емпіричне дослідження залежності невизнаності в класному колективі від індивідуальних особливостей особистості і фізичних особливостей.

2.1. Організація і методи дослідження

Зупинимося на характеристиці методів дослідження. Для вивчення міжособистісних відносин в класних колективах нами була використанні методика Дж.Морено «Соціометрія», яка дозволяє виявити співвідносний авторитет членів класних колективів за ознаками симпатії-антипатії (лідери, прийняті, відкинуті)

Так само використовувався особистісний опитувальник Шмішека- який призначений для діагностики типу акцентуації особистості, є реалізацією типологічного підходу до її вивчення.

Методика складається з 88 питань, на які потрібно відповісти «так» або «ні». За допомогою даної методики визначаються наступні 10 типів акцентуації особистості (за класифікацією К.Леонгарда).

Так само нами була розроблена анкета-опитувальник для виявлення причин неприйняття підлітків в класних колективах.

2.2. Результати дослідження впливу фізичних і особистісних особливостей підлітків на виникнення статусу «зацькований»

Аналіз результатів почнемо з розгляду результатів методики «Соціометрія». У досліджуваних групах більшість учасників має більш-менш сприятливий статус. Середній рівень благополуччя взаємин означає добробут учасників колективу в системі міжособистісних відносин, їх задоволеність в спілкуванні, визнанні однолітками. Дослідження показують наявність в кожному класному колективі, в середньому 1-2-х лідерів (7%), 1-2 ігнорованих і частково відкинутих (6%).

Досліджуючи даний аспект, ми розробили анкету і опитали 145 учнів 8-11 класів.

Як видно з малюнка на питання «Що вас відштовхує в тих однокласниках, з якими вам не хочеться спілкуватися?» більшість респондентів виділяють поведінку (59%), зовнішність (фізіологічні особливості) - 43%. 33% респондентів виділяють пасивність однокласників як фактор неприйняття в колективі. Отримані в ході опитування дані дозволяють зробити висновок про те, що одним з основних чинників відкидання в класних колективах є фізіологічні особливості і поведінка випробовуваних.

Після проведення аналізу даних результатів нами були відібрані випробовувані мають статус знедолених в класних колективах

Як видно з рисунку 3, 33% випробовуваних властивий збудливий тип акцентуації характеру, що дозволяє зробити висновки про схильність даних респондентів до підвищеної імпульсивності. Їм властива низька контактність у спілкуванні, сповільненість вербальних і невербальних реакцій. Вони нерідко зануди, схильні до хамства і брані, до конфліктів в яких самі є активною, провокує стороною. У наступних 33% респондентів виявлено демонстративний тип, що говорить про вираженість егоцентризму, прагнення бути в центрі уваги ( «нехай ненавидять, аби не були байдужими»). 22% респондентів мають тривожно-боязким типом, що дозволяє зробити висновок про малоконтактності, боязкості , невпевненості в собі. Дані випробовувані часто недооцінюють, применшують свої здібності, вони бояться відповідальності. 12% респондентів мають дістіміческого типом, вони схильні до розладів настрою, песимістичні, малоконтактни і небагатослівні.

Таким чином, можна зробити висновок про те, що явище невизнаності в колективі виникає як на підставі фізичних явищ, так і на підставі особистих якостей.

Глава 3. Психологічна робота з проблемою невизнаності в класному колективі.

В емпіричній частині дослідження ми підтвердили частина гіпотези про те, що явище невизнаності в колективі виникає як на підставі фізичних явищ, так і на підставі особистих якостей, що вимагає проведення психологічної роботи з проблемою невизнаності в класному колективі. Для вирішення даної проблеми нами була розроблена програма роботи з дітьми-ізгоями. Як форма проведення занять було обрано груповий психотренінг.

Цілями тренінгу є:

Підвищення статусу неприйнятих учнів в класних колективах

Сполучені класних колективів

Розширення особистісних можливостей дітей-ізгоїв.

Програма складається з п'яти полуторочасовом занять. Таким чином група зустрічається протягом п'яти днів (можливі й інші варіанти режиму роботи).

Дана програма передбачає гуманістично орієнтованого тренера, сприймає учасника групи як вільну, відповідальну за свої вчинки і їх наслідки, постійно зростаючу, актуалізує особистість.

В основі програми лежить принцип поетапності розвитку групи і поступовості в більш глибокому розумінні кожним учасників себе. Кожна зустріч логічно випливає з попередньої і є в змістовному плані основою для наступної.

Обов'язковими процедурами, які використовуються на кожній зустрічі у тренінгу є:

Індивідуальна і групова рефлексія на початку і в кінці заняття

Психогімнастичні процедури.

Основні процедури (вправи на самопізнання, саморозкриття, прийняття всіх членів колективу і т.д.)

релаксаційні процедури

Після проведеної психокорекційної роботи нами була повторно проведена діагностикаміжособистісних відносин в класних колективах за допомогою методики Дж.Морено «Соціометрія»

Як видно з малюнка 4, після проведення психологічної роботи значно знизилася кількість учнів ігнорованих класними колективами. Все вищесказане підтверджує другу частину гіпотези поставленої в дослідженні про те, що група факторів, що впливає на появу статусу знедоленої людини в класному колективі може бути змінена під впливом зовнішніх умов.

ВИСНОВКИ

Відторгнутість - це барометр відносин, не як люди ставляться до тебе, а як ти сам ставишся до людей. Ти не будеш, відкинутий іншими людьми і самотній, якщо навчишся бути цікавим, розумним і веселим людиною, навчишся співчувати і спілкуватися, зміниш свою поведінку і навчишся поважати оточуючих і себе.

У тих дітей, яких не сприймають однолітки, завжди є щось таке, що здатне відштовхнути оточуючих, спровокувати нападки з їхнього боку. Знедолені діти не такі, як інші, найчастіше відкинутими стають діти з явними проблемами в поведінці та характері. Ситуація відкидання обумовлена ​​двома позиціями того хто відкидає і відкидаємо.

Результати емпіричного дослідження дозволили виявити причини виникнення явища невизнаності в колективі, ними стали фізичні та особистісні особливості підлітків, і знайти шляхи впливу для зміни цих факторів.

В результаті проведених нами досліджень було виявлено, що 6% учнів мають статус знедоленого в класному колективі.

Все вищесказане визначило необхідність організації цілеспрямованої психологічної роботи, спрямованої на підвищення статусу дітей-ізгоїв, розширення їх особистісних можливостей і згуртування класних колективів. У зв'язку з цим була розроблена і адаптована програма психологічного тренінгу, яка дозволила зменшити число неприйнятих дітей з 6% до 3%.

В цілому, виконане дослідження підтвердило гіпотезу про те, що явище невизнаності в колективі виникає як на підставі фізичних явищ, так і на підставі особистих якостей, група цих факторів змінювана під впливом зовнішніх умов.

У той же час воно поставило ряд нових питань, що визначають перспективи подальших досліджень з даної проблеми.

ЛІТЕРАТУРА

1. Абрамова Г.С. Вікова психологія: Навчальний посібник для вузів - М .: Академічний проект, 2000. - 624 стор.

2. Акімова Г.Є., Як допомогти своїй дитині: Довідник для небайдужих батьків. - Єкатеринбург: У-Фракторія, 2004;

3. Дубовская О.М., Тіхомандріцкая О.А. Про стратегії роботи психолога в школі // Соціальна психологія: Хрестоматія / Упоряд. Є.П. Белінська, О.А. Тіхомандріцкая - му, 2006

4. Кравцова М.М., Діти-ізгої. Психологічна робота з проблемою. - М: Гекнезіс, 2005

5. Оклендер В. Вікна в Світ дитини: Посібник із дитячої психотерапії. М .: Незалежна фірма "Клас", 1997.

ДОДАТОК

додаток I

програма тренінгу

Заняття 1. Самоповага.

1) Знайомство. Встановлення контакту з дітьми.

Учасники підписують бейджики. Ведучий представляється і каже кілька слів про те, що буде відбуватися.

2) Правила роботи в групі.

Потім провідним встановлюються певні правила роботи в групі, які необхідні для того, щоб всі учасники почували себе комфортно і безпечно. Правила заздалегідь виписуються на аркуші ватману, і після прийняття групою, закріплюються на видному місці. Протягом усіх наступних занять правила групи знаходяться там же і нагадуються провідним спочатку заняття.

Список правил:

1. Уважно слухати один одного.

2. Не перебивати говорить

3. Поважати думку один одного

4. Я - висловлювання

5. безоціночно суджень

6. Активність

7. Правило «стоп»

8. Конфіденційність

Кожен з пунктів правил пояснюється провідним.

3) Розминка.

Вправа «Поміняйтеся місцями»

Учасники сидять на стільцях у колі. Ведучий виходить на середину кола і говорить фразу: - «Поміняйтеся місцями» ті, хто ... (вміє смажити яєчню) ». В кінці називається будь-якої ознака чи вміння. Завдання тих, хто володіє даними умінням або ознакою помінятися місцями. Завдання ведучого - встигнути сісти на будь-який, що звільнилося. Той, хто не встиг сісти, стає новим ведучим.

Розминка, створення умов для того, щоб краще пізнати один одного, зрозуміти, як багато спільного, підвищити зацікавленість учасників один одним.

4) Діалог і Міні-лекція.

Ведучий пропонує кожному учаснику подумати хвилину і відповісти на питання - Що таке самоповага? Всі бажаючі можуть висловитися. Потім ведучий підводить підсумок і розповідає про те, яке значення має самоповагу психологічного комфорту людини і від чого залежить самоповага, про почуття, таких, як хвастощі, які маскують низьку самоцінність, про бажання бути ідеальною людиною і до чого це може привести. Потім пропонує виконати завдання.

Вправа «Хороші і погані вчинки»

Учасників ділять на дві команди, випадковим чином. Кожній команді видається аркуш ватману, фломастери або маркери і папір А4. Завдання однієї команди - написати якомога більше вчинків, які дозволяють людині поважати себе більше. Відповідно завдання іншого - написати якомога більше вчинків, через які повага людини до себе втрачається. За бажанням, кожна команда може підкріпити слова малюнками відповідних вчинків.

Обговорення

Кожна команда представляє свою тему. Далі йде загальне обговорення, в кінці ведучий підсумовує все сказане. Дуже важливо звернути увагу на те, що у кожного є вибір між тими і іншими вчинками, але кожен раз, вибираючи ту чи іншу поведінку, ми набуваємо або втрачаємо повагу до себе.

Психологічний зміст вправи

Усвідомлення дітьми зв'язку між вчинками і самоповагою. Виділення самого поняття самоповагу і виявлення його зв'язку з взаємоповагою. А це необхідна умова повноцінного спілкування, без якого неможливий розвиток згуртованості.

Вправа «Спасибі»!

Учасники встають в гурток, і ведучий пропонує кожному подумки покласти на ліву руку все, то з чим він прийшов сьогодні, свій багаж настрою, думок, знань, досвіду, а на праву руку - то, що отримав на цьому занятті нового. Потім, все одночасно сильно плескають у долоні і кричать - ТАК! або СПАСИБО!

Психологічний зміст вправи

Завершальний ритуал. Дозволяє задуматися над змістом і результатом минулого заняття, а також завершити його красиво на позитивній емоційній ноті.

заняття 2 « Прекрасний сад »

1.) Розминка.

Вправа «привітатися»

Ведучий пропонує всім привітатися за руку, але особливим чином.

Вітатися потрібно двома руками з двома учасниками одночасно, при цьому відпустити одну руку можна тільки, коли знайдеш того, хто теж готовий привітатися, тобто руки не повинні залишатися без діла більше секунди. Завдання - привітатися таким чином з усіма учасниками групи. Під час гри не повинно бути розмов.

Психологічний зміст вправи

Розминка. Встановлення контакту між учасниками. Рукостискання - це символічний жест відкритості і доброї волі. Важливо, що при цьому відбувається контакт очима - це сприяє виникненню близькості і позитивної внутрішньої установки. Те, що дія відбувається без слів, підвищує концентрацію уваги членів групи і надає дії принадність новизни.

Вправа «Прекрасний сад»

Учасники сидять у колі. Ведучий пропонує спокійно посидіти, можна закрити очі, і уявити себе квіткою. Яким би ти був? Які листя, стебло, а може бути шипи? Високий або низький? Яскравий чи не дуже? А тепер, після того, як всі представили це - намалюйте свою квітку. Всім лунає папір, фломастери, олівці.

Далі учасникам пропонується вирізати свою квітку. Потім всі сідають в коло. Ведучий розстеляє всередині кола полотно будь-якої тканини, бажано однотонної, роздає кожному учаснику по шпильці. Тканина оголошується галявиною саду, яку потрібно засадити квітами. Всі учасники по черзі виходять і прикріплюють свою квітку.

Обговорення

Пропонується помилуватися на «прекрасний сад», відобразити цю картинку в пам'яті, щоб вона поділилася своєю позитивною енергією. Помітити, що хоч і багато квітів, але всім вистачило місця, кожен зайняв тільки своє, то, яке вибрав сам. Побачити, в оточенні яких різних, несхожих на кольорів зростає твій. Але є і спільне - у кого-то забарвлення, у кого-то розмір або форма листя. І всім без винятку квітам потрібне сонце і увагу.

Психологічний зміст вправи

Сама по собі арт-терапія дуже потужний інструмент, який використовується для психологічної корекції і служить для вивчення почуттів, для розвитку міжособистісних навичок і відносин, зміцнення самооцінки і впевненості в собі. В даному випадку вправа дозволяє зрозуміти і відчути себе, бути самим собою висловити вільно свої думки і почуття, а також зрозуміти унікальність кожного, побачити місце, яке займаєш в різноманітті цього світу і відчути себе частиною цього прекрасного світу.

Вправа Дякую!

Див. Заняття 1.

Заняття 3 Розвиток комунікативних здібностей. невербальне спілкування

Вправа «побудувати»

Ведучий пропонує пограти в гру, де основна умова полягає в тому, що завдання виконується мовчки. Розмовляти і листуватися при цьому не можна, можна спілкуватися тільки за допомогою міміки і жестів. «Подивимося, чи зможете ви зрозуміти один одного без слів?» У першій частині вправи дається завдання учасникам вишикуватися за зростом, у другій частині завдання ускладнюється - потрібно вишикуватися за датою народження. У другому варіанті після закінчення побудови учасники по черзі озвучують свої дні народження, при цьому відбувається перевірка правильності виконання вправи

Психологічний зміст вправи

Розминка. Демонстрація можливості адекватного обміну інформацією без використання слів, розвиток експресії і навичок невербального спілкування. Незвичайні умови, в які потрапляють учасники включає зацікавленість, змушує знаходити способи донести точніше свою думку до іншої людини, контактувати один з одним заради досягнення спільної мети.

Міні-лекція

Усвідомлення невербального мови тіла.

Учасникам пояснюють, що часто міміка, поза, жести, фізіологічні реакції, манера сидіти, стояти, ходити мимоволі висловлюють внутрішній стан, що невербальні прояви - найважливіші компоненти процесу комунікації. Усвідомлення власного фізичного «Я» допомагає краще зрозуміти себе - ідентифікувати внутрішній стан і почуття, легше висловлювати у фізичній дії деякі емоції.

Конгруентність, яка має на увазі збіг внутрішніх переживань, їх усвідомлення і форм вираження (відчуття + дотик + повідомлення), визначає надійність комунікації, її чіткість і здійснення без захисних механізмів і бар'єрів. Конгруентність - попередня умова позитивного і продуктивної взаємодії.

Щоб отримати уявлення про неконгруентності комунікації, учасникам пропонується шукати невідповідності (відмінності), розігруючи сцени: наприклад, вимовити слова «Хочу допомогти», «Я люблю тебе» з похмурим обличчям і стиснутими кулаками (невідповідність між вербальним вираженням і «мовою тіла»). Потім пояснюють, що неконгруентність може бути усвідомленою чи ні. Наприклад, людина в гостях весь вечір нудьгував, але на прощання, посміхаючись, каже господині: «Як приємно було провести у вас вечір ...» Він свідомо говорить не те, що відчуває, не бажаючи образити господиню. Інший приклад, коли людина, не усвідомлюючи свій гнів і агресивні тенденції, говорить ввічливо, але його поза і напружена міміка не відповідають словам. В цьому випадку неконгруентність несвідома.

Вправа «Малюнок на спині»

Учасники діляться довільно на три команди і будуються в три колонки паралельно. Кожен учасник дивиться при цьому в спину свого товариша. Вправа виконується без слів. Ведучий малює якусь просту картинку і ховає її. Потім ця ж картинка малюється пальцем на спині кожного останнього члена команди. Завдання - відчути і передати якомога точніше цей малюнок далі. В кінці, які стоять першими в командах, малюють, то, що вони відчули, на аркушах паперу і показують всім. Ведучий дістає свою картинку і порівнює.

Учасникам пропонується обговорити в командах помилки і знахідки, які були в процесі вправи. Зробити висновки, потім, з урахуванням цих висновків повторити вправу. При цьому перші і останні члени команд міняються місцями.

Обговорення

Обговорення в загальному колі. Що допомагало розуміти і передавати відчуття? Що відчували перші і останні члени команд в першому і в другому випадку? Що заважало виконувати вправу?

Психологічний зміст вправи

Розвиток комунікативних навичок, відповідальності, згуртованості всередині команди. Усвідомити, наскільки важливо налаштуватися на розуміння іншої людини, а також саме бажання зрозуміти іншого. Демонстрація можливості адекватного обміну інформацією без використання слів, розвиток і навичок невербального спілкування

Вправа Дякую!

Див. Заняття 1

Заняття 4 Командообразование

Спочатку заняття кожен розповідає з яким настроєм прийшов і чого чекає від заняття.

Вправа «Знайди і доторкнися»

Ведучий пропонує пересуватися по кімнаті і торкатися руками різних предметів і речей. Наприклад, знайдіть і торкніться чогось, холодного, шорсткого, речі, довжина якої приблизно 30 см, того, що важить півкілограма, слова «Незабудка».

Психологічний зміст вправи

Розігріває вправу. Розвиває сензитивність до оточуючих, але при цьому активізує і наглядові та аналітичні здібності. Учасники контактують між собою, звертаючи увагу на різні аспекти дійсності.

Вправа «Пазли»

Група ділиться довільно на команди по 5 чоловік і кожному члену команди видається по пазлу. (Ведучий заздалегідь розрізає аркуш паперу, з якою-небудь яскравою великої картинкою на частини і таким чином виходять пазли для цієї вправи). Завдання команди - зібрати картинку, як можна швидше.

Обговорення

Обговорення в загальному колі. Кожна команда розповідає, що допомагало або, навпаки, заважало виконанню завдання.

Психологічний зміст вправи

Розвиток комунікативних навичок, згуртованості всередині команди, вміння узгоджувати свої дії з іншими, і вирішувати поставлені завдання

Вправа «Купини»

Кожному учаснику видається листок паперу А4. Всі збираються на одному кінці кімнати і ведучий пояснює, що попереду - болото, листи - це купини, всі учасники - жаби, а ведучі - крокодили. Завдання групи - не втративши жодної жаби, дістатися до протилежного кінця кімнати. Наступати можна тільки на купини. Крокодили можуть топити (забирати) залишені без нагляду купини. Наступати можна тільки на купини. Якщо жаба оступилася, або не всі жаби змогли перебратися на інший берег, тому що не залишилося купин, то виграли крокодили, і гра починається спочатку.

Обговорення

Обговорення в загальному колі. Учасники розповідають, що допомагало або, навпаки, заважало виконанню завдання. Що відчували ті жаби, які йшли першими, а що відчували ті, хто замикали ланцюжок.

Психологічний зміст вправи

Розвиток комунікативних навичок, згуртованості членів групи;

Усвідомлення важливості цих якостей для ефективної роботи групи;

Розвиває вміння йти на поступки, співпрацювати і діяти спільно.

Вправа «Кульки»

Учасники, які об'єдналися в трійки, отримують завдання: спочатку як можна швидше надути 3 повітряні кульки, а потім домогтися, щоб вони лопнули, затиснувши їх між своїми тілами. При цьому не можна наступати на них, використовувати будь-які гострі предмети, нігті, деталі одягу.

Психологічний зміст вправи

Сполучені, ломка просторових бар'єрів між учасниками.

Обговорення

Досить короткого обміну враженнями.

Заняття 5 Колаж на тему «Дружба»

Спочатку заняття кожен розповідає, з яким настроєм він прийшов на заняття і чи змінилося щось в його відносинах з однокласниками і в цілому атмосфера в класі після наших занять.

Вправа «Паровозик»

Ведучий пропонує всім учасникам встати в один за одним, поклавши руки на талію попереду стоїть. Перший в колоні - це паровозик. Все, крім «паровозика» закривають очі. Завдання «Паровозика» провести всю групу, так, щоб ніхто не спіткнувся і нічого не зачепив. Траєкторію руху паровозика задає ведучий (направо, прямо, наліво і т.д.)

Психологічний зміст вправи

Розігріває вправу. Розвиває контакт між учасниками команди, згуртування, довіру.

Вправа колаж «Дружба»

Група ділиться довільно на команди по5 людина і кожній команді видається аркуш ватману. Також видається пачка журналів, брошур, листівок, які підходять за тематикою. Ведучий оголошує тему заняття і пояснює, що мається на увазі під колажем.

Обговорення

Після того, як команди виконали свій колаж, кожна команда представляє його для всіх інших. Ведучий хвалить кожну команду, підводить підсумок і пропонує об'єднати всі роботи, щоб створити загальну картину дружби класу яка і стала б свого роду талісманом класу.

Психологічний зміст вправи

Вираз почуттів, розширення уявлення про себе і оточуючих, як про талановитих, унікальних особистостях, встановлення більш тісного емоційного контакту, розвиток згуртованості, вміння узгоджувати свої дії з іншими членами команди, а також осмислення і закріплення досвіду, отриманого в процесі тренінгу.

завершення тренінгу

додаток II

результати діагностики

Ріс.1.Результати методики Социометрия

Рис.2. Що вас відштовхує в тих однокласниках, з якими вам не хочеться спілкуватися?

Рис.3. Результати опитування акцентуації характеру Шмішека.

Рис.4. Порівняльна діагностика. Методика Социометрия.

Ізгой - людина з особливим світоглядом, що протиставляє себе суспільству і не вписується в його уклад. Але у такої особистості завжди існує шанс залишатися собою і при цьому не бути відкинутим.

Інструкція

Якщо ви відчуваєте, що вам стають чужі деякі підвалини суспільства, не прагніть протистояти цьому процесу. Людина - істота індивідуальне, а поява таких особистостей, які іменуються ізгоями, ілюструє, наскільки суспільство розвинене і чи має в ньому місце безлад.

Розвиваючи свою унікальність, постарайтеся усвідомити для себе, що будь-яка людина, по суті своїй -. Просто не всі це визнають. Турботи про добуванні грошей, трата їх на загальноприйняті задоволення, модну стильний одяг, відпочинок - все це хіба не вказує на присутність колективного розуму, розуму «стада», що виключає і ставить під сумнів існування, унікум в людській істоті?

Щоб не бути ізгоєм, Необхідно прийняти умови суспільства. Жити за його правилами, змінюючи його на краще. Скористайтеся наданим шансом поліпшити середовище проживання на користь людини думаючого, природного, що є частиною природи.

Щоб влитися в будь-якої колектив чи суспільство, необхідно дотримуватися прийняті закони, стиль поведінки, «дрес-код», манеру спілкування. Але ж при цьому можна залишатися собою. Можливо, комусь не сподобається ваш гумор або точка зору. Кому-то будуть претить «колірна гамма і стиль» вашої поведінки і бажання зрозуміти суть деяких, можливо, заборонених речей. Не бійтеся висловлювати свою думку.

Поміркуйте над тим, що суспільство, безумовно, впливає на життя окремого індивідуума. Але ж є і зворотний зв'язок. Те, наскільки розвинена ваша особистість відповідно до законів природи, впливає на оточуючих вас людей, простір, події.

Ваша позиція повинна бути життєствердною. Якщо ви відчуваєте потребу, виховуйте в собі кращі. Тоді дивно чутиме про те, що ви - людина, яка прагне до досконалості - є ізгоємдля суспільства.

джерела:

• Дитина ізгой в класі

У будь-якому колективі, мабуть, є люди, які тримаються особняком. Вони мало спілкуються з іншими членами колективу. Чи не беруть участь в якихось спільних справах і розвагах. І іноді буває зовсім незрозуміло, як вони опинилися в колективі, з яким мають так мало спільного.

Шкільний - це теж колектив. Часом навіть складніше, ніж дорослий. Адже в дорослому колективі все-таки дотримуються вимоги етики. Що не завжди зустрічається в колективах дитячих. Діти не вміють терпимо ставитися до тих, хто для них незрозумілий або в чомусь відрізняється від них. Над такою дитиною можуть не тільки жартувати, але навіть знущатися.

Подібної долі своїй дитині не бажає ні один батько. І будь-який батько буде захищати свою дитину від нападок інших дітей. Але іноді саме такий захист, що переходить в зайву опіку, є зайвим приводом для глузування над дитиною з боку однолітків. Найчастіше така перебільшена опіка зустрічається з боку дбайливих мам. Тому з самого раннього дитинства вразливі мами повинні навчитися володіти своїми емоціями і поривами.

Потрібно навчитися спокійно дивитися на садна і шишки у. Без паніки ставитися до обдертим колінах і порвав сукні у дівчинки. Не варто з цього робити трагедію і бігти з криками шукати винних. Хоча б тому, що в більшості випадків дитина отримує подібні пошкодження в запалі гри, коли і він і його однолітки настільки захоплені, що не думають про збереження носа і колін. І тільки разом з почуттям болю закрадається відчуття образи.

Батькам слід поспівчувати дитині, але без особливих емоцій. Можна уточнити, що він відчуває в цей момент. Він обов'язково відвернеться на усвідомлення своїх почуттів і набагато швидше заспокоїться. Так батьки привчають дитину не зациклюватися на невдачах і неприємностях. А це вміння дуже стане в нагоді в дитячому колективі.

Ще однією причиною відділення дитини від колективу може бути невміння відстояти свою точку зору. Так буває з дітьми, за яких все і завжди вирішують милі батьки або турботливі бабусі і дідусі. Свободи і самостійності теж потрібно вчити. Поступово потрібно надавати дитині можливість вибору все в більшій кількості ситуацій. Почати можна з дрібних побутових.

Дитина, впевнений у власних силах, завжди зможе відстояти свої права. І якщо така дитина і буде поза колективом, то тільки з власної волі. І ніхто його не зможе назвати ізгоєм, тому що, незважаючи на відособленість, він неодмінно буде користуватися повагою однолітків.

джерела:

• Дитина ізгой в класі

Ізгой - це людина, яка відкидається суспільством. Всі його спроби знову увійти в своє соціальне оточення закінчуються за одним сценарієм - він знову відкидається. Чому людина потрапляє в роль ізгоя і як йому вийти з цієї ролі?

Коли колектив відкидає людини

У кожному колективі відкидання когось відбувається в різній формі. У школі це можуть бути глузування, образи і навіть фізичне насилля, у дорослих колективах відкидання може проходити у формі витонченого ігнорування, коли начебто і немає відвертого нехтування, але комусь одному стає дуже погано, а всі інші, ніби заздалегідь домовившись, грають свою роль.

Ізгоєм стає той, у кого більша частина оточуючих людей починає бачити те, що вони відкидають в собі. Це можуть бути такі якості, як невпевненість, відсутність успіху в професії. Втім, також це можуть бути будь-які якості, які саме в цьому колективі в силу якихось причин виявлялися під забороною. Наприклад, не любить начальник метушливих співробітників або тих, хто любить проявляти ініціативу. Якщо він зможе поширити свій настрій на решті колектив, то співробітник, який має такі якості, може стати ізгоєм і терпіти багато негативних моментів в відношенні від оточуючих.

Або інший приклад. Бувають колективи, в яких панує атмосфера амбітності. Члени таких колективів ставлять перед собою і один одним складні завдання і дуже пишаються, коли вдається їх реалізувати. Якщо в такий колектив потрапляє людина, позбавлена ​​цього якості, - він може стати ізгоєм в силу того, що інші не зможуть поважати його і будуть бачити в ньому те, що не хотіли б бачити в собі - відсутність бажання домагатися чого-небудь в житті.

Таким чином, в більшості випадків виходить, що ізгоєм стають по відношенню до певного колективу. Якщо ж людина потрапляє в інше співтовариство, де не відкидаються якості, які йому притаманні, він може цілком непогано там себе почувати.

Іноді в дитячих колективах ізгоями стають ті діти, батьки яких занадто опікають їх і постійно контролюють їхнє життя. Також причиною відкидання може бути якась особливість, яку не приймає колектив - хвороба, риса характеру, приналежність до якої-небудь соціальної прошарку, бідність або навпаки матеріальна забезпеченість.

В цьому випадку потрібно проаналізувати, які цінності притаманні даному колективу, які якості відкидаються. Після цього потрібно зрозуміти, які якості проявляє людина, що стала ізгоєм. Якщо це протиріччя нерозв'язне, то необхідно шукати новий колектив, або ж будувати відносини з урахуванням цієї інформації.

Коли людина відкидає навколишніх

Однак ще буває так, що людина стає ізгоєм практично в будь-якому колективі. Це вже зовсім інша ситуація. Тут потрібно зрозуміти, які якості в людині роблять його ізгоєм.

По-перше, такий ізгой спочатку може заперечувати багато цінностей, які сповідує колектив і проявляти свою неповагу до деяких висловлюваннях і вчинках. Це, в свою чергу, є достатньою причиною для відкидання.

По-друге, кожен член спільноти виконує якусь функцію, робить щось корисне для нього. Ізгой ж відмовляється від того, щоб вкладати щось у колектив. Він зосереджений на собі і на своєму протиставленні. Цим він сам провокує інших на відкидання. Як можна приймати людини, який відкидає сам?

По-третє, ізгой може просто не вміти вибудовувати взаємини з соціумом в силу своїх особливостей. Якщо така людина не відповідає на імпульси від оточуючих і замикається в собі, не маючи здатності побудувати діалог, то він також може стати ізгоєм.

В житті, щоб стати ізгоєм, людині не потрібно прояви всіх факторів одночасно. Досить одного або двох для отримання відкидання. У першому випадку, коли людина заперечує цінності колективу, реакція оточуючих може стати найбільш різкою. Тоді як в останньому випадку, якщо має місце просто невміння будувати діалог, то відкидання носитиме більш м'яку форму.

Таким чином, необхідно розуміти причини, які привели в кожному конкретному випадку до цієї проблеми, щоб згодом їх можна було коригувати.

Починаючи з дитячого садка, і продовжуючи в школі, практично в кожній групі (класі) є дівчинка чи хлопчик, до яких інші ставляться без належної поваги, а іноді навіть вороже. Таких дітей звинувачують в його власної вини, відбирають їх особисті речі і вигадують образливі клички.

Найчастіше ізгої - діти з фізіологічними вадами, іншої національності або соціального шару, «ботаніки» і «очкарики». Слабким дитина стають від нездатності закріплювати межі з іншими людьми. Виною цьому батьки, які дуже суворі, вимагають неможливого і застосовують всі рішення за своїх чад.

У навчальному середовищі, щоб бути хорошим, потрібно не виділятися і слідувати іншим. На відміну від дорослих, діти не контролюють емоції і проявляють свою агресію явно. Спочатку з'явиться один гнобитель повз них, але якщо він не побачить відсічі, то з часом утворюється група подібних йому.

Як допомогти такій дитині?

Поширена думка, що необхідно змінити оточення, поговорити з батьками кривдника, під'єднати вихователя або керівника класу. Однак на практиці цей метод малоефективний. Після таких дій дитина ще більш схильний до приниженням, і його вважають «маминим синочком», нездатним вирішити питання самостійно. Отже, діти-ізгої повинні самі себе змінити, а батьки лише посприяти і допомогти.

Спершу з'ясуєте фактори поганого ставлення до дитини. Існують проблеми, які легко можна усунути:

якщо у дитини проблеми з вагою - стежте, щоб він правильно харчувався, зацікавте його в занятті спортом;

якщо дитина носить окуляри - замініть їх лінзами;

якщо дитина віддає багато часу навчання - порадьте йому зайнятися колективною діяльністю в класі, прийняти участь в підготовці свята;

якщо дитина погано одягнений - купіть йому модний одяг (нормальні речі для дітей можна придбати і в стокових магазинах).

Набагато важче, коли недоліки не усуваються з об'єктивних причин. Наприклад, фізіологічні відхилення або недоречна національність. Тут потрібно допомогти чаду знайти таке захоплення або заняття, в якому він би мав можливість домогтися великих результатів. Це можуть бути комп'ютерні технології, різні види спорту або прикладного мистецтва.

Прислухайтеся до інтересів дитини і підтримайте його. У всякому разі, не розмовляйте про те, ніби все кругом нехороші і злісні. Навпаки, покажіть дитині, як можна змінити людей, змінивши до цього себе. Це стане для нього справжнім відкриттям.

Відео по темі

Більшість керівників на питання про їхнє ставлення до конфліктів в колективі дадуть відповідь, що останні небажані для управлінця та організації. Однак можна подивитися на цю проблему і з іншого боку: подібні зіткнення, що відображають на рівні особистостей, соціальних груп і колективу в цілому принцип боротьби протилежностей, допомагають установі розвиватися. Які причини виникнення розбіжностей та способи їх усунення?

Сьогодні кожна установа прагне до підвищення результативності діяльності, а для цього, зокрема, необхідно виконати щодо кадрового складу ряд дій: налагодити робочий процес, грамотно підібрати колектив і забезпечити відсутність в ньому суперечностей і психологічної напруженості. Саме тому важливо не допускати або зводити до мінімуму конфліктні ситуації в установі. Якщо таке недосяжне, доцільно використовувати конфлікт як інструмент управління, домагаючись з його допомогою позитивних результатів.

Класифікація конфліктів

Існує безліч класифікацій конфліктів. Підставами для порівняння тут можуть бути джерело конфлікту, форма його вираження, спосіб вирішення, тип взаємин при конфлікті, наступний соціально-психологічний ефект і т. Д. Розглянемо деякі ключові характеристики подібних зіткнень.

По спрямованості конфлікти діляться на горизонтальні, вертикальні і змішані. До першого виду відносять розбіжності, при яких задіяні в них особи не перебувають у підпорядкуванні один у одного. Відповідно, другий вид охоплює співробітників, включених в вертикальну ієрархію. Третій вид об'єднує риси перших двох. За оцінками психологів, на конфлікти, які мають вертикальну складову (тобто на вертикальні і змішані), доводиться частка в 70 - 80%.

За своїм значенням конфлікти діляться на конструктивні (творчі, позитивні) і деструктивні (руйнівні, негативні). Від перших йти не можна, а ось від других - потрібно.

За характером причин розрізняються об'єктивні і суб'єктивні конфлікти. Перші найчастіше вирішуються конструктивно, другі - деструктивно.

Також конфлікти класифікуються як офіційні (формальні) і неофіційні (неформальні), що, як правило, пов'язане з організаційною структурою установи. Тут і проявляється «горизонтальність» або «вертикальність» розбіжностей.

У свою чергу, соціально-психологічний ефект від конфліктів може бути наступним:

- розвивається і активізується кожна з конфліктуючих особистостей і група в цілому;

- самостверджується або розвивається одна з конфліктуючих особистостей (або група) і пригнічується, обмежується інша особистість (група осіб).

З точки зору соціальної взаємодії конфлікти бувають міжгруповими, внутрішньогрупових, міжособистісними і внутрішньоособистісних.

У першому випадку сторонами є соціальні групи, що переслідують несумісні цілі і своїми практичними діями перешкоджають один одному (наприклад, рядовий і адміністративний персонал). Соціально-психологічні дослідження показують, що своя група в будь-якій ситуації виглядає краща за іншу. В цьому і полягає джерело груповий напруженості і конфліктів. Основний висновок, який роблять соціальні психологи: Якщо потрібно зняти груповий конфлікт, слід зменшити відмінності між групами(Наприклад, забезпечити відсутність привілеїв, справедливу оплату праці).

Друга ситуація найчастіше виникає в слабо згуртованих і ціннісно-розрізнених групах. Взаємозв'язку ж всередині групи, які проявляються в свободі та відкритості комунікацій, взаємної підтримки, дружелюбність і довірі по відношенню до іншої сторони, підвищують стійкість такої групи до конфліктів, допомагають уникнути їх.

Якщо подібний регуляційної механізм не спрацьовує, а конфлікт розвивається повільно, конфліктність у групі стає нормою відносин. Якщо ж конфлікт прогресує швидко і група як і раніше залишається розрізненою, наступають деструктивні наслідки: загальна незадоволеність членів колективу, зниження рівня співпраці, сильна відданість «своїм» при непродуктивною конкуренції коїться з «іншими» та ін. В цьому випадку інша сторона досить часто представляється « ворогом », свої цілі бачаться позитивними, а цілі« інших »- негативними, значення надається перемозі в конфлікті, а не вирішенню реальної проблеми.

Третій випадок (міжособистісні конфлікти) зустрічається найчастіше.Подібні розбіжності виникають через особистісних особливостей людей і їх відношення до ситуації. Зокрема, рисами конфліктної особистості є нетерпимість до недоліків інших, знижена самокритичність, емоційна нестриманість, вкорінені негативні забобони і упередження, агресивність, тривожність, невисокий рівень товариськості.

Основні причини конфліктів

Одним з професійних якостей, необхідних для керівника, вважається вміння запобігати конфліктам, гасити їх ще на стадії зародження. Цьому сприяє розуміння причин розбіжностей.

так, До об'єктивних належать такі причини, Перераховані в таблиці.

аспект діяльності	причини
управління установою	- недосконалість організаційної структури; - нечіткий розподіл прав і обов'язків між працівниками; - невідповідність прав і відповідальності за результати діяльності; - протиріччя між функціональними обов'язками, закріпленими в посадових інструкціях, і вимогами до працівника
Організація робочого процесу	- незадовільна організація праці; - порушення режиму праці та відпочинку; - низький рівень трудової і виконавської дисципліни; - надмірна завантаженість працівника, що веде до постійної поспіху при виконанні завдань; - неконкретність завдань, що утрудняє вибір засобів їх виконання та ведуча до невпевненості працівника в діях
професіоналізм кадрів	- низький професійний рівень підлеглих, що гальмує виконання завдань; - недосконалість системи підбору і розстановки кадрів; - невизначеність перспектив професійного і кар'єрного росту
економічна складова	- недосконалість системи оплати праці та преміювання; - затримки зарплати
Матеріально-технічна оснащеність	- дефіцит необхідних засобів і обладнання; - застаріле і зношене обладнання
Санітарно-гігієнічні умови	- несприятливі умови праці; - порушення режиму роботи

Робота в перерахованих напрямках дозволить не тільки своєчасно вирішити виникаючі конфлікти, перевести їх в конструктивне русло, але і в цілому удосконалити систему управління в установі.

Суб'єктивні причини пов'язані з особистістю самого керівника або працівників.Наприклад, управлінці можуть здійснювати такі дії, що ведуть до конфліктів:

1) порушення службової етики (неповажне ставлення до підлеглих, нав'язування своєї думки, невиконання обіцянок і зобов'язань, нетерпимість до критики, невміння правильно критикувати дії співробітників, замовчування інформації, необхідної для виконання підлеглим його обов'язків);

2) порушення трудового законодавства;

3) несправедлива оцінка підлеглих і результатів їх праці.

Стратегії поведінки в конфлікті

Існує п'ять основних стратегій поведінки при конфлікті. Яку з них краще використовувати в тій чи іншій ситуації і при певному складі особистості керівника?

Стиль конкуренції (суперництва)підійде для людини, що володіє сильною волею і авторитетом, не надто зацікавленого у співпраці з іншою стороною і прагне В першу чергу задовольнити власні інтереси. Цей стиль можна використовувати при наступних обставинах:

- результат конфлікту дуже важливий для керівника і він робить велику ставку на своє рішення виниклої проблеми;

- управлінець володіє достатніми владою і авторитетом, і йому видається очевидним, що його рішення - найкраще;

- вибір при прийнятті рішення відсутня;

- необхідно прийняти непопулярне рішення, і у керівника для цього достатньо повноважень;

- щодо підлеглих, з якими взаємодіє керівник, найбільш ефективний авторитарний стиль управління.

Подібний стиль не використовується в близьких особистих відносинах, оскільки не викликає нічого, крім почуття відчуження. Також стиль конкуренції непридатний в ситуації, коли людина не володіє достатньою владою, а його точка зору з обговорюваного питання розходиться з точкою зору вищого керівника.

стиль співробітництвапідійде в тих випадках, коли при відстоюванні власних інтересів керівник повинен брати до уваги потреби і побажання іншого боку. Даний шлях, метою якого є Розробка взаємовигідного рішення, Вимагає тривалої роботи по врегулюванню розбіжностей. А для цього сторонам конфлікту необхідно вміти пояснювати свої наміри, вислуховувати один одного і стримувати емоції. Інакше співробітництво виявиться неефективним.

Застосовувати цей стиль можна в таких ситуаціях:

- потрібно спільне рішення, причому кожен з підходів до врегулювання проблеми важливий і не допускає компромісу;

- у керівника (або установи) склалися тривалі, міцні та взаємозалежні відносини з іншою стороною;

- основною метою є придбання спільного досвіду роботи;

- сторони здатні вислухати один одного і викласти суть своїх інтересів;

- необхідно об'єднати різні точки зору і посилити залученість співробітників в діяльність.

стиль компромісуполягає в тому, що сторони прагнуть Врегулювати розбіжності при взаємних поступках. Він нагадує стиль співробітництва, однак застосовується на більш поверхневому рівні, оскільки боку у чомусь поступаються один одному. Стиль найбільш ефективний в тих випадках, коли сторони прагнуть до досягнення своїх цілей, але знають, що одночасно це недосяжно. наприклад:

- сторони мають однаково переконливі аргументи і мають однакові владою і повноваженнями;

- рішення даного завдання має для керівника не дуже велике значення;

- управлінця може влаштувати компроміс, оскільки немає часу для вироблення іншого рішення або інші підходи до вирішення проблеми виявилися неефективними;

- компроміс дозволить керівникові отримати хоч якісь вигоди, в іншому випадку можна все втратити.

стиль ухиленнязазвичай реалізується, коли обговорювана проблема не настільки важлива для керівника, він Чи не співпрацює для вироблення рішення. Цей стиль може застосовуватися в наступних випадках:

- джерело розбіжностей є несуттєвим на тлі рішення інших більш важливих завдань, тому керівник вважає, що на дану проблему не варто витрачати сили;

- управлінець знає, що не може вирішити питання на свою користь;

- недостатньо повноважень для розв'язання проблеми бажаним для керівника способом;

- необхідно виграти час, щоб вивчити ситуацію й одержати додаткову інформацію, перш ніж прийняти будь-яке рішення;

- недоцільно намагатися вирішувати проблему негайно, оскільки визнання і відкрите обговорення конфлікту можуть тільки погіршити ситуацію;

- підлеглі можуть самі успішно врегулювати конфлікт.

Не слід думати, що використання даного стилю - це завжди втеча від проблеми або ухилення від відповідальності. Насправді відхід від конфронтації або відстрочка у врегулюванні конфлікту може виявитися цілком придатною реакцією, адже проблема здатна вирішитися сама собою або буде вирішена пізніше, але вже при наявності необхідних ресурсів.

стиль пристосуванняозначає, що керівник, діючи спільно з іншою стороною, Чи не намагається жорстко відстоювати власні інтереси. Подібний стиль поведінки найбільш ефективний у випадках, коли результат справи надзвичайно важливий для іншої сторони і не дуже істотний для керівника або коли останній жертвує своїми інтересами на користь іншої сторони. наприклад:

- відновлення спокою і стабільності є більш важливим завданням, ніж зміст конфлікту;

- предмет розбіжностей не важливий для керівника;

- позиція керівника помилкова;

- у керівника недостатньо повноважень або шансів відстояти свої інтереси.

Відзначимо, що жоден з розглянутих стилів вирішення конфлікту не може бути названий найкращим. Керівнику і працівникам установи слід користуватися всіма моделями поведінки, вибираючи з них в залежності від конкретних обставин.

Конфлікти в медичних установах

В установах охорони здоров'я розбіжності, як правило, Відбуваються не між співробітниками, а між ними і одержувачами послуг. У конфліктах можуть брати участь, з одного боку, медпрацівники та медичні колективи в цілому, а з іншого - пацієнти та приймають їх сторону групи підтримки. Рівень конфліктності взаємин медпрацівника і пацієнта залежить від багатьох чинників: кваліфікації медичного персоналу, матеріально-технічної бази лікувального закладу, якості надаваних послуг і їх вартості (якщо вони надаються на платній основі), оцінки пацієнтом об'єктивної (організаційно-технічна і фінансова сторона) і суб'єктивної складових меддопомоги (наприклад, рівень діагностики та лікування).

Конфліктна поведінка часто притаманне пацієнтам передпенсійного або пенсійного віку, а також громадянам з низьким рівнем доходу, що обмежує їх можливості в отриманні оплачуваних (або частково оплачуваних) видів медичної допомоги та лікуванні найсучаснішими лікарськими засобами.

Причини, що викликають розбіжності, для різних видів медичної діяльності будуть різними. Зокрема, в поліклініці головним провокуючим фактором є скорочення тривалості лікарського прийому, а в стоматологічній клініці - невідповідність ціни і якості послуги (при платній формі її надання).

Найбільш часто конфлікти з пацієнтами вирішуються вже в стінах установи - на рівні лікаря, завідувача відділенням, керівництва. Однак зустрічається і судове відстоювання пацієнтом своєї позиції.

Під час обговорення розбіжностей багато що залежить від поведінки медпрацівника. З одного боку, повне уникнення конфліктів помилково і практично нереально. З іншого боку, при попаданні в конфліктну ситуацію співробітнику необхідно пам'ятати про її позитивну сторону (можливості виявити проблему і вдосконалити роботу в цілому) і вибудовувати партнерську модель взаємин з пацієнтом.

Конфлікти в загальноосвітніх установах

Учасниками конфліктних ситуацій в школах є педагоги і керівництво установи, а також навчаються і їх батьки. Тут можна виділити наступні види розбіжностей.

1. мотиваційні конфліктивиникають між педагогами і школярами через те, що останні або категорично не вчаться, або вчаться без інтересу, з примусу. Грунтуючись на особистої мотивації (її відсутності), такі конфлікти можуть розростатися і в кінцевому підсумку призвести до протистояння між педагогом і навчаються.

2. Конфлікти між педагогом (батьками) і учнем, пов'язані З організацією навчання,особливо яскраво проявляються на чотирьох часових відрізках. Так, під час вступу дитини до першого класу у нього відбувається зміна провідної діяльності (з ігрової на навчальну), з'являються нові обов'язки. При переході з початкової школи в середню учень займається вже не в одного педагога, а у різних вчителів-предметників, додаються нові шкільні дисципліни. При навчанні в 9-му класі перед учнем постає проблема вибору: йти в середній спеціальний навчальний заклад або продовжити навчання в 10 - 11-му класах. Нарешті, в період закінчення школи відбувається визначення майбутньої професії, здаються іспити до вузу.

3. Конфлікти при взаємодії учнів між собою, вчителів і школярів, педагогів один з одним, педагогічного складу і адміністрації школи виникають Через особистісних особливостей конфліктуючих,їх установок і цінностей. Так, серед учнів поширені конфлікти лідерства, а в середніх класах до них додаються протистояння груп хлопчиків і дівчаток. Приводи для розбіжностей між вчителями можуть бути самими різними - від питань шкільного розкладу до розбіжності особистісних установок. Конфлікти між педагогами та керівництвом школи можуть бути викликані проблемами влади і підпорядкування.

Посередництво керівника як ефективний метод вирішення конфлікту

У своїй практиці керівники напевно стикалися з необхідністю залагоджувати конфлікти. Тут допоможе спеціальна техніка посередництва. Посередник в конфліктній ситуації розвиває і зміцнює конструктивні елементи в спілкуванні і взаємодії, він не приєднується до точки зору будь-якої зі сторін, дотримується нейтралітету щодо предмета конфлікту.

Техніка складається з чотирьох кроків.

Перший крок - Знайдіть час, щоб поговорити. На даному етапі посередник допомагає сторонам домовитися про час і місце переговорів, при цьому повинні виконуватися наступні умови:

1) розмова повинна бути тривалим (два - чотири години);

2) приміщення вибирається так, щоб виключалися зовнішні перешкоди (телефонні розмови, відкривання дверей і т. Д.);

3) час розмови визначається таким чином, щоб жоден з учасників не був їм обмежений;

4) в процесі переговорів можна використовувати прийоми тиску (змушувати іншу людину поступатися, здаватися);

5) якщо переговори почалися, забороняється виходити з кімнати раніше, ніж закінчиться встановлений час.

Другий крок - Сплануйте захід. На самому початку розмови важливо його правильно «запустити». Керівник може виступити з вступної промовою. Установка, яку він повинен транслювати, полягає в тому, що він не змушує жодного з учасників конфлікту повністю відмовитися від власної позиції. Разом з учасниками керівник виробить нову позицію, в якій будуть враховані позитивні елементи всіх конфліктуючих думок.

Третій крок - дайте виговоритися. На даному етапі необхідно виявити предмет розбіжностей і сформулювати проблему. Цьому сприятиме те, що сторони повністю висловлять свою позицію і вислухають чужу.

Четвертий крок - Прийдіть до угоди. На цьому етапі учасники переговорів психологічно готові до примирення. І керівник як посередник повинен об'єктивно винести таке рішення, яке влаштує всі сторони конфлікту і приведе їх до угоди.

На закінчення відзначимо, що на практиці не існує універсального методу вирішення конфліктів, що виникають в організації. Дієвість обраній стратегії безпосередньо залежить від самої ситуації. Тому результатів в усуненні розбіжностей домагаються ті керівники, які володіють всім арсеналом стратегій поведінки і своєчасно змінюють їх залежно від конкретних обставин конфлікту.

«Проблеми відкидання в дитячому колективі»

Толочко Олена,

ЯНАО, м Надим,

МОУ «Середня загальноосвітня школа № 2 м Надима», 11 клас

анотація

Потреба в спілкуванні з однолітками визначена видовий генетичною програмою розвитку людини. З віком потреба в однолітків неухильно посилюється. В кожному дитячому колективі є популярні діти і не дуже. Є діти активні, товариські, а є тихі, одинаки. Деякі діти так прагнуть опинитися в центрі уваги однокласників, зайняти лідерську позицію, не вміючи при цьому вести себе, вибираючи неадекватні способи поведінки, що домагаються уваги "зі знаком мінус" - стають об'єктом насмішок і зневаги.

Остракізм присутній у всіх дитячих колективах, навіть в молодших групах дитячого саду. Найчастіше ізгоями стають діти з поганими соціальними навичками або страждають яким-небудь фізичною вадою - «не такі як всі». Разом з тим, вкрай мало вивчене питання про те, які риси характеру особистості є провокуючими і заважають стати дитині одним зі своїх? Як уникнути цькування з боку однокласників і що робити, якщо відкидають?

метою

завдання

• 
  
• 
  
• 
  
• 
  

Вивчення літератури, статей Інтернет і анкетування учнів дозволили висунути гіпотезу

об'єктом

предметом дослідження стали думки дітей про знедолених ними однолітками.

базою дослідження є навчаються МОУ «Середня загальноосвітня школа № 2 м Надима» від 9 до 17 років.

висновок: проблема ситуації відкидання є як у відкидала, так і у тих хто відкидає.

I	Вступ……………………………………………………………………	1
II	Теоретичні та психологічні аспекти проблеми знедоленої людини .....	3
2.1	Вивчення причин знехтуваним ................................................ ..	5
2.2	Типи відкидала дітей ...................................................... .......	7
2.3	Наслідки відкидання ............................................................	8
III	Висновок ........................................................................... ..	9
IV	Список літератури……………………………………………………….…	10
V	Додаток…………………………………………………………………	11

«Проблема відкидання в дитячому колективі»

Толочко Олена,

ЯНАО, м Надим,

МОУ «Середня загальноосвітня школа № 2 м Надима», 11 клас

1. 
   Вступ

Хочемо ми суспільство запитати

Знедоленим легко бути?

Але життя висновки прості ...

Ізгоєм можеш стати і ти.

Валова Г.В.

Взявшись міркувати про "суспільстві звичайних людей", ми повинні виходити з фундаментального духовного принципу, з якого випливає, що людина живе на землі заради того, щоб стати ангелом у вічності; сукупність же ангелів утворює собою Небеса; отже, кожен з нас призначений для того, щоб служити складовою частиною(Крупицею, атомом) цього неосяжного універсального цілого; отже, наше вічне життя буде протікати не на самоті, але в компанії інших ангелів, де кожен виконує властиву йому функцію на благо своїх ближніх, свого ангельського суспільства і, нарешті, всіх Небес в цілому. Тому людина створена для життя в суспільстві - але не в якому завгодно, а в суспільстві собі подібних,і ось це застереження люди практично завжди забувають.

Потреба в спілкуванні з однолітками визначена видовий генетичною програмою розвитку людини. З віком ця необхідність, особливо з 4-5 років, неухильно посилюється. В кожному дитячому колективі є популярні діти і не дуже, є активні, товариські, а є тихі, одинаки. Одних влаштовує другорядна роль в класі, інші страждають від такого положення, і не знають і не вміють його змінити. Деякі діти так прагнуть опинитися в центрі уваги однокласників, зайняти лідерську позицію, що домагаються уваги "зі знаком мінус" – стають об'єктом насмішок і зневаги.

Остракізм присутній у всіх дитячих колективах, навіть в молодших групах дитячого саду. За статистикою кожен 5-ий дитина в колективі є одинаком, кожен 3-ий намагається змінити свій статус в суспільстві і робить різні способи, щоб домогтися поваги оточуючих, а кожна друга дитина, яку відкинули однолітки, упокорюється зі своєю долею і намагається залишитися в статусі одинаки.

У всіх випадках відкидання проблеми криються не тільки в колективі, але і в особливостях особистості, поведінці відкидаємо. Дослідження, проведені психологом Розалінда Вайсман, свідчать: цькування в першу чергу викликає провокує поведінку жертви. Найчастіше ізгоями стають діти з поганими соціальними навичками або страждають яким-небудь фізичною вадою - «не такі як всі». Друга причина, найбільш часто призводить до ізоляції - агресивність дитини. Разом з тим, вкрай мало вивчене питання про те, якіриси характеру особистості є провокуючими. Чи впливає вік на причинувідкидання? якуникнути цькування з боку однокласників і щоробити, якщо відкидають?

метою даної роботи є вивчення психологічних аспектів проблеми знедоленої людини в дитячому колективі.

Навик колективізму - найголовніша якість, без якого людина не може нормально жити в суспільстві. Адже від того, наскільки міцний і сильний колективний заряд

в особистості, залежить вся його подальше життя і в родині, і учнівському (трудовому) колективі.

Дана цільова установка визначила завдання дослідження і змістовну структуру самої роботи:

• 
  визначити психологічні аспекти проблеми знедоленої людини в дитячому колективі;
• 
  вивчити методику социометрического обстеження;
• 
  розкрити причини і наслідки остракізму, проаналізувати актуальність даної проблеми серед відкинутих;
• 
  створити банк вправ та ігор для згуртування колективу.

Власні спостереження, вивчення літератури, статей Інтернету і анкетування учнів дозволили висунути гіпотезу : Причини і наслідки відкидання дитини залежать від самого відкидаємо і його провокуючого поведінки.

об'єктом дослідження є риси характеру особистості з низьким соціальним статусом в колективі.

предмет дослідження - думки дітей про відкидала однолітків.

база дослідження - навчаються МОУ «Середня загальноосвітня школа № 2
м Надима »від 9 до 17 років.

Методи дослідження - спостереження, психодіагностика (анкетування); обробка даних (якісний і кількісний аналіз).

практичну значимість своєї роботи ми бачимо в узагальненні особливостей остракізму в дитячому колективі, в розкритті причин відкидання на різних вікових етапах і в створенні профілактичних рекомендацій.

II. Теоретичні та психологічні аспекти проблеми знедоленої людини

Біографії відомих людей, приклади з художньої літератури, власні спостереження наводять на думку, що в будь-якому дитячому колективі є свої ізгої. У кожній людині живе таке відчуття, як відкинули люди. Ми відкидаємо когось або хтось відкидає нас. У більшості випадків люди відкидають один одного насильно (образи, відхід у себе, закритість від інших і скритність).

У психологічному словнику відторгнутість - це психологічний синдром, що складається в підлітковому віці і виявляється у ворожому установці
по відношенню до суспільства, девіантну поведінку, грубих порушеннях спілкування як
з дорослими, так і з однолітками. Основою для формування знедоленої людини часто служить соціальна дезорієнтація. Міжособистісна ситуація розвитку при знедоленої людини визначається протистоянням підлітка суспільству, що охоплює всі основні життєві сфери: сімейну, шкільно-навчальну, комунікативну. Протистояння носить активний і обопільний характер. Для психологічного профілю при знедоленої людини характерно уявлення про несправедливий устрій світу і самосвідомість ізгоя, відкидаємо суспільством. відторгнутість - «виражений псіхопатізірующій психологічний синдром, серйозно порушує соціальну адаптацію підлітка»
(А.Л. Венгер).

З самого раннього віку дитина починає тягнутися до спілкування з ровесниками. Емоційний обмін в грі і спілкуванні, а ближче до шкільного віку, встановлення стабільних дружніх уподобань дозволяє дитині вирішити важливі завдання розвитку: оволодіти навичками спілкування, досліджувати себе і свої особливості, можливості, отримати визнання від інших. У шкільному віці, коли дитина починає формувати свідомі уявлення про себе, «зворотний зв'язок» з боку однолітків, їх реакція на нього стає одним з факторів самооцінки. Дитина починає також відчувати потребу в прихильності, спільності і взаєморозуміння не тільки з батьками, але і з друзями. Але в житті багатьох дітей виникають ситуації, коли вони відчувають себе

не прийнятими в колективі і виявляються глибоко зачепленим або ворожим, або байдужим ставленням до себе з боку групи однолітків, і це підтверджує наше психологічне дослідження.

Всього в дослідженні взяло участь 267 людина: 124 осіб - школярі 9-10 років; 88 осіб - школярі 11-14 років; 55 осіб - школярі 15-17 років (Таблиця 1).

Таблиця 1

результатививчення соціального статусу в класних колективах

клас / кол-во опитано-них		клас / кол-во опитано-них	Кількість дітей з ознаками знедоленої людини	клас / кол-во опитано-них	Кількість дітей з ознаками знедоленої людини
2а - 25	1 - знехтуваний, 6 – частково відкидала, 2 – ігноровані	6а - 25	2 - знехтуваний, 1 - частково відкидала, 3 - ігноровані	9г - 19	1 - знехтуваний, 1 – частково відкидала, 2 – ігноровані
2б - 25	0 - знехтуваний, 1 - частково відкидала, 10 - ігноровані	6в - 13	1 - знехтуваний 0 - частково відкидала, 0 - ігноровані	10а - 15	1 - знехтуваний, 5 – частково відкидала, 0 – ігноровані
3б - 16	0 - знехтуваний, 1 - частково відкидала, 3 - ігноровані	6г - 9	0 - знехтуваний 3 - частково відкидала, 1 - ігноровані	10б - 21	0 - знехтуваний, 5 - частково відкидала, 0 - ігноровані
4б - 21	1 - знехтуваний, 2 - частково відкидала, 5 - ігноровані	7а - 23	2 - знехтуваний 5 - частково відкидала, 1 - ігноровані
5а - 14	2 - знехтуваний, 1 – частково відкидала, 1 – ігноровані	7б - 18	1 - знехтуваний, 3 - частково відкидала, 0 - ігноровані
5б - 23	1 - знехтуваний, 3 - частково відкидала, 0 - ігноровані
всього 124	5 - знехтуваний, 14- частково відкидала, 21 - ігноровані	всього 88	6 - знехтуваний, 12- частково відкидала, 5 - ігноровані	всього 55	2 - знехтуваний, 11- частково відкидала, 0 - ігноровані

висновок: У досліджуваних групах більшість учасників має більш-менш сприятливий статус. Середній рівень благополуччя взаємин означає добробут учасників колективу в системі міжособистісних відносин, їх задоволеність в спілкуванні, визнанні однолітками. Дослідження показують наявність в кожному класному колективі, в середньому 1-2-х лідерів, 5-6 ігнорованих і частково відмовлено. Аналізуючи результати соціального статусу ми прийшли до висновку, що в середньому шкільному віці ігнорованих і відкидала більше, ніж в старшому,
але менше, ніж в молодшому. Це говорить про те, що в порівнянні з молодшим ланкою підліткові колективи значно краще структуровані, що склалася система відносин більш стійка і постійна.

2.1 Вивчення причин знехтуваним

Згідно багатьом психологічним дослідженням дитина може бути відкинутий однолітками з різних причин:

• 
  зовнішня неохайність. У людей з фізичними вадами ця проблема стоїть
  на першому місці. Такі люди відкинуті не тільки суспільством, в якому живуть, вони ще відкидають і самі себе. Багато людей з фізичними вадами замкнуті, світ їх закритий. І як результат - такі люди залишаються самотніми на все життя. Думка про те, що вони нікому не потрібні, роз'їдає їх зсередини, а це звичайна жалість до себе, яка переходить в хронічну відторгнутість.
• 
  незнаннястереотипів і негласних правил специфічно дитячого спілкування, прийнятих
  в даному співтоваристві.Діти, які виросли серед дорослих і проводять серед них фактично все життя, незнайомі іноді навіть зі словником і термінологією, використовуваними однолітками, і буквально не можуть знайти з ними спільну мову.
• 
  дезорієнтаціяв соціальних взаєминах оточуючих. Дитина не розуміє співвідношення соціальних ролей в колективі, йому не зрозуміло, чому не завжди можна висловити свою думку, він не бачить причин виконувати розпорядження «лідера» і, головне, не уявляє, чим це йому загрожує. І коли на нього обрушуються глузування або агресія, він не вловлює зв'язку між своїми діями і реакцією оточуючих його дітей. Це просто недолік соціального досвіду.

Недолік соціального досвіду в поєднанні з такими якостями характеру, які перешкоджають його накопиченню (сором'язливість або агресивність), веде до виникнення дефіциту ігрового досвіду і надалі до відкидання.

• 
  Пропуск в сімейному вихованні.Дитина, яку не приймають в гру, викликає
  у батьків тільки роздратування, навіть деякий сором за нього. Часто реакція батька
  на невдачі дитини в спілкуванні - це догляд та уникнення проблемної ситуації. Вони ведуть його геть від яка не взяла його компанії додому, де іграшки, книжки, комп'ютер, розмальовки, мама - тільки ось немає там друзів, і ніколи не буде там так весело, як грає разом.

Ось і виходить, що дитина не вміє грати, не розуміє партнера, весь час плутає рольові і реальні відносини і висловлювання, ображається на них. У наявності ігрова
і соціальна незрілість, неготовність до спільної гри. Але ж інші вчити його
не будуть, тут закон простий: не вмієш - йди.

У 1981 р. американські психологи Ахенбах і Едельброк провели дослідження, результати якого показали, що причинами відкидання можуть бути:

• 
  значні культурні, соціальні, національні відмінності між дитиною
  і оточенням;
• 
  занижена самооцінка, очікування відкидання з боку інших;
• 
  недостатньо розвинені соціальні навички;
• 
  відтворення моделі поведінки жертви;
• 
  спонтанність і імпульсивність.

Розуміння причин знехтуваним і ізольованості окремих членів групи вимагає системного психологічного аналізу. Важливо зрозуміти, в чому корениться причина:
в певних особистісних особливостях людини, особливості і традиції сімейного укладу, низьку самооцінку, викликаної негативним минулим досвідом спілкування і т. д.

Досліджуючи даний аспект, ми розробили анкету і опитали 260 осіб: 70 осіб - школярі 9-10 років; 76 осіб - школярі 11-14 років; 64 людей - школярі 15-17 років, 50 - дорослі (Таблиця 2).

Таблиця 2

про причини неприйняття особистості в колективі

питання	відповіді
	школярі 9-10 років	школярі 11-14 років	школярі 15-17 років	дорослі
Чи є у вашому колективі люди, з якими вам не хочеться спілкуватися?	Так - 70 (100%) Ні - 0	Так - 70 (92%) Ні - 6 (8%)	Так - 58 (91%) Ні - 6 (9%)	Так - 42 (84%) Ні - 8 (12%)
Що вас в них відштовхує?	19	14	9
зовнішність
погана успішність	26	10	4
Поведінка	35	39
індивідуальні особливості	-
Життєва позиція	-	6	27	16
Пасивність	-		42	22
Агресія, злість		13		28
Щоб ви запропонували їм змінити в собі?	Поведінка, Ставлення до навчання	характер, стиль, поведінка, бути веселіше, менше брехати,	Бути простіше, ставлення до людей, бути терплячими, бути самим собою, характер, інтереси.	Ставлення до людей, ставлення до себе, стати впевненим.

висновок: Чим старше вік, тим більше відмінностей між одними і іншими причинами відкидання. Виявлено, що внутрішня потреба в спілкуванні, мотиви афіліації
(Від англ. Аfiliation - з'єднання, зв'язок) - прагнення бути в суспільстві інших людей, потреба людини в створенні теплих, емоційно значущих відносин з іншими людьми.), Психологічні захисту визначають специфіку міжособистісного спілкування. Всі ці явища взаємопов'язані, мають тендерну детермінацію і з віком динамічно змінюються.

Так, наприклад, у віковій категорії від 9 до 10 років і від 11 до 14 домінує поведінка, погана успішність і зовнішні дані.

Аналіз результатів причин знехтуваним і ізольованості старшої вікової групи говорить про актуальність життєвої позиції і життєвої активності.

Респонденти групи «дорослі» підтверджують важливість особистісної «Я-концепції», адекватної самооцінки. Можна стверджувати, що причини відкидання пов'язані

з віковими індивідуальними особливостями і залежать від домінуючого виду діяльності.

2.2 Типи відкидаладітей

Спостереження за відкидає дітьми свідчать про те, що вони самі багато роблять для того, щоб стати жертвами нападів. Як вже говорилося, вони можуть бути нав'язливі, неадекватні, легко піддаватися на провокації однокласників, видавати очікувані реакції. Природно, цікаво ображати того, хто кидається з кулаками

на оточуючих після будь-якого невинного зауваження на свою адресу, хто починає ридати, якщо його трохи подражнити і т.д. (Додаток 1)

У будь-якій групі на будь-якій віковій ступені існує своя соціальна ситуація розвитку, в якій кожен граючи свою роль, обирає тактику поведінки. Важливо усвідомити, можливі помилки в поведінки на різних вікових етапах з метою їх виправлення. Результати анкетування респондентів відображені в таблиці 3.

Таблиця 3

Результат опитування респондентів різних вікових груп
про особливості відкидала людей

питання	відповіді
	школярі 9-10 років	школярі 11-14 років	школярі 15-17 років	дорослі
З якими людьми ви не спілкуєтеся?	З однокласниками, які ябедничають, дражниться, погано вчаться, не слухає вчителя.	З однокласниками, з якими нудно, не цікаво, які сильно розумні, не так як всі, принижують інших, у яких погану поведінку.	З однокласниками, з якими різні інтереси, які нетовариські, неактивні, замкнуті, егоїстичні, зануди ..	З зарозумілими, ненадійний, яких можна назвати слабкими, черствими, жорстокими, брехунами, зрадниками.

висновок: Відторгнутість - це барометр відносин, не як люди ставляться до тебе, а як ти сам ставишся до людей. Ти не будеш, відкинутий іншими людьми і самотній, якщо навчишся бути цікавим, розумним і веселим людиною, навчишся співчувати і спілкуватися, зміниш свою поведінку і навчишся поважати оточуючих і себе.
2.3 Наслідки знедоленої людини

Прагнення стати своїм в колективі, завоювати повагу однокласників може підштовхнути дитину на непристойні вчинки. Відкидає здатний придумати що завгодно, лише б привернути до себе увагу. Він хвалиться неіснуючими родичами, придумують свої родинні зв'язки з яким-небудь відомою людиною. У більшості випадків навколишні вимагають доказів, і дитина починає «викручуватися», йому доводиться брехати все більше, і він заплутується остаточно.

Дефіцит соціального визнання і спілкування компенсується пошуками позашкільної кола однолітків, який характеризується протиправною поведінкою. Погані стосунки в класі призводять до різних негативних наслідків. Відсутність суспільства однолітків негативно позначається на розвитку комунікативних здібностей і самосвідомості особистості.

Крім того, з'явилася в дитинстві ускладненість відносин з однолітками, часто буває передвісницею емоційного неблагополуччя в майбутньому. При цьому у дітей-ізгоїв часто розвиваються психологічні травми, і падає успішність. Дослідження професора Еріка Бахса (Eric S. Buhs) показали, що:

• 
  діти, яких відштовхнули колективом в дитячому саду, піддаються остракізму і в школі;
• 
  діти у віці від 5 до 11 років, відкидаємо однолітками, отримують за результатами навчальних тестів нижчі бали в порівнянні з однокласниками. Їх успішність з таких предметів, як читання і арифметика, залишає бажати кращого.

Цькування завдає непоправної шкоди психіці жертви. Погані стосунки з однокласниками можуть стати причиною низької успішності, небажання відвідувати школу, у дитини можуть розвинутися різні невротичні і навіть психічні розлади. Ізгої агресивні, ухиляються від співпраці, схили до руйнівної поведінки і часто не здатні контролювати прояв сильних почуттів. Вони починають переривати своїх партнерів по грі, не дотримуватися черговості в розмові і менш емпатічним по відношенню до однолітків.

Найстрашніше, що регулярні знущання (додаток 2) здатні спровокувати спробу самогубства або замах на кого-то з переслідувачів. Проблеми в спілкуванні з однолітками, відкидання в ранньому віці в подальшому проявляється в делинквентности, або емоційному порушенні.

Не менш шкідливо ситуація цькування діє на психіку переслідувачів і спостерігачів. Вони ризикують залишитися безвільними пішаками в руках сильніших і заповзятливих. А рішення, прийняте під впливом більшості, всупереч голосу совісті, і постійний страх опинитися на місці жертви сприяють зниженню самооцінки, втрати поваги до себе.

Практичний інтерес представляє питання про сприйняття членами групи своїх статусів, тобто свого об'єктивного становища в системі групових переваг.

Всього в дослідженні взяло участь 240 осіб: 50 осіб - школярі 9-10 років; 90 осіб - школярі 11-14 років; 70 осіб - школярі 15-17 років, 30 - дорослі.

Таблиця 4

питання	відповіді
	школярі 9-10 років	школярі 11-14 років	школярі 15-17 років	дорослі
Чи відчуваєте ви себе знедоленим в колективі?	Так - 12 (24%) Ні - 38 (76%)	Так - 65 (72%) Ні - 25 (28%)	Так - 32 (46%) Ні - 38 (54%)	Так - 0 (-%) Ні - 30 (100%)
Змогли б ви подружитися з ним якби він змінився?	Так - 56 (80%), Ні - 14 (20%)	Так - 47 (62%), Ні - 29 (38%)	Так - 18 (28%), Ні - 46 (72%)	Так - 9 (18%), Не знаю - 34 (68%), Ні - 7 (14%)

висновок: найменш адекватно сприймають і оцінюють свою групову роль крайні статусні категорії: "зірки", з одного боку, "ізгої" і ізольовані - з іншого. Среднестатусние частіше мають неадекватне сприйняття, що, пояснюється захистом, низькою соціальною рефлексією і зниженою самооцінкою.
IIIвисновок

Існують різні діти, з різною потребою в спілкуванні. Одному достатньо єдиного друга, з яким і бачаться вони раз на тиждень, щоб не відчувати себе самотнім і гордо вважає: "У мене є друг". А іншому погано, якщо навколо нього

не клуб ціла криклива компанія, де кожен підкоряється його слову і навіть жесту.

У тих дітей, яких не сприймають однолітки, завжди є щось таке, що здатне відштовхнути оточуючих, спровокувати нападки з їхнього боку. Знедолені діти не такі, як інші, найчастіше відкинутими стають діти з явними проблемами в поведінці та характері. Ситуація відкидання обумовлена ​​двома позиціями того хто відкидає і відкидаємо.

У першому випадку відкидання позиції іншого виникає через низьку пластичної здатності комунікативних функцій в певні вікові періоди і через недозволеного внутрішньоособистісних конфліктів між свідомістю і підсвідомістю, між «Я-реальним» і «Я-ідеальним» (у чому звинувачуєш в тому і винен).

неспроможність позиції отвергаемогообумовлена ​​негативною його соціальної і его-ідентифікації (труднощі знаходження свого «Я»: «Я» - фізичного, «Я» -психічні, «Я» -Соціальна і т.д.).

Висунута нами гіпотеза: причини і наслідки відкидання дитини залежать
від самого відкидаємо і його провокуючого поведінки в Під час дослідження повністю підтвердилася: знедоленими ставали насамперед діти, у яких були слабо сформовані самооцінка і комунікативні навички.

Крім того, дослідження показало наявність інших причин ситуації відкидання: проблеми в неспроможності особистості тих, хто відкидає. Вони висували звинувачення

в скучности, що не цікавинки, агресивності, конфліктності та інших, тобто в тих якостях, які є причинами їх внутрішньоособистісних конфліктів між свідомим і невідпрацьованим підсвідомим.

Можна зробити висновок, що проблема ситуації відкидання є як у відкидала, так

і у тих хто відкидає. Тому наші рекомендації будуть адресовані як до першої так
і до другої групи опонентів.

Список літератури

1. 
   Акімова Г.Є., Як допомогти своїй дитині: Довідник для небайдужих батьків. - Єкатеринбург: У-Фракторія, 2004;
2. 
   Зав'ялова Н.А. Ваші діти серед однолітків. - М .: Знание, 1981;
3. 
   Зімбардо Ф., Ляйппе М. Соціальний вплив - СПб: Видавництво «Пітер», 2004 причин відкидання:
4. 
   Попов В.С. Пробудження душі. - М .: Знание, 1990;
5. 
   Старобинский Е.Е., "Як керувати колективом", -М .: 1995р
6. 
   Хелен Бі Розвиток дитини. - 9 видання. - СПб .: Пітер, 2004
7. 
   Чуфаровский Ю.В. Психологія спілкування в становленні і формуванні особистості. - М., 2002 р.
8. 
   Шнейдер Л.Б. Индентификация. Хрестоматія - М .: Видавництво Московського психолого-соціального інституту; Воронеж: Видавництво НВО «МОДЕК», 2003.
9. 
   www.gorod-psy.ru
10. 
    www.abcwoman.ru
11. 
    www.effecton.ru
12. 
    www.michaelglebov.ru Михайло Глєбов Відносини колективу і людини
13. 
    http://adalin.mospsy.ru Діти-ізгої: психологічна робота з проблемою

Додаток 1

Типи відкидала дітей, які найчастіше піддаються нападкам.

• 
  «Улюбленець». Януш Корчак писав: «Діти не люблять тих однолітків, яких виділяють вчителя. Особливо якщо вони не можуть зрозуміти, чому «улюбленець» краще їх ». Дорослі, знаючи про нелегку долю свого підопічного, шкодують і беруть під свій захист і заступництво, прирікаючи тим самим на повне самотність і нескінченні образи з боку однокласників, яким не відома причина такого ставлення до нього.
• 
  «Прилипала». Американський психолог Вайолет Оклендер вважає, що подібна настирливість є результатом почуття незахищеності дитини. Такі діти буквально виснуть на людях, захоплюючи їх фізично, щоб відчувати себе в більшій безпеці.
• 
  «Блазень».Дитина, який обрав подібну тактику поведінки, як би попереджає нападки з боку оточуючих. Його перестають сприймати всерйоз і тому особливо не ображають. Така дитина, навіть почувши сміх однолітків, не відчуває себе самотнім.

У літературі описані ще два типи дітей, яких ніхто спеціально не ображає,
не дратувати, над ними не знущаються, але їх відкидають, вони стають самотніми в колі однокласників.

• 
  озлоблені – діти, які не зуміли встановити контакт з однолітками, починають вести себе так, ніби мстять навколишнім за свої невдачі.
• 
  непопулярні – які не вміють ініціювати спілкування, сором'язливі, не знають,
  як привернути увагу однокласників, тому їх не помічають. Нерідко це буває, коли дитина прийшла в уже сформований колектив або часто пропускає школу.

Додаток 2

види відкидання

Існують різні діти, з різною потребою в спілкуванні. Одному достатньо єдиного друга, з яким і бачаться-то вони раз на тиждень, щоб не відчувати себе самотнім і гордо вважати: "У мене є друг". А іншому погано, якщо навколо нього не клубочиться ціла криклива компанія, де кожен підкоряється його слову і навіть жесту.

Можна умовно виділити кілька видів відкидання, Всі вони більшою чи меншою мірою роблять шкільне життя відкидаємо дитини нестерпним.

• 
  цькування -дитині не дають проходу, обзивають, б'ють, переслідують. Мета: помста, розважитися та інше.
• 
  Активне неприйняття -виникає у відповідь на ініціативу, що виходить від відкидаємо дитини, дають зрозуміти, що він ніхто, його думка нічого не значить.
• 
  пасивне неприйняття- виникає в ситуаціях, коли треба вибрати когось в команду, прийняти в гру, сісти за парту, в таких випадках діти зазвичай відмовляються, кажучи: «З ним не буду!».
• 
  ігнорування- на дитину просто не звертають уваги, не спілкуються, не помічають, нічого не мають проти, але і не цікавляться.
• 
  моральне насильство- словесні нападки з боку однолітків. До моральному насильству можна віднести погрози фізичної розправи, шантаж. Шантаж найчастіше пов'язаний із загрозою розповісти про щось дорослим, видати їм якусь провину жертви, якщо та не буде виконувати вимоги переслідувача.
• 
  обзивання -психолог М. В. Осорина пише: «Обзивання - це завжди випробування дитячого« Я »на психологічну міцність». Саме на обзивання з боку однолітків найчастіше скаржаться знедолені діти.
• 
  Клички та дражнилки -Чому діти так охоче і часто повторюють образливі слова? По-перше, їх приваблює та емоційність, з якою ці слова вимовляють їхнє оточення. Лаються людина зазвичай «випромінює» безмежну самовпевненість, його жести дуже виразні, навколо нього виникає певне хвилювання і напруга. По-друге, бачачи, що такі слова шокують, дратують і засмучують того, до кого вони звернені, діти починають їх використовувати, щоб позлити, подражнити оточуючих.

додаток 3
Шановний респондент,

просимо вас взяти участь в нашому науковому дослідженні і чесно відповісти на питання

Анонімність анкетування гарантуємо

1. 
   Чи є у вашому класі учні, з якими ви не спілкуєтеся? ТА НІ
2. 
   Чому ви не спілкуєтеся з ними? ________________________________________________
3. 
   Хотіли б ви виключити їх з класу? ТА НІ
4. 
   Що вас в них відштовхує (вибрати):
   
5. 
   Змогли б ви подружитися з ним, якби він змінився? ТА НІ
6. 
   Щоб ви запропонували їм змінити в собі? ______________________________________________
7. 
   Якби ви були відкинуті і знали причини цього, змінили б ви свої риси характеру, принципи? ТА НІ
8. 
   Чи впливає соціальний статус дитини на причину його знедоленої людини? ТА НІ

акція
"Давай дружити"

Анкетування і діагностика

навчаються

додаток 4

Ігри на згуртування класного колективу

Гра «Пліт»

мета: згуртування класного колективу.

устаткування: ватман.

Інструкція: ведучий пропонує учасникам відправитися в подорож по швидкій річці. Ватман - це пліт. Всі учасники стають на ватман, підтримуючи і допомагаючи один одному. Раптом на шляху у мандрівників зустрічається великий камінь, на який потрапляє пліт і розбивається навпіл. Ведучий розриває пліт на дві частини. Завдання хлопців встати на одну половину ватману, допомагаючи один одному. Така комбінація з розривом ватману навпіл триває кілька разів.

Обговорення: Хлопці, чи важко було вам? У чому полягали ваші труднощі? Хотілося б вам допомогти і підтримати всіх? Могли б ви кинути свого однокласника? А якби ви не спілкувалися з ним, як би ви вчинили?
Гра «Струмочок»

мета: активізація комунікативних навичок

Інструкція: Діти шикуються парами в колону, взявшись за руку з партнером, віч-на-провідній парі. Провідна пара повертається, встає навпроти всієї колони і починає рух углиб потічка. Перша пара пропускає йдуть через ворітця піднятих рук, а наступна за нею, навпаки, сама проходить через ворітця йде вглиб струмочка пари і т. Д. Провідна пара, що дійшла до кінця потічка, повертається по ходу шеренги, стаючи її завершенням. Кожна наступна пара, опинившись на місці ведучої, в свою чергу, повертається обличчям до шеренги і починає рух углиб потічка. Рух повторюється до тих пір, поки ведуча пара не виявляється на своєму місці, чекаючи, коли всі інші прийдуть на свої місця. Потім починається наступна фігура.
Гра «Гірський перевал»

мета: згуртування дитячого колективу.

Інструкція: Ведучий ділить хлопців на дві групи так, щоб відкинуті хлопці виявилися в обох групах. I група хлопців береться за руки і робить «перешкоди». II група також береться за руки і долає перешкоди, не пориваючи рук і допомагаючи один одному.
Гра «Чемодан»

мета: формування вміння знаходити позитивні якості в оточуючих.

Інструкція: всі учасники сідають у коло. Один з них виходить в центр,
а решта на маленьких аркушах пишуть одна позитивна якість учасника і комплімент, що стояв в центрі кола.

Почуття і емоції в міжособистісних відносинах

До проблеми міжособистісних відношенні в групі можна підходити з різних сторін. Можна досліджувати форму цих відносин, їх вплив на особистість, на обстановку в групі. І всі ці аспекти міжособистісних відносин важливі для сучасної практики.

внутрішньо групові відносинимають і структуру. Вони можуть визначатися як людини, його позицією в системі формальних відносин, так і почуттями, які люди відчувають один до одного в процесі спільної діяльності.

Почуття як показник міжособистісних відносин розглядалося багатьма психологами (Т. Шибутані, Дж. Морено, А. Маслоу, К. Роджерс та ін.).

Люди поводяться відповідно до норм. Але почуття визначають особливості, регулюють поведінку.

- це стійкі переживання, які пов'язані з. Вони направляють взаємні орієнтації людей. Почуття відрізняються від емоцій - суб'єктивних реакцій на вплив внутрішніх і зовнішніх чинників. Почуття стійкіше емоцій.

Почуття мають певні соціальні функції. Соціальні функції почуттів визначають готовність людини до певного способу поведінки в конкретній ситуації.

Пізнавальна функція почуттівпов'язана з розумінням значущості даної події для самої людини.

Мобілізаційна функція почуттівпроявляється в готовності людини діяти певним чином. Почуття визначають загальний енергетичний рівень діяльності людини.

Интегративно-захиснаі попереджає функціїзабезпечують вибір напрямку діяльності, орієнтування в ситуаціях і стосунках.

Не всі міжособистісні відносини супроводжуються почуттями. Людина може і не відчувати жодних почуттів по відношенню до іншого.

Якщо почуття вступають в протиріччя з громадськими нормами, то людина часто не усвідомлює їх. Проблема деяких людей полягає в тому, що вони не зовсім розуміють, які саме почуття відчувають в тій чи іншій ситуації, якщо на усвідомлюваному і неусвідомлюваному рівні почуття не збігаються.

Людина прагне уникнути негативних переживань в групі.

Механізми психологічного захисту

Механізми психологічного захистудіють на підсвідомому рівні і являють собою систему регуляції особистості, спрямовану на усунення негативних переживань.

Нормативний рівень психологічного захисту є у кожної людини. Існують індивіди, у яких дія психологічного захисту є надмірним.

Крім психологічного захисту виділяють такі специфічні порушення при переживанні людиною відносин в групі: емоційне застрявання і експлозівних. емоційне застряванняявляє собою стан, при якому виникла афективна реакція фіксується на тривалий час і впливає на думки і поведінку. Наприклад, пережита образа надовго "застряє" у злопам'ятної людини. експлозівних- підвищена збудливість, схильність до бурхливих проявів афекту, неадекватна по силі реакція.

У будь-який, яка існує відносно тривалий період часу, можна спостерігати емоційні переваги. Американський психолог Дж. Морено, розглядаючи сукупність переваг членів групи, розробив всесвітньо відому теорію соціометрії. Морено вважав, що психологічна комфортність людини залежить від його положення в неформальній структурі відносин в малій групі. Социометрическая структура групи являє собою сукупність супідрядних позицій членів групи в системі міжособистісних відносин.

Система міжособистісних відносин

Система міжособистісних відносин включає в себе сукупність симпатій і антипатій, переваг і відкидання всіх членів групи.

социометрический статус

Кожен індивід в групі має свій социометрический статус, Який може бути визначений як сума переваг і відкидання, одержуваних від інших членів. Социометрический статус може бути більш високим або низьким в залежності від того, які почуття відчувають інші члени групи по відношенню до даного суб'єкту - позитивні чи негативні. Сукупність усіх статусів задає статусну ієрархію в групі.

Найбільш високостатусних вважаються так звані социометрические зірки- члени групи, що мають максимальну кількість позитивних виборів при невеликій кількості негативних виборів. Це люди, до яких звернені симпатії більшості або, принаймні, багатьох членів групи.

далі йдуть високостатусние, среднестатуспие і нізкостатусниечлени групи, які визначаються за кількістю позитивних виборів і не мають великого числа негативних виборів. Є групи, в яких немає социометрических зірок, а є тільки високо-, середньо-, нізкостатусние.

На нижчому щаблі міжгрупових відносин знаходяться ізольовані- суб'єкти, у яких відсутні будь-які вибори, як позитивні, так і негативні. Позиція ізольованого людини в групі - одна з найбільш несприятливих.

Знедолені- це такі члени групи, які мають велику кількість негативних виборів і мала кількість переваг. На останньому щаблі ієрархічної градації соціальних переваг знаходяться нехтують або ізгої- члени групи, які не мають жодного позитивного вибору при наявності негативних.

Часто позицію соціометричної зірки розглядають як позицію лідера. Це не зовсім вірно, оскільки лідерство пов'язане з втручанням в процес дії, а социометрический статус визначається почуттями. Можна зустріти суб'єктів, які є одночасно і социометрическими зірками і лідерами, але таке поєднання рідко зустрічається. Людина часто втрачає симпатії оточуючих, стаючи лідером. Социометрическая зірка викликає добре ставлення, перш за все тому, що інші люди відчувають себе психологічно комфортно в присутності даної особи. Що стосується лідера, то його соціально-психологічна функція пов'язана з управлінням.

Проблема поєднання в одній особі лідера і соціометричної зіркиварто вкрай гостро як для самої людини, так і для групи в цілому. Іноді, в критичних соціальних ситуаціях це може провокувати деякі тенденції фанатичного поведінки членів групи. У звичайній родині ролі можуть розподілятися наступним чином: батько - лідер, мати - социометрическая зірка. Високостатусние, среднестатусние і нізкостатусние члени групи складають зазвичай її більшість.

Ізольовані, знедолені і нехтувати члени групи входять в групу ризику за критеріями міжособистісних відносин. Слід звернути особливу увагу на позицію ізольованого людини. У багатьох випадках вона виявляється більш несприятливою, ніж позиція знедоленого або навіть нехтують. Негативне ставлення до людини в групі є більш сприятливим соціальним фактором, ніж відсутність будь-якого відношення, оскільки негативний стимул краще, ніж його відсутність. Іноді перехід людини з позиції нехтувати в позицію ізольованого вважається великим покаранням. Відомий феномен впливу бойкоту - припинення відносин з людиною, відсутність реагування на його слова і вчинки і проявів різних почуттів по відношенню до нього. При бойкот людина виявляється не в позиції нехтувати, до якого спрямовані негативні почуття оточуючих, а в позиції ізольованого, до якого навколишні абсолютно байдужі. Зміна соціометричного статусу члена групи - важлива проблема. Статус людини часто є відносно стійку величину. Однак з точки зору розвитку особистості незмінність соціометричного статусу розглядається як фактор ризику, навіть якщо це високий статус.

Необхідність зміни соціометричного статусудиктується потребами людини виробляти гнучкі стратегії поведінки для соціальної адаптації в різних групах. Тому доцільно пройти через різні статуси. Складність проблеми полягає також і в тому, що люди по-різному сприймають і відносяться до свого статусу. Більшість має уявлення про те, який статус вони займають в первинній групі. Среднестатусние члени групи, як правило, сприймають своє становище адекватно. Але крайні статусні категорії внаслідок дії психологічних захистів часто сприймають відносини інших людей до себе неадекватно. Найчастіше саме соціометричні зірки і нехтуємо члени групи не усвідомлюють свого положення в системі міжособистісних відносин в групі.

Стійкість соціометричного статусу визначається багатьма факторами, серед яких виділяють наступні:

• зовнішній вигляд (фізична привабливість, ведуча модальність міміки, оформлення вигляду, невербальна мова);
• успіхи у провідній діяльності;
• деякі властивості характеру і (толерантність, товариськість, ласку перед його обличчям, низька тривожність, стабільність нервової системи та ін.);
• відповідність цінностей індивіда цінностям групи, членом якої він є;
• становище в інших соціальних групах.

Щоб змінити статус людини в групі, іноді досить лише попрацювати з тим чи іншим чинником статусу.

Взаємність емоційних переваг

Знання соціометричного статусу не дає повної інформації про становище людини в системі міжособистісних відносин. Необхідно знати і про таке явище, як взаємність емоційних перевагчленів групи. Навіть социометрическая зірка буде відчувати себе неблагополучно, якщо її вибір не має взаємності. І навпаки, нехтуємо член групи може відчувати себе цілком благополучно, якщо його вибір виявився взаємним. Чим більше взаємних виборів має член групи, тим більш стабільним і сприятливим буде його становище в системі міжособистісних відносин. Групи значно різняться між собою по взаємності вибору їх членів. Якщо в групі мало взаємних виборів, то в ній буде слабка узгодженість дій і емоційна незадоволеність її членів міжособистісними відносинами.

Міжособистісні відносини в групі включають відносини міжособистісного переваги.

Мала групаділиться на мікрогрупи, і чим більше мала група, тим більша кількість мікрогруп в ній існує. Кожна мікрогрупах має свою социометрическую структуру. Часто мікрогрупах представляє собою компанію друзів, що мають спільні інтереси. Іноді об'єднання людей в мікрогрупи може бути викликана іншими причинами, наприклад, приналежністю до певної соціальної верстви і т. Д.

Виявлення системи відкидання в групі необхідно для прогнозу її дій в ситуації. Відкидання в групі можуть бути згруповані в три типи.

Перший тип - нормативний, який свідчить про благополуччя відносин в цілому, коли відкидання яскраво не виражені, немає осіб, які отримали велику кількість негативних виборів, і все відкидання розподілені відносно рівномірно. Немає і людей, у яких відкидання переважали б над перевагами.

Другий тип - поляризація відкидання, при якій виділяють дві основні мікрогрупи, що відкидають один одного.

Третій тип - найбільш несприятливий для групи, коли знедоленим буде тільки один, який виступає в якості відповідача за всі непорозуміння, так званий "стрілочник". Іноді в групі негативне ставлення до однієї людини з боку більшості може бути цілком виправдано. Однак такі випадки розглядаються як виняткові. Якщо ж група вибирає "стрілочника" завжди, то можна зробити висновок про несприятливий характер міжособистісних відносин у ній. Навіть якщо відкидає покине групу, буде знайдений новий "винуватий" на відповідну роль.

Групові звички в системі міжособистісних відносин формуються точно так же, як і будь-які інші групові дії.

Звичка відноситься до форми соціального контролю і направляє поведінку конкретних людей і групи в цілому.

Найважливішими характеристиками системи внутрішньогрупових інтересів виступають: соціометричний статус, взаємність вибору, наявність стійких груп міжособистісних переваг і система відкидання. Незважаючи на рівну значимість всіх характеристик, особлива увага приділяється статусу суб'єкта. Це обумовлено тим, що, по-перше, статус має відносну соціальну стійкість, і суб'єкт часто переносить його з однієї групи в іншу. По-друге, саме динаміка статусної ієрархії тягне за собою і відповідні зміни в системі відкидання і відносинах між микрогруппам. Крім того, розуміння людиною свого статусу в системі міжособистісних відносин істотно впливає на самооцінку особистості.