Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан, манлайлал. Манлайлал дахь сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь манлайллын үндэс болдог
Бүх володя тагнуулгүй гэдгийг олон хүмүүс баталсан. Бид танин мэдэхүйн хувьд хамгийн хүлээн зөвшөөрөгддөг, гэхдээ танин мэдэхүй биш боловч ухаалаг биш (үүнтэй адилаар бид оюун ухааны функц буюу IQ -ийн үнэ цэнийг тодорхойлохын тулд тест ашиглаж болно). Өдрийн мэдрэмжийн хоёрдмол утгагүй байдал, ягаан өнгийн оюун ухаан, оюун ухааны уян хатан байдал зэргээс үл хамааран оюун ухаан бол бидний хянах хүрээ, ялангуяа бидний амьдралын анхны хувь заяаны байр суурь юм. Бидний бууралт генетикийн кодоос үүдэлтэй. IQ ба амьдрал дахь амжилтын хоорондын хамаарал (хамгийн өндөр албан тушаал хашдаг хүмүүст, хөгжил цэцэглэлт, асар их мэдлэг, амьдралдаа сэтгэл хангалуун байх, дунд ажилтны өдөр тутмын мэргэжлийн өндөр үнэлгээ, амжилт хүсье) гэдгийг бид харгалзан үздэг. Илүү оюунлаг хүмүүс ч гэсэн IQ түвшин багатай, аз жаргалтай, аз жаргалтай, чимээгүй байдаггүй. (Стернберг, 1996; Спенсер ба Спенсер, 1993; Големан, 1998). Сэтгэл хөдлөлийн оюун санааны хувьд энэ нь амьдралын амжилтанд эерэгээр нөлөөлж, стрессийг бууруулдаг, гэхдээ энэ нь ямар нэг зүйлийн эсвэл өөр хүний прототип юм.
Tsey харилцан холболт pidtverdzhena bagatma dolzhdennymi (Goleman, 1995). Стэнфордын их сургуулийн эрдэмтдийн хийсэн урьдчилсан шатны тэмцээнд хүүхдүүдийг идэвхтэй үйл ажиллагаанд хамруулсан нь тэдний сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны хөгжлийн түвшинг үнэлэх боломжийг олгосон юм. (Жишээлбэл, мөсөн хүн гарч ирэхэд чичиргээ эхлэх эхлэлийг урьдчилан таамаглаж байна: хэрэв насанд хүрсэн багш бусад өрөөнөөсөө эргэж, нэг биш, харин хоёр тооны рокероос татгалзвал тэр даруй болно.) хүүхдүүд оюутан болсон. Тэгэхээр нь Ti Оюутнууд SSMSC гол ditinstvі prodemonstruvali bіlshy emotsіyny іntelekt (tobto vіdstrochiti otrimannya vinagorodi-д lodyanikami нь zavdannі) vzagalі rіdshe маадгар Stresa vіdrіznyalisya Mensch dratіvlivіstyu би Mensch skhilnіstyu оюун ухаанд stresu нь neporozumіn, chastіshe түүнийг би явцад бичих tsіley оноосон хүрэх mіzhosobistіsnih коллежид орох анхны хүсэл тэмүүлэл нь коллежийнхоос 210 оноо илүү (Големан, 1998). Оюутнуудын IQ нь нэг төрлийн зүйлийг бараг хараагүй боловч судлын сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны үзүүлэлтүүд өссөн байна. Эдгээр оюутнууд амжилтанд хүрч, стресстэй нөхцөл байдлаас ангижрахад нь туслахын тулд сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаандаа дэвшилтэт дэвшилттэй байдгийг мэддэг.
Америкийн багш Д.Големан (Д.Големан) використ сэтгэл хөдлөлийн эрүүл мэндийн тухай ойлголт эсвэл сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан ( сэтгэл хөдлөл оюун ухаан ) (EI), бүлгийн зөвлөмжийг тодорхойлохын тулд ойр дотны хүмүүс нь "нийтийн чадвар" ба "нийгмийн чадамж" гэж юу болохыг ойлгодог. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан (EQ -ийг хэрхэн яаж дамжуулах вэ - функц сэтгэл хөдлөлийн хөгжил), Големан бусдын сэтгэл санааны болон зан үйлийн илрэлийг мэдэрч сурах, өөрийгөө ухамсарлах, өөрийгөө зохицуулах, өөрийгөө хянах гэх мэт эрүүл мэндийн дүрслэлийг мэддэг. Танин мэдэхүйн оюун ухааны үүднээс авч үзвэл тухайн хүний амьдралын үргэлжлэх хугацаанд онцгой өөрчлөлтийг мэддэг оюун ухааны үр ашиг (IQ) нь сайн хөгжиж, хөгжих боломжтой байдаг. Тухайн өдөр сарлаг үр дүнгээ өгч, хэд хэдэн ахиц дэвшил гаргаснаар үр ашгийг дээшлүүлэх ажлыг зохион байгуулах амжилт нь эдгээр менежерүүдийн эрүүл мэндийг хамгийн ихээр хамгаалах боломжтой юм.
Калифорнийн Их Сургуульд (Беркли) зохион байгуулагдсан дөчин урьдчилсан шатны тоглолт нь тухайн хугацаанд үйл ажиллагааны эхний чиглэлд, түүний дотор шинжлэх ухааны үндсэн чиглэлд амжилтанд хүрч, EQ -ийн дөрвөн шалгалтанд амжилттай оролцсон гэдгээ харуулсан юм. Бүх төрлийн тайлангаас харахад шинэ тамирчдыг ажилд авахад оролцогчдын 67% нь компаниуд хамгийн нэр хүндтэй EQ-ийг хүндэтгэдэг байв. Зөвлөх компанийн сүүлийн хоёр бүлгийн тамирчид, жишээлбэл өндөр, дунд EQ гэх мэт хоёр чулуулгийн эхний бүлгийн төлөөлөгчдийн 41% нь үйлчилгээнд 10% -ийг үзүүлэхийг хүсч байна уу гэж гайхаж байв. Үүнээс гадна өндөр EQ -тэй тамирчид өөрсдийн компанид хоёр дахин их орлого авчирдаг бол EQ багатай тамирчид бага байдаг. Висновок тодорхой байна.
Сүүлийн 50 жилийн хугацаанд хүүхдийн биеийн байдал суларч байгааг ажиглаж, IQ өссөний дараа би баримтыг хүндэтгэж чадна. Загалом, людины амьдрал бол өөрөө, тэгээд иншим юм. Хэрэв IQ-ийн дундаж үзүүлэлт 25 нэгжээр ахисан бол дундаж насныхны EQ буурсан байна. Хэдийгээр "технологийн боловсорч гүйцэх" үе элбэг дэлбэг хөгжиж байсан ч (шинэ технологи гарч ирэн улам өргөн болж, эсвэл тухайн жилийнхээ үл тоомсорлох цаг нь рок биш, харин амьдралын бүх хомсдол юм). "Хүний төлөвшил" цаг бараг л туйлын цөхрөлтэй байсан. Зан үйлийн талаархи зөвлөмжийг боловсруулж, улирлын хэв маягийг нэг цаг, хэдэн секунд, өдрийн төгсгөлд бууруулах талаар. Нэгдүгээрт, зарласан ямар ч арга байхгүй, гэхдээ тухайн үеийн хурдыг зөвшөөрсөн шалтгаан нь орчин үеийн эрүүл мэндийг хөгжүүлэх, бүх зүйлийг аль болох амархан хийх хурдан арга юм. Удирдлагын арга барилын хөгжлийг технологийн дэвшлийн дагуу хянадаг бөгөөд менежерүүдийг тухайн бүс нутагт байрлуулах нь амаргүй ажил юм. Зуслангаас гарах арга зам бол нийгмийн оюун ухааны нэг хэсэг болох бүх зүйлд хамгийн түрүүнд тасралтгүй хөгжлийг өгөх байсан тул байгууллагын хүмүүсийг удирдах ийм систем юм.
Дарсны үйлдвэр нь байгалийн хүчээр тэжээгддэг: хэрэв оюун ухааны төрөл маш чухал бол та үүнийг хэрхэн хөгжүүлэх вэ? Bagato navichki bezposeredno нь сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаантай холбоотой байдаг. Өөрийгөө үнэлэх, асуудлыг шийдвэрлэх, харилцаа холбоог хөгжүүлэх, бусдыг өдөөх, өдөөх, зөрчилдөөнийг зохицуулж, хамгийн сайн сайхныг олж авах, ур чадвараа дээшлүүлэх гэх мэт удирдагчийн зөвлөмжийг боловсруулснаар. Энэ мөч бүр илүү чухал бөгөөд тоймыг үндэсний хэмжээнд хийсэн болно. төрөл бүрийн, Гэхдээ робот дээр ажиллах нь маш хурдан, стресст өртөхгүй байх, стрессээс болж өвдөх, илүү үр бүтээлтэй ажиллах, байгууллагад илүү үнэнч байх, янз бүрийн энгийн менежерүүдийн асуудлын талбарыг мэдэх (Баруун хойд үндэсний амьдрал) , 1992). Сэтгэл хөдлөл, оюун санааны удирдагчид зөвхөн том амжилтыг төдийгүй хүүхдүүдийнхээ амжилтыг авдаг.
Энгийн жор олж авах боломжтой: прототипээс үүдэлтэй стрессийг даван туулах хамгийн үр дүнтэй аргуудын нэг бол сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны хөгжил юм. Энэхүү хөгжлийн явц дахь зөрчилдөөний тоо хурдасч, хүмүүс, зарим спилкуэмосяс, сэтгэцийн өвчтэй болох хүртэл бид илүү үр дүнтэй, илүү үр дүнтэй, амжилттай болох болно. Отже, сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны түвшин, удирдагчийн дүрд нэг нэгээр нь уяагүй байх амжилт; Нэмж дурдахад, EI -ийн хөгжил нь олон тооны стресс үүсгэгч бодисуудыг сэгсрэх боломжийг танд олгоно.
- хэлтэс: Бетти Д.., Камерон К.Албан тушаал ахих нь менежментийн хувьд авхаалж самбаа юм. S. 30-31.
Байгууллага, өрсөлдөөнийг шинэчлэх ёстой сайн менежерүүд сайн удирдагч болно гэж бүү бодоорой. Шалтгаан нь (Хүснэгт 19.1 рүү шилжих) нь мессежийн онцлог шинж чанар, оюун ухаанд хашгирах явдал юм. Зохист менежерүүд дэг журмыг бий болгохын тулд буцааж түлхэж, алсын харааны төсвийн хүрээнд барилга байгууламжийн харагдах байдлыг харахгүй байх, өөрсдийн захиалгын менежментийг даван туулах; motkh сэдэл ї kar'ara -ийн үндэс. Удирдагч-удирдагчид, навпакс, эрс өөрчлөлт хийхийг зорьдог, якомога үүнд оролцдог илүү тоо pratsivnikiv; Дарга нь компанийн үр ашгийн өсөлтийг vvazhayut өмхий үнэртэж амжилтанд хүрсэн юм. Маш сайн менежерүүд шалгуур үзүүлэлт, санхүүгийн урьдчилсан мэдээнд дүн шинжилгээ хийхдээ өөрсдийгөө харуулах чадвартай, зөвхөн менежер-удирдагчид л тэдний сэтгэлд хүрч чаддаг; Эвгүй үнэр бол донтолт үүсгэж, хүмүүсийн энергийг амьсгалж, энерги хэмнэх боломжийг олгодог муу үгсийг мэдэх явдал юм.
Удирдагчийн оюун ухаан- хувь хүний болон хамтын сэтгэцийн мэдээллийг зохион байгуулах үнийн тодорхой хэлбэр, гэхдээ бас академик (санах ой, шинжилгээний эрүүл мэнд) ба оюун ухаан (практик, нийгэм, нийгмийн).
Байгууллагад нэг төрлийн корпорацийн хүмүүс, уламжлалт мэдээллийн сувгийн хувьд дүрмээр бол ялангуяа алдартай керивникүүдийн дунд муухай үнэр байдаггүй. Спортын тамирчдыг зохион байгуулах, зохион байгуулах хамгийн сайн үр ашгийн төлөө та хэрхэн ялалт байгуулж чадах вэ? Та тэдгээрийг хэрхэн бурханлаг мэдлэгийг удирдах хэрэгсэл болгон хувиргаж чадах вэ? Хүнсний хангамжид хариу өгөхийн тулд менежер-удирдагч нь практик оюун ухаанаа хариуцах үүрэгтэй.
практик оюун ухаанє дасан зохицох чадвар дундын дунд, Ї zmіn, мөн барилга нь ажлын шинэ орчин, vikoristovuyu nabutiy dosvіd, мэдлэгийг мэддэг.
Практик оюун ухаан, бидний харж байгаагаар удирдагчийг нэг цагт нь авчрахын тулд: нэг цагийг эрдэнэ шиш дээр зарцуулах болно, учир нь тэнд байгаа бүх хүмүүсийн хамтын баг илүү их байх болно. Бүх төрлийн нарад зориулсан Вишний тэргүүлэх чиглэл бол тухайн өдрийн захиалгыг хуваарилах явдал юм, учир нь та шинэ зүйлийг хүлээн авч, зөвлөмж боловсруулах болно. Оролцогчдын цагийн хувьд илүү үзэсгэлэнтэй нь үйлчлүүлэгчид болон шинэ асуудлуудыг шийдвэрлэхдээ таамаглаж чаддаг хичээл, нөхцөл байдлыг сонгох явдал юм.
Тиймээс General Electric корпорацийн галузейн зах зээлийн нөхцөл байдлын талаар тасралтгүй мэдээлэл өгөх дадлага туршлагын менежер-удирдагчдын танилцуулсан үүсгэн байгуулагчид аль нэг мужид цахилгаан мотор үйлдвэрлэх ажлыг ийм зэрэглэлд оруулахаар алс хол явсан юм. Хөрөнгө оруулалтын ашигт ажиллагаа 25%хүртэл нэмэгдэх болно. Энэ pіdhodu, natsіlenogo дээр хүрээнд stimulyuvannya іnnovatsіynoї aktivnostі гэж zbіlshennya produktivnostі pratsі, vikoristovuyutsya nayrіznomanіtnіshі арга - vіziti klієntіv korporatsії үйлдвэр, analіz vipuskayutsya өрсөлдөгчид tovarіv болон takozh Shvidka rozvіdka зах зээлийн шинжилгээ - д podії тухай Tyzhden vіdomostyami нь yakih virobnichі kerіvniki obmіnyuyutsya nakopichenimi дээр Нарада schotizhnevih зорчсон зах зээлийн чимээгүй салбарууд. Энэ нь тэднийг хичээлийн явцад байхыг зөвшөөрдөггүй, харин өрсөлдөөн сул байгаа тухай мэдээллийг задруулахад шаардлагатай дуудлага хийх нь аюулгүй биш юм.
Практик оюун ухаан, бизнесийн амжилтын талаар
175 мянган долларын анхны цалингаа авахын тулд Харвард, Стэнфорд, Вартон (Тэтгэврийн их сургууль) -ийн бизнесийн сургуулиудын төгсөгчдөд санаа зовж байсан Америкийн хамгийн том корпорациудын пуужингийн зарим хэсэг. Рик дээр, зоосны үнээр биш. Урьдчилсан шатны тоглолтууд гайхалтай үр дүнг өгсөн: сурлагын амжилт нь амжилтанд хүрэх гол хүчин зүйл биш юм.
Үнэлгээний зэрэглэлийн дагуу залуу тамирчдыг сонгох нь хамгийн алдартай хүмүүсийг зөвшөөрөөгүй: тэд зөвхөн корпорацийн удирдагчид биш юм. Өөрийн гэсэн эрдэм шинжилгээний мэдлэгээр бол галзуу, шударгаар хэлэхэд менежерүүд зөв шийдлийг хүлээж авахыг зөвшөөрдөггүй. Чухал сэтгэхүйд гүйцэтгэх захирлууд витрати болон ажилтнуудын хурдыг санал болгох нь гарцаагүй. Робот, цэвэрлэгч, жолооч, нарийн бичгийн дарга нарын онцлогийг судалж, бүтэн өдрийг өнгөрөөх муухай үнэр. Бид менежерийн ажлын албан ёсны байдлыг засч, мэтгэлцээнийг боловсруулж, амжилтын шалгуур үзүүлэлт, үр ашгийн шалгуурыг гаргаж чадна. Баталгаажуулалт, боловсролыг нэвтрүүлэх асуудлыг засахын тулд. Өсөлтийн багт шуугиан тарь. Хүмүүс өөрсдийн эрхийн тухай, тамхи татах үнэр, кава дууны талаар урьдчилан бодохоо больж, коридор, шүүгээнд юу болж байгаа талаар байнга хашгирч, интригувати, брэхати засдаг. Ийм хүүхдийн ёс суртахууны уур амьсгал бүрэн сүйрдэг. Хоол тэжээлийн стратеги, хөгжлийн өөрчлөлтийн талаар хэнд ч нэг цаг байдаггүй. Түргэн витрати нь хэтийн төлөвийг сайжруулдаг.
Тухайн корпорацийн аравны нэгэнд боловсон хүчнийг элсүүлэхдээ тэд багийн ахлагч байхын зэрэгцээ сэтгэл санааны оюун ухааны цолыг хүндэтгэж эхлэв. Ажилтнууд болон манлайллын тусгай курсууд манай их сургуулиудын үндсэн хөтөлбөрт хамрагдсан. Tse buv, галзуу, зүүгээр урагшаа. Хүмүүс нэг цаг дозвили нэг дор өнгөрөөж, гольф тоглож, семинар, далайн аялалд явдаг байв. Корпорациудын уур амьсгал өөрчлөгдсөн. Бизнесийн сургуулийн аз жаргалтай компаний залуучууд багт амархан багтдаг. Ale tse мөн амжилтанд хүрэх хүртэл автомат жолоодлого хийгээгүй.
Нэгдүгээрт, шинэ корпорацийн төв болсон нэр хүндтэй их сургуулийн төгсөгчдийн үнэлгээний шинэ параметр гарч ирэв. Imya youmu бол практик оюун ухаан юм. Эрдмийн тагнуулын байгууллагын үзэж байгаагаар практик оюун ухааныг 100 онооны системийн дагуу албан ёсны болгох нь чухал юм. Сайн туршилтуудын тусламжтайгаар зочлоорой. Жишээлбэл, төрлийг тэжээх: хэрэв хүчтэй цас орсон бол хар салхи, V - машины хананы цаана. Таны DIY:
- 1) Бид рух зардаг;
- 2) Та машинд байгаа бөгөөд элементийг дарах;
- 3) Та машинаа дүүргээд холбоосыг дуугаргана уу.
Үүний дараа практик оюун ухаан нь Америкийн хамгийн алдартай корпорацийн ишлэлүүдийн амжилтын үндэс болсон юм.
"Эрчүүд," гэж К.Ремчуков бичжээ, "манай нутагт олигархи гэж нэрлэгддэг туршлагыг оролцуулаад хамгийн амжилттай явуулсан олон туршлагаар маш их амжилтанд хүрэх боломжтой байсан. Эрдмийн оюун ухаан - 5-8, сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан - 2-3 (өндөр чанарын олон талт байдлын хувьд), практик оюун ухаан-10!
нийгмийн оюун ухаанОнцгой шинж чанарын хувьд энэ нь чухал динамик систем дэх хотоос гадуур болон цагийн тусгай менежмент, манлайллын ангилалд багтдаг. Нийгмийн оюун ухаан нь хүмүүс ба нийгмийн бүлгүүдийн илүү нарийн оюун ухаанд зориулагдсан (нийгмийн ойлголтгүй байдал), түүнчлэн шинэ бизнес, шинэ хүмүүсийг хөгжүүлэх зан төлөвийн өөрчлөлт (дотор муухайрах).
Нийгмийн оюун ухаан бол хүмүүсийн оюун санааны үнэ цэнэ, тэдэнтэй харилцах харилцаа юм.
Зураг дээр. 19.2. Уламжлалт аргаар үнэлэгдсэн сэтгэлзүйн эрх мэдэлтнүүдийн богино шинж чанарыг удирддаг.
Нийгмийн оюун ухааны өндөр түвшний удирдагчид нөхцөл байдлыг зохицуулж, зохих шийдлийг хурдан олж, амьдралдаа илүү үр дүнтэй нэгтгэдэг хүмүүст илүү ухаалаг байдаг.
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан.Увага нь академик бус оюун ухаан үүсэх хүртэл хамгийн түрүүнд удирдагчийн сэтгэл хөдлөлийг илэрхийлдэг вазхає робот Д.Големаны урамшуулдаг зүйлээр баялаг юм. Бизнесийн үйл ажиллагааны удирдагч бол хамтын сэтгэл хөдлөлийг шаардлагатай чиглэлд чиглүүлэх, найрсаг уур амьсгалыг бүрдүүлэх, сөрөг сэтгэл хөдлөлийн эсрэг тэмцэх явдал юм. Сурталчилгааны манлайллыг хөгжүүлэх түлхүүр нь сурталчилгааны тагнуулын хөгжилд оршдог.
Працуючи удирдагчидтай хамт Големан бослоо, гэхдээ онцгой амжилтанд хүрэхийн тулд эрдэм шинжилгээний оюун ухаан биш харин сэтгэл хөдлөлийн хувьд илүү их тарилга хийжээ. Spіvvіdnoshennya tsyogo 15:85 болно. Өөрөөр хэлбэл удирдагчийн амжилт бол өөрийн болон бусдын сэтгэл хөдлөлийг удирдах оюун ухаанд түгжигдсэний 85%, ухаалаг байх нь 15% -иар бага байдаг.
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан гэдэг нь өөрийгөө удирдах чадвар, бусад хүмүүстэй хамт байхын зэрэгцээ өөрийн мэдрэмж, використовувати хоёрын утгыг ойлгох үнэ цэнэ юм.
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь өөрийгөө ухамсарлах, өөрийгөө хянах, нийгмийн ухамсар, нийгмийн ухамсар (хувь хүмүүс удирддаг) -аар бий болдог.
Жижиг. 19.2.
өөртөө итгэх итгэл- Үүний зэрэгцээ хүчирхэг сэтгэл хөдлөлийн мөн чанарыг ойлгох, түүнчлэн тэдний хүчтэй, сул тал, үнэт зүйл, сэдлийг мэдэх. Удирдагчийн өөрийгөө ухамсарлах чадвар нь зөн совингоороо гайхалтай байж магадгүй бөгөөд курсээ хаашаа чиглүүлэх, юу хийхээ мэддэг гэдгээ би найдаж байна. Муухай үнэр нь ойлгомжтой, нэвт шингэдэг, хардаг хүмүүсийн талаар хүчтэй боддог бөгөөд нөхцөл байдалд түрэмгий хариу үйлдэл үзүүлэхгүй. Би оюун ухаанаасаа гарах үед өмхий үнэр нь миний саналд нэмж буй хатуу байдал, харагдах байдлыг харуулах болно, энэ нь зарчим эсвэл ирээдүйн төлөвлөгөөнд хэт их байсан юм шиг. Өөртөө итгэх итгэл үнэмшилтэй удирдагчид хүний үнэт зүйлээ ашиглах шийдвэр гаргасан Оскилки, өмхий үнэр нь дүрмээр бол тэдний ажилд живдэг.
Випливиа өөрийгөө хянах нь сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны элемент бөгөөд энэ нь сүйрлийн сэтгэл хөдлөлийн урсгал юм. Гол санаа нь оюун ухаанд тодорхой байдал, удирдагчийн эрч хүч, өөдрөг үзэл, эерэг зүйлийг авчрах явдал байв. Өөрийгөө хянах чиг үүрэг нь удирдагчийн хамгийн шилдэг нь бөгөөд хэрэв та сэтгэл хөдлөлөө даван туулж чадахгүй бол сэтгэл хөдлөлөө хэрхэн үр дүнтэй удирдах вэ? Өрсөлдөөнт тэмцэлд өөрийгөө хянах үүрэг чухал байдаг: сэтгэл хөдлөлөө номхруулсан удирдагчид шинэ бүтэлгүйтэлд донтсон, шинэ захиалгад дасан зохицсон хүмүүст илүү сайн байдаг.
Нийгмийн оюун ухаанд үндэслэсэн манлайллын хувьд нийгмийн chuinism нь оршин тогтнох нь туйлын чухал юм. Ийм сэтгэл хөдлөлийн хөгжил нь удирдагчдад бүлгийн амьдралын үнэт зүйл, тэргүүлэх чиглэлийг хөгжүүлэх, байгууллагын амьдралын хүрээнд зохион байгуулах, шийдлийг боловсруулах бүтцийг бий болгох чадварыг өгдөг. Нийгмийн ухамсар нь өөр нэг онцлог шинж чанартай байдаг - үйлчилгээний байгууллага бөгөөд ингэснээр хэрэглэгчид сэтгэл ханамжтай, сэтгэл хангалуун байдаг гэдгийг сайн ойлгодог.
олон нийтийн сүлжээБүх төрлийн хүмүүсийн менежментийн хувьд үүнийг дуулах цэгтээ хүрэхийн тулд эелдэг байдлаар ашиглах боломжтой: шаардлагатай чиглэлд хүмүүсийг тодруулах. Манлайллын хамгийн тод элементүүдийг багтаасан болно: цуваа байхгүй тохиолдолд хямралын үед зөв шийдлийг бий болгох. Удирдагч нь төрийн эрх мэдэл, үнэт зүйл, оюун ухаанд, хүмүүсийн оюун ухаанд гарч ирмэгц ялагчдын менежментийн зөвлөмжүүд хүмүүст эерэг сэтгэгдэл төрүүлэх болно.
Сэтгэл хөдлөлийн удирдагчид үнэт зүйлийн хүчээр төөрч, хүчирхэг хүмүүсийн сэтгэл татам, үнэн дүр төрхийг бий болгож, тэднийг асааж, удирддаг. Сэтгэл хөдлөлийн удирдагчдын менежерүүд нь мэдрэмжийг бий болгох тушаалын хүч чадал бөгөөд командлалын гишүүд урам зоригтой байдаг. Сэтгэл хөдлөлийн удирдагчид эгзэгтэй боловсролд тууштай байхыг харуулахын тулд хэт үрэлгэн даалгавар бий болгосон.
Үр дүнтэй манлайллыг хүлээн зөвшөөр
Хямралын үед үр дүнтэй удирдагч нь мэдлэгээ хөгжүүлэх, сэтгэлзүйн механизмын ухамсартай ялалтыг хөгжүүлэхийн тулд өөрийн хүч чадал хамгаалалт, хамгаалалтыг харуулдаг. Жишээлбэл, "влада мэдээлэл" гэх мэт аргыг ашиглан ялалтыг түргэсгэж болно. Володя дуулж, чухал мэдээлэл олж авмагц найдварын хүчийг даван туулахаас гадна удирдагчтай уулзах боломжтой болно. Керивник өөрөө ахын хувь заяанд буруутай бөгөөд бүс нутгийн дарга нар, Ерөнхий сайд эсвэл Ерөнхийлөгчийн супер жувати.
пратси шиг сэтгэлзүйн механизмРахунокийн удирдагчийн өөрийн чадавхийг нэгээс илүү зүйлээр хангах - "влада чадамж". Цэстэй мэргэжлийн ур чадвар, ур чадварын өсөлтөд бодит үүрэг гүйцэтгэдэг. Хүлээн авалтын жагсаалыг бие даан хийх боломжтой - форум, арга хэмжээг хөгжүүлэх, түүнчлэн шинэ чадварлаг радио операторуудын бизнесийн талаар.
Дүрс менежер-удирдагчийн хямралын үед олон нийтийн санаа бодлын удирдагчдын дэд бүтцийг удирдах (хүн амын шилжилт хөдөлгөөн) хийх замаар ялагчдыг хамгийн сайнаар хийх боломжтой юм. Vidbuvayetsya үнэ, дүрмээр бол албан бус уулзалтын үеэр. Дунд шатны компаниудыг "бүтээдэггүй хандлагыг саармагжуулах" зорилгоор ашиглаж болно. Нөгөөтэйгүүр, удирдагч нь "дива", "дива хүмүүс", эсвэл навпакигийн сөрөг дүр төрхийг бий болгож, өөрсдийгөө "шүүмжлэгчид" рүү ойртуулж, паникери, скиглий, капитулантуудыг нэгдэл, нөхцөл байдалд оруулахыг зөвшөөрдөггүй.
НЭГДЭХ ................................................. ................................ .3
БҮЛЭГ 1. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан ба манлайлал
1.1 Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан ............................................... ....... .... 5
1.2 Жижиг бүлгүүдэд манлайлал ............................................. .......... арван нэгэн
БҮЛЭГ 2. Харилцааны өмнө эмпирик байдлаар
2.1 Хяналтын арга, журам, журам ............................... .... 15
2.2 Үр дүнг өдрийн эцэс хүртэл дүн шинжилгээ хийх ....................................... ....... .16
ВИСНОВОК ................................................. ....................... .... 21
УРАН БИЧИГ ................................................. .......................... .23
НЭМЭЛТ
НЭГДЭХ
Одоогийн түдгэлзүүлэлт нь зочдыг дуусгахын тулд ухаалаг, эргэлдэж буй сэтгэл хөдлөлийн зардал, амьдралын оновчтой байдлыг шүтэх, бэлтгэлгүй, хэт хайрт хүн болох эталоны дүрд оролцох асуудалтай тулгардаг.
Хашаа нь гэрчлэлийн найм дахь эрч хүчээс өмнөх сэтгэл хөдлөл дээр байдаг бололтой; физиологийн бүрэлдэхүүн хэсгийн өсөлтийн сэтгэл хөдлөлийн үйл явцыг сэтгэлзүйн хувьд дахин боловсруулах нь аз жаргалгүй байдаг. Орчин үеийн соёлтой түдгэлзүүлэлтээр мэдрэлийн өвчнөөр шаналж буй хүмүүсийн тоо байнга нэмэгдэж байна. Сэтгэл хөдлөлийн асуудлын онцгой хүч чадал, хувьсах чадвараараа тэд өөрийгөө хянах чадвар буурсан хүмүүст илэрдэг. Та эрүүл мэндээ хянах, эрүүл мэндээ өөрчлөх, үйлчилгээний зөв менежментийг зөвшөөрөхгүй байх нь эрүүл мэндээ сайжруулахад туслах болно.
Сэтгэл хөдлөл, сэтгэлзүйн асуудалтай холбоотой асуудлууд үүсэхийг робот хамгийн сүүлийн үеийн гадаад, сүүлийн үеийн амьдралын хэв маягийн нэгэн адил сэтгэлийн эрүүл мэндийг хөгжүүлэхэд чиглүүлж болох юм.
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны түвшин доогуур байгаа нь алекситими гэж нэрлэгддэг буулга цогцолборыг нэгтгэхэд хүргэдэг. Алекситими бол хүүхэд, насанд хүрэгчдийн сэтгэцийн эмгэгийг хөгжүүлэх - сэтгэл хөдлөлийг сурч мэдэх, танихад бэрхшээлтэй байдаг. Ийм зэрэглэлд байхдаа хүмүүсийн хүч чадал илүү ухаалаг байдаг бөгөөд тэднийг хянадаг бөгөөд энэ нь хүмүүсийн сэтгэлзүйн болон соматик эрүүл мэндийн өөрчлөлт юм.
Хүмүүсийн нийгмийн соёлын асуудал нь бүх түүхийн тулгамдсан асуудал болжээ хүний түдгэлзүүлэлт... Библия хотод, Книзи Приповистейд ч гэсэн хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийн мэргэн ухааныг бид мэднэ: "Надад хов жив барих муу зуршил байдаг, гэхдээ би ухаалаг байдаг" (12:15); "Дехто ярьж, гадасыг илдээр хөдөлгө, харин хэл нь мэргэн ухаантай" (12:18).
Орчин үеийн философиуд удаан хугацааны туршид ноёдыг дагаснаар сэтгэл хөдлөлийн чадварыг хөгжүүлэх асуудал болох хүмүүсийн өөрийн гэсэн ойлголтыг бий болгодог. сэтгэл хөдлөлийн туршлага, Зүрх сэтгэл, хайр сэтгэл, оюун ухааны харилцан уялдаатай уялдаатай боломжуудыг холбох. Сэтгэл зүйд сэтгэл хөдлөл, оюун ухааны аль алиных нь санаа нь түүний дүр төрхийг анхнаасаа мэддэг байсан.
Олон тооны удирдагчдыг сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаанаар буруутгах бололтой, сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь нийгмийн оюун ухаан, бусад хүмүүсийн сэдэл, тэднийг үр дүнтэй удирдах боломжийг олгодог.
Мета doslіdzhennya: vivchit vzamozvyazok ахлах сургуулийн хүүхдүүдийн үүсгэн байгуулалтын статус, сэтгэл хөдлөлийн интелекту.
Объект дослидження:сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан.
Дослидження сэдэв: Статусын байрлал ба сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны түвшний харилцан уялдаа холбоо.
Сүүлийн бичлэгийн таамаглал:Хэрэв ахлах сургуулийн сурагч viku maє visoku статусын албан тушаал ("удирдагч") бол сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны түвшин хэвийн байна.
Ирээдүйн таамаглалыг батлах, баталгаажуулахын тулд:
1. "Сэтгэлийн оюун ухаан" гэсэн ойлголтын Zdіysniti онолын дүн шинжилгээ.
2. Онолын хувьд жижиг бүлгүүдэд манлайлах үзэгдэл.
3. Эмпирик тунгийн аргыг онолын шинжилгээнд үндэслэн.
4. Хамт олны статусын бааз ба ахлах сургуулийн сурагчдын боловсролын оюун ухааны түвшин хоорондын уялдаа холбоог бий болгох.
Танхайрсан використанчуудын дэвшилтэт аргуудыг бий болгох ажлыг сэргээх арга замууд: вивчення ба шинжлэх ухааны уран зохиолын дүн шинжилгээ, болгоомжтой, бүлгийн туршилт.
БҮЛЭГ 1
1.1. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан (EQ) бол 1990 -ээд оны эхэн үед сэтгэл судлалын чиглэлээр гарч ирсэн сурган хүмүүжүүлэгч юм. Дани цагаар "сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан" гэсэн жижигхэн ойлголт байдаг бөгөөд ойлгогчийн мэргэн ухааны талаархи үзэл бодол нь тэнэг юм. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны анхны ойлголтыг зохиогчдын зарласан Ж.Мейер, П.Селовей, Д.Карузо нарын сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны анхны үзэл баримтлалыг зохиогчид нь ойлгох хүчийг шингээсэн сэтгэцийн чанаруудын бүлэг юм. Мөн гар утасны оюун ухааны үнэ цэнийг шалгаарай. Гэсэн хэдий ч бүх ухаалаг тайлбарууд нь дүрмээр бол бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан, менежментээс өмнө оюун санааны болон сэтгэл хөдлөлийн чихийг агуулдаг (хүмүүсийг ашиглах чадвартай байхын тулд ижил шинж тэмдгүүд орно). Та агуулахын зарим EQ -ийг харж болно.
өөрийгөө ойлгох,
Өөрийгөө удирд,
Нийгмийн цэвэр байдал,
Видносинами эмчилгээ.
Нийгмийн оюун ухааны Чотиригийн зөвлөмжийг хоёр бооцоо дээр дарж болно: нэг нь дотоод чадамжтай, нөгөө нь холимог (нийгмийн) чадамжтай. Хувь хүний дотоод чадамж нь бусад хүмүүстэй харилцахдаа бус харин онцгой байдал дээр илүү төвлөрдөг өөрийгөө танин мэдэх, өөрийгөө удирдах хэрэгсэл болдог. Хувь хүний дотоод ур чадвар бол сэтгэл хөдлөлдөө анхаарал тавьж, зан байдлынхаа нарийн ширийн зүйл, чиг хандлагыг удирдах чадвар юм. Нийгмийн чадамж нь нийгмийн эв нэгдэл (эмзэглэл, эмзэглэл) ба ялагчдын менежментийн хэрэгсэл дээр суурилдаг. Нийгмийн чадамж бол оюун ухаан, эдгээр хүмүүсийн зан төлөв, сэдэл, санаа бодлын цэвэр байдал, тэдэнтэй холбоотой харилцаа юм.
Өөрийгөө ойлгох.Ойлгох хангалттай цагтаа хүрч, шийдэмгий байдлынхаа шалтгааныг ойлгож, болгоомжтой байхын тулд олон нийтийн хүч чадлын талаархи ухаалаг ойлголтын цорын ганц арга зам бий.
Өөрийгөө танин мэдэх өндөр чадвартай Людин ихэвчлэн зөв боломжийн төлөө хашгирч, хүчирхэг будаагаа ажлын хоолны вирусын эсрэг тэмцдэг бөгөөд (энэ нь хангалттай сайн) хүмүүсийг зогсоохыг зөвшөөрдөггүй. өөрийнхөө төлөө.
Өөрийгөө удирд.Хэрэв людин үүнийг хийвэл тэр даруй гарч ирнэ. Манай улсад айдас түгшүүр төрүүлэх мэдрэмжийг төрүүлдэг хүмүүс тул бид нөхцөл байдлаас гарах арга замыг мэдэхгүй байгаа тул эрхэм зорилгоо бүрмөсөн далдлах ёстой.
Нийгмийн цэвэр байдалө Сэтгэлийн байдал нь эдгээр хүмүүсийн сэтгэл хөдлөл, оюун ухааныг үнэн зөв олж авдаг бөгөөд ингэснээр та тэднийг сайн харах боломжтой болно. Сонсгол, болгоомжтой байх нь нийгмийн цэвэр байдлын хамгийн чухал хоёр элемент юм. Тагнуулын дилерийн явцыг шалгаж эхэл, асуултын эхэнд хэлж буй хүмүүсийн талаар урьдчилан бодож үзээрэй.
видносинами эмчилгээ... Хэрэв хүмүүсийн хооронд дуу сул байвал бид бодлоо нэг нэгээр нь дамжуулах нь илүү дээр юм. Гэхдээ хүмүүс энэ алхамыг сонссон тул янз бүрийн зүйлийг удирдах дадлага хийх шаардлагатай байгаа бөгөөд арьсны шархлаа үүсч байгаагаа мэдэж байгаа нь ойлгомжтой биш юм.
Та хүмүүст бас нэг шалтгаан хэлэх үү? Мэргэжлийн төрөл, амь аврах мэдээлэл, хөгжлийн үйл явцын дагуу байрлуулах гэх мэт мэдээлэл цуглуулах арга замыг хөгжүүлэх. Ale хоёр тавилга хамгийн сайн хийх болно:
1. Атавизми. Эхний ээлжинд сарлаг бохирдсоныг бүү мэд. Үүний зэрэгцээ манай тусгай бүсэд гарч ирсэн шинэ людин ийм байдлаар буухыг зөвшөөрдөг. Илүү их хөгжлийн механизм асаалттай байж магадгүй юм - үг, үйлдлийн цаана йго намири, sposterіgaєmo -ийн ачаар mi namagamosya. Коб нь яриа хэлэлцээ хийхэд бэлэн болтол дизайн бидний толгойд аль хэдийн бэлэн болсон байна. Арьснаас гарсан анхны үгийг барилгын үүднээс тооцоолсон болно. Мэдээллийн талаар ярилцаж байна. Мэдээжийн хэрэг, хүн нэг зүйлийг мэддэггүй юм шиг санагддаг.
2. Зөв хүмүүсээс салах дотоод асуудал, цогцолборууд. Сэтгэлзүйн гэмтэл аваагүй Людин илрэлд илүү мэдрэмтгий байв. Сэтгэлзүйн асуудлын хувьд, ял шийтгэл хүлээсэн хүмүүсийн оюун санааны хүч чадлын төлөө. Хүмүүс, yakim vdalosya өвөрмөц сэтгэлзүйн гэмтэл, жаахан ч гэсэн. Ийм гэмтэл нь цогцолборыг оношлох шалтгаан болдог. Пэрш, энэ людины ялзарсан тухай битгий хэлээрэй, үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй, гэхдээ шинэ цаг үед асуудлынхаа талаар бодоорой. Та үл таних хүний вчинкид людин бач өөрөө, эсвэл хүчгүй хэрэгжүүлээгүй базхання болно. Түрэмгий байдал, эрүүл мэнд, сөрөг сэтгэл хөдлөлийг тодорхойлох үндэслэлтэй нэмэлт тусламж.
Сэтгэл санааны хувьд оюунлаг хүмүүс өөрсдийгөө сайн мэдэрч, бусадтай харилцах харилцаагаа үр дүнтэй сайжруулж чаддаг. Сэтгэл судлаачид, дэлхийн шинжлэх ухааны салбарын төлөөлөгчид, түүнчлэн байгууллагын удирдагчид, сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь маш чухал ач холбогдолтой юм. Даяакийг том ертөнцөөр, хүмүүстэй харилцах, хүмүүсийн хоорондын харилцан үйлчлэлийг харгалзан үзэх хэрэгтэй.
Тагнуулын хүчийг эсэргүүцэх боломжтой гэдгийг ойлгох нь бүр ч чухал юм; Энэ бол оюун санааны ялалт биш бөгөөд энэ нь сэтгэл хөдлөлийн болон оюуны үйл явцтай хослуулан хоёуланг нь давтдаг. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь хүн нэмэлт IQ хайж байгааг үнэндээ мэддэггүй. Түүнчлэн сэтгэцийн барилга байдаг бөгөөд түүний тусламжтайгаар нийгмийн тусгай мэдээллийг боловсруулдаг. I, tim, IQ ба EQ бол амьдралын хоёр өөр хүчин зүйл юм. Өндөр IQ буюу бага EQ -тэй хүмүүс харгис потенциалын ертөнцөд байдаггүй бөгөөд төөрөгдүүлж, бүтээмжгүй байдлаар хослуулах амжилтаа алддаг болохыг тэмдэглэжээ.
EQ -ийн үндэс нь бага наснаасаа үүсч, сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны хөгжлийг (эсвэл навпаки - амьсгал боогдуулах) шаарддаг биологийн болон нийгмийн аль аль нь утгагүй энгийн хүчин зүйлүүдэд бий болдог. Хамгийн чухал албан тушаалтнуудын нэг бол EQ аавын түвшин юм. Чим вишче бол бусад хүүхдүүдийн сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны үзүүлэлт болох аав, гэр бүлийн гишүүдийн сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны түвшин юм. Д.Големаны онолын хувьд материаллаг амжилт маш их байдаг, дүрмээр бол өндөр технологийн оюун ухаан маш их байдаг. EQ нь даруу байдлын хүч чадалд оршдог хамгийн бага түвшинд байдаг: экстравертуудын розумын үйл ажиллагаа нь хамгийн сүүлчийн гэрэл рүү шууд чиглэсэн байдаг бөгөөд энэ нь өөрсөддөө доогуур байдаг бөгөөд энэ нь хамгийн сүүлийн үеийн үнэр нь зохих хэмжээнд хүрэх хүртэл үүсдэг гэсэн үг юм. өнөөдрийн цаг бүрэлдэж байна.
Нэмж дурдахад, хэрэв та сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны урьдчилсан нөхцөлтэй бол EQ -ийг функциональ тэгш бус тархи, булаг шанд, зөв хооллох давамгайлалгүйгээр ашиглах боломжтой. Як видомо, бүтээлч сэтгэлгээ, дүрсийг хүлээн авах чадвар, зөн совингоороо (ундааны функц, ур чадварын эсрэг) дурлах эрхийг өгдөг. Буруг буруутай хүмүүс орчин үеийн байдлаасаа болж цөхрөнгөө барсан хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийг танихын тулд энэ ундааг илүү сайхан удирдаж байгаа бөгөөд энэ нь аман бус оюун ухаанаас үүдэлтэй боолтыг буруу тайлбарласан маш зөв хэлбэр юм гэж мэдэгдэв. Ийм зэрэглэлд сэтгэл хөдлөлийн нойрмоглох чадварын дуулах чадварын хувьд оюун санааны дүр төрхөөс илүүтэйгээр уух эрхийн давамгайлал нь тухайн хүний сэтгэл хөдлөлийн байдлыг дасан зохицох амжилтыг тодорхойлдог. шинэ үе.
Рух могой шиг байхын тулд хүн ямар ч айдасгүй, ямар ч дүнгүйгээр шулам шулам дотор гацах болно. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан багатай Людин дайралт хийлээ. Бид айдсаа даван туулахын тулд сэтгэл хөдлөлийн чадвараараа Людиныг буруутгах болно, магадгүй оюун ухаан: бүх зүйл тийм ч аймаар биш, гэхдээ энэ нь ерөнхий сүйрлийг урагшлуулах гэсэн үг юм. Сэтгэл хөдлөлийн өндөр оюун ухаантай хүмүүс дотоод галмасгүй болно; Ийм зэрэглэлтэй болсноор та зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар ч хувцас өмсөхгүйгээр сэтгэл хөдлөлөө ухамсарлаж чаддаг.
Сэтгэл хөдлөлийн өндөр оюун ухаантай Людин өөрийн дутагдлыг сэргээж, түүнээс ангижрах болно. Вин өвчтэй гэдгээ тэвчих чадвартай байдаг тул хүмүүс согтуу байдаггүй. Чим Людинээс илүү амжилттай, Тим бусдад илүү хүлээцтэй ханддаг.
Түүнчлэн роботыг асааж, харилцаа холбоогоо дамжуулахад сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Spіvbesіdі дээр ч гэсэн бид зөвхөн мэргэжлийн ур чадварынхаа түвшинг хараад зогсохгүй бүх үзүүлэлтүүдийн хувьд ямар онцлогтой болохыг үнэлэх болно. Тэдний бодлыг анхааралтай сонсож, өөр өөр шинж чанартай хоолонд зохих ёсоор хариулдаг spybesidi -ээр удирдуулсан хүмүүс бид шүүмжлэлтэй, үндэслэлтэй нөхцөл байдалд дасан зохицох чадвараа харуулдаг.
Баялаг мэргэжлийн ур чадварын энэ цаг үед сүнснүүд сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг хөгжүүлэх хэрэгцээ, өдөр тутмын амьдрал дахь түүний үүрэг ролийг аль хэдийн ойлгосон байна.
Deyak vcheni vvazhayut, тийм болохоор хөгжлийн чадамж нь зөвхөн боломжтой, гэхдээ энэ нь зайлшгүй шаардлагатай юм. Аже мова бол сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаангүй хүмүүсийн тухай биш, гэхдээ энэ нь цаг хугацааны асуудал биш юм. Юу хийх ёстой, хэрхэн амжилттай хөгжих талаар сайн санаа байна. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь урт наслах тусам ургадаг бөгөөд энэ нь амьдралын туршид өсч, амьдрах байгалийн зан үйл юм.
Өдөр бүр хүмүүстэй хамт байгаарай, бид өөрсдөө сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаанаа хөгжүүлэх болно - тагнуул эзэмшигчийн тухай ойлголт, үзэн ядалт, нээлттэй байдал, уур хилэн гэх мэт сэтгэл хөдлөл, керватийн сэтгэл хөдлөлийг чинь ойлгох болно. Үүний зэрэгцээ, spilkuyuchis, сүнснүүдийнхээ хандлага, хандлагыг хүндэтгэн үздэг араатнуудаа боож өгөөрэй. Ямар нэг зүйлийг олохыг хичээгээрэй, юу гэж бодож, хэрхэн харж байна ... Нэг цагийн турш бидний арьсанд ийм сэтгэл хөдлөлийн байдал байдаг бөгөөд энэ нь тийм ч хялбар биш юм. Ихэнхдээ бид (ямар людины хувьд, ямар төрлийн спилкуємосяатай) томилогдоогүй байдалд дарагддаг: виникла, оюун ухааны оюун ухаан, гэхдээ бидэнтэй эсвэл бусад хүмүүстэй харж чадахгүй. Энэ нь ач холбогдолгүй мэт санагдаж, sum'yattya -ийг мэдэрдэг, энэ нь хэрхэн харагдаж байгаа нь ойлгомжгүй байдаг - бүх сэтгэл хөдлөл нь коммунын тунгалаг байдлыг алдагдуулж, "сэтгэлийн шуугиан" авчирдаг. Үүний тулд үүнийг зөвхөн санаандаа дурдаад зогсохгүй өөрсдийгөө өмхий үнэр гэж нэрлэдэг язгууртнууд ээлжиндээ шаардлагатай үгсийг авах нь чухал юм. Сэтгэл хөдлөлийн бааз нь дуудагдсан, ухаалаг байдаг тул өөрийгөө болон бусад хүмүүсийг ойлгох "түлхүүр" болдог.
Зөвхөн сэтгэл хөдлөлийг таних нь чухал биш, гэхдээ хэрэв та үүнийг уншвал төсөөллийн зохих аргыг мэддэг болно. Мэдрэмжийнхээ мэдрэмжийг үл тоомсорлож, мэдрэхгүй байхын оронд түнштэйгээ хийсэн яриа хэлэлцээрийг гүйцээж, аман болон аман бус сэтгэлгээний хэв маягийн уялдаа холбоог сайжруулах шаардлагатай байна.
Дадлага үүнийг харуулсан людинээс илүүхарилцан яриа, хүлээн авалт хийхээс өмнө шинэ хүмүүсийг цуглуулах нь илүү хялбар болно.
Түүгээр ч барахгүй яриа хэлэлцээрт бид зөвхөн төлөөлөгчийн оюун ухааныг ойлгодог төдийгүй таны хүндэтгэлийг ойлгож, шалтгааныг олж мэддэг. Хэрэв сэтгэл хөдлөлийн шалтгаан (сөрөг, дургүйцэл, дургүйцэл гэх мэт) нь байшин болж хувирвал энэ нь сэтгэл хөдлөлөө илүү сайхан удирдахад тусална. Амьдралын хамгийн том амжилтыг эгзэгтэй мөчид гартаа авч, сөрөг сэтгэл хөдлөлдөө бууж өгдөггүй хүмүүс амжилтанд хүрдэг бололтой. Хэрэв хүн иймэрхүү зовлон зүдгүүрт автсан бол өмхий үнэр нь амьдралын бүхий л нөхцөл байдалд өргөжин тэлдэг.
Удирдагчид - хөдөлгөөнт тагнуулыг хөгжүүлэх чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд. Эхний тэнхлэг:
Нэгдүгээрт, нийгмийн оюун ухааны хөгжил нь айдас, хураангуй байдлаасаа гарч, хэдэн өдрийг харж, зорилгодоо хүрэхийн тулд хүмүүстэй хамт өнгөрүүлэх боломжийг олгоно.
Өөр нэг арга замаар сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь "энэ номыг унших" гэсэн хүмүүсийн сэдлийг ухамсарлах боломжийг олгодог. Энэ нь танд хэрэгтэй байгаа хүмүүсийг мэддэг, тэдэнтэй үр дүнтэй харилцдаг гэсэн үг юм.
Удирдлагын хүч нь ухаалаг аргаар ялдаг: хүмүүсийг удирдах, эсвэл нэг том эрхийг дээрэмдэхийн тулд тэр дор нь vvazhayut хийх.
Удирдагч нь ямар зорилготой байсан нь хамаагүй олон хүний хүчээр үр дүнд хүрч чаддаг бөгөөд ингэснээр амжилтаа мөн адил ахиулж чадна.
Удирдагчийн тэнхлэг нь өндөр IQ байх албагүй. Yogo EQ нь ухаалаг хүмүүсийг мэдрэх, тэдний уян хатан чанарыг мэдрэх боломжийг олгодог.
1.2. Жижиг бүлгүүдийн манлайлал
Манлайллын үзэгдэл бол өнгөрсөн үеийг хүндэтгэн үздэг бөгөөд энэ нь амьдралын бусад салбарт менежментийн үр ашгийг дээшлүүлэх үүднээс авч үзсэн асуудлын практик ач холбогдлын хувьд анхны ач холбогдолтой юм. Гурван үндсэн зүйл байдаг онолын хандлагаманлайллын сэтгэлгээнд.
"Будааны онол". Онолыг мэддэг удирдагч нь Володягийн дуулдаг шиг людин шиг байж чаддаг мэргэжил sukupn_styu -ийн хувьд сэтгэлзүйн будаа дуулдаг. Будааны онол өөрчлөгдөхөд "манлайллын нөхцөл байдлын онол" -д томъёолсон шинэ тайлбар гарч ирэв. Энэхүү үзэл баримтлалын схемд манлайлал нь гол төлөв нөхцөл байдлын бүтээгдэхүүн юм. Шинжлэх ухааны түүхэнд энэ нь ихэвчлэн гардаг тул хоёр туйлын алхам нь асуудлын гурав дахь том буулт хийх хувилбарыг бий болгосон. Энэхүү үзэл баримтлалын гурав дахь хувилбар нь манлайллын системийн онол гэж нэрлэгддэг тул манлайлал нь бүлэг дэх засгийн газар хоорондын удирдагчдыг зохион байгуулах үйл явц гэж үздэг бөгөөд удирдагч нь үйл явцыг удирдах дэд хэсэг юм. Ийм алхам хийснээр манлайллыг бүлгийн үүрэг гэж тайлбарладаг бөгөөд хэрэв удирдагчдын онцлог байдлын бүтэц нь буруутгахгүй бол зорилго, бүлэг байгуулах үүднээс ийм байдлаар тайлбарлагддаг. раханкуудаас гулгах.
Жижиг бүлгэмийн манлайлал гэдэг нь хувь хүний бодол санаа, үнэлгээ, үзэл бодол, зан төлөв рүү ерөнхийдөө эсвэл зарим гишүүдийнх нь урсгал руу чиглэсэн үзэгдэл юм. Манлайлал нь удирдагчийн онцгой чанарууд, нийгэм, сэтгэлзүйн шинж чанарууд дээр суурилдаг бөгөөд тэдгээр нь бүлэгт хадгалагддаг. Удирдагч бол бүлгийн гишүүдийн тодорхой ажлуудыг зохион байгуулах харилцан үйлчлэлийн үр дүнд гарч ирдэг жижиг бүлгийн гишүүн юм. Дарс нь бүлгийн илүү өндөр, доод гишүүдийн идэвх, оролцоо, энэ багийн шийдвэрт хэрхэн нөлөөлж байгааг харуулдаг. Ийм зэрэглэлд удирдагч тодорхой нөхцөл байдалд дуулж, дуулах үүргийг гүйцэтгэдэг. Бүлгийн Решта гишүүд манлайлах үүрэг хүлээдэг. E. Би удирдагчтайгаа ийм байдлаар хамт байх болно, зөвшөөрөх тусам би удирдаж, өмхий үнэр нь харагдах болно. Манлайллыг бүлгийн үзэгдэл гэж үзэх ёстой: нууцлаг бус хүмүүсийн удирдагчийг нэг нэгээр нь, удирдагчийг бүлгийн бүтцийн элемент болгон өгдөг бөгөөд манлайлал нь бүх бүтэц дэх өөрчлөлтийн систем юм. Үүний тулд манлайллын үзэгдлийг жижиг бүлгийн динамик үйл явц руу шилжүүлдэг. Бүх үйл явцыг маш ойлгомжтой хүмүүс дуусгаж чадна: удирдагчийн байшингийн ертөнц, бүлгийн гишүүдийн үүргээ хүлээж авахад бэлэн байгаа ертөнц алдагдахгүй байж магадгүй юм. Удирдагчийн хүч чадлын Z'yasuvati - удирдагчийн удирдагчийг бүлгийн гишүүдээс авсан тул z'yasuvati гэсэн утгатай. Удирдагчаас групп рүү урсаж буй ертөнц нь тийм ч том биш бөгөөд удирдагчийн хөдөлгөөнт байдал нь хөгжиж чаддаг, гэхдээ навпакигийн хамт буурдаг.
Манлайллын үндсэн лавлагаа (шинж тэмдэг): нийгмийн ажилчдын бүлэгтэй хувь хүний идэвх, шинэлэг байдал; оролцсон ажлууд, бүлгийн гишүүд, нөхцөл байдлын талаархи гайхалтай мэдээлэл; бүлгийн гишүүдийн тоонд илүү их анхаарал хандуулдаг; энэ бүлэгт хүлээн зөвшөөрөгдсөн нийгмийн хандлага, үнэ цэнэ, хэм хэмжээнд зан үйлийг илүү хүлээн зөвшөөрөх; Энэ бүлгийн стандарт шинж чанаруудын гайхалтай эргэлт байдаг.
гол funktsіy тулд lіdera vіdnosyatsya: organіzatsіya spіlnoї zhittєdіyalnostі-д rіznih її газар viroblennya би pіdtrimku grupovogo дүрэм zovnіshnє predstavnitstvo groupies іnshimi бүлгийн Байх vzaєminah, хүлээн зөвшөөрсөн, үр дүнг vіdpovіdalnostі grupovoї dіyalnostі, vstanovlennya би pіdtrimannya spriyatlivih sotsіalno-psihologіchnih vіdnosin-д grupі.
Vіdpovіdno нь vidіlennyam dvoh үндсэн бөмбөрцгүүд zhittєdіyalnostі maloї бүлэг: dіlovy, pov'yazanoї іz zdіysnennyam spіlnoї dіyalnostі би rіshennyam grupovogo zavdan, би emotsіynoї, уйл явц нь pov'yazanoї spіlkuvannya би rozvitku psihologіchnih vіdnosin mіzh гишүүд groupies, vidіlyayut хоёр гол Vidi lіderstva: dіlovіy-д lіderstvo хүрээ (тэдгээрийн нэгийг "багажийн манлайлал" гэж нэрлэдэг) ба манлайлал сэтгэл хөдлөлийн хүрээ("Ил тод манлайлал"). Хоёр төрлийн манлайллыг нэг хүнд тусгах боломжтой бөгөөд үүнээс ч илүү эвгүй үнэрийг бүлгийн бусад гишүүд бий болгодог. Эргэлтийн сүүл үе шатанд бүлгийн гишүүд, удирдагчид, байгууллагуудыг хөгжүүлэх зорилгоор зохион байгуулагдсан удирдагчдын төрлийг харах боломжтой. Арьсны бүлгүүдийн дунд илүү олон янзын үүрэг гүйцэтгэдэг гэсэн төсөөлөл байж болно: удирдагч - зохион байгуулагч, удирдагч - мэхлэгч, удирдагч - өдөөгч, удирдагч - сэтгэлийн хөдөлгөөнийг үүсгэгч гэх мэт.
Манлайллын үзэгдэл хэд хэдэн хэлбэрээр эхэлдэг бөгөөд гол нь: удирдагчийн хувийн зан чанарын сэтгэлзүйн шинж чанар, жижиг бүлгийн гишүүдийн нийгэм, сэтгэлзүйн онцлог, ялангуяа бүлгийн гишүүн байгаа нөхцөл байдал, бүлгийн мөн чанар.
Өнөө цагт бүх нийтийн иж бүрдэлийн талаархи мэдэгдлүүдийг зөөвөрлөж байна сэтгэлзүйн шинж чанарууд, Удирдагчтай хүмүүсийг "өөгшүүлэх". Зокрема, Р.Стогдил (1974), манлайллын чиглэлээр гарсан ахиц дэвшилд ерөнхийдөө нэгдсэн судалгаа хийсэн тул удирдагчдын онцгой чанарыг хөгжүүлэх нь гайхалтай үр дүнг өгчээ. naybіlsh тоо ихэвчлэн zgaduvanih doslіdnikami НКВД-ийн yakostey efektivnosti lіderіv vіdnosyatsya: іntelekt, мэдлэг domіnantnіst руу pragnennya vpevnenіst-д sobі, emotsіyna vrіvnovazhenіst, stresostіykіst, kreativnіst, dosyagnennya нь pragnennya, pіdpriєmlivіst, nadіynіst, vіdpovіdalnіst, nezalezhnіst, tovariskіst. Гэсэн хэдий ч хоцролтыг харуулахын тулд ирмэгийн эргэлт ба үр дүнтэй манлайллын хоорондох холбоо хоёрдмол утгатай байдаг, өөр өөр нөхцөлд үр дүнтэй манлайлал нь чанарын өөрчлөлтийг харуулдаг. P Stogdill -ийн дүн шинжилгээний үр дүнд тэрээр бүх үр дүнтэй удирдагчид байлцах, удирдагчийн онцгой чанаруудын бүтэц нь шалтгааныг буруутгах гэх мэт онцгой чанарууд байдаггүй хүмүүсийн талаар шийдвэр гаргасан. онцгой эмзэг байдлын хувьд
Манлайллын сургалтанд хамрагдах зан үйлийн хандлагын төлөөлөгчид зан авирын эрэлт хэрэгцээтэй удирдагч, хөгшин хүний хувьд vvazhayut. Бүхэл бүтэн аргын хүрээнд манлайллын дэвшилтэт хэв маяг, ангиллыг задлах тоог нэмж оруулах болно. Манлайллын автократ, ардчилсан, либерал хэв маягийг тодорхойлсон К.Левин, манлайллын хэв маягийг олж харсан Р.Ликерт нарын манлайллын хэв маягийн ангилал улам бүр түгээмэл болж байна. эмпирик doslіdzhenманлайллын хэв маягийн шинж чанар, түүний үр ашиг хоёрын хооронд хоёрдмол утгагүй холболтын харагдах байдлын талаар мэдээлэх.
Нөхцөл байдлын бичиг хэргийн ажилтнууд (Ф. Фидлер, Т. Митчелл, Р. Хаус, К. Бланчард) уулзалтад ирсэн тул манлайллын үр нөлөө нь удирдагчийн шинж чанар, онцлог шинж чанар дээр суурилсан байх ёстой байв. Нөхцөл байдлын талаархи түүний зан байдал, удирдагчийн бүлгийн гишүүдтэй найрсаг харьцах түвшин, бүлгийн удирдагч гэх мэт жинхэнэ хүчний хэмжээ). Ф.Фидлер дараах хуулиудыг олж тогтоожээ: манлайллын хэв маяг, аж ахуйн нэгжийн ажил эрхлэлт, ихэнх тохиолдолд хамгийн найрсаг нөхцөлд үр дүнтэй байдаг, хүмүүсийн чиг хандлагад нийцсэн хэв маяг нь найрсаг сэтгэлгээтэй байдаг.
Функциональ хандлагын хүрээнд манлайлал гэдэг нь бүлгийн үйл ажиллагааны онцлог, бүхэлдээ бүлгийн онцлогоос үүдэлтэй бүлгийн үүрэг, өөрөөр хэлбэл Явише гэж ойлгогддог.
Ийм цол хэргэмд, Данийн цагт, албан тушаалыг удирдах нь бүхэлдээ бага хүнд суртлаас үүдэлтэй юм шиг эвхэгддэг том төлөвлөгөөтэй үзэгдэл юм. Бидний бодлоор хамгийн чухал хүчин зүйлүүдийн нэг бол сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны түвшин, түүнчлэн бүх ангилалд хамрагдахаас гадна өндөр EQ -тэй байх явдал юм.
БҮЛЭГ 2. ДОСЛИДНО-ЭМПИРИЧНЕ ДОСЛИДЖЕННЯ хоорондын харилцан холболт
2.1 Хяналтын арга, журам, журам
Хяналтын үндсэн арга бол уран зохиолын онолын дүн шинжилгээ, сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны социометр, өөрийгөө үнэлэх тест гэх мэт эмпирик шинжилгээний аргууд байв (Додаток А).
1. Социометр - хүмүүсийн буруу ойлголтыг байцаах онол, зохиогч нь Австри -Америкийн сэтгэл судлаач, социологич Жейкоб Морено юм. Түүнчлэн социометрийг дотоод бүлгийн холбоос, жижиг бүлгүүдэд нэвтрүүлэх арга гэж нэрлэдэг.
Бүлгийн гишүүдийн үзэл бодлын талаархи анализыг өөр төрөл, шинж чанартай олон тооны хүнсний хангамж руу шилжүүлэх социометрийн арга, жишээлбэл: "Та нэг үдэшлэгт суумаар байна уу?"; "... өмнө нь нэг удаа хяналтын роботууд? "гэх мэт
Зарим хоолыг социометрийн шалгуур гэж нэрлэдэг бөгөөд үнэр нь бүх бүлгийн онцлог шинж чанарыг сайжруулах, сайжруулах тал дээр дуртай байдаг. Ийм шалгуурыг аливаа даалгаврын даалгавар, даалгавар, асар том ажил, баяр ёслол, унтах цаг гэх мэтээр холбож болно.
2. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны өөрийгөө үнэлэх тест.
Энэ цагт сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг суулгах 3 бүлгийн аргууд байдаг.
1). Арга зүй, эрүүл мэндэд хэрхэн хүрэх, хөдөлгөөнт тагнуулын агуулахад хэрхэн орох;
2). Өөрийгөө хөгжүүлэх, тестийн үнэлгээнд суурилсан арга техник;
3). Аргууд-"олон үнэлгээ", тест бол зөвхөн vip тестийг бус харин түүнийг мэддэг 10-15 хүн ("үнэлгээ" гэж нэрлэгддэг) санаж байгаа нь сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг бууруулдаг.
Vikoristovuvanny бидний хийсэн шалгалтыг өөр бүлэгт ашиглах болно
Агуулахыг эцэслэх журам үе шатнаас эхлэн явагдсан.
1. Онолын дүн шинжилгээ (нийгмийн оюун ухааны амьдралын хэв маягаар жижиг бүлгүүдийн манлайлал, хоол тэжээлийн талаархи уран зохиолын боловсрол)
2. Салбар дундын ашиг сонирхлыг ахиулах, бүлгийн хүүхдийн арьсны статусыг тогтоох.
3. Эрдэмтдийн сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны Вивчення Ривня.
4. Өнгөрсөн үеийн үр дүнг шинжлэх, боловсруулах, тайлбарлах.
Урьдчилсан шатны шалгаруулалт нь MBOU r Irkutska ZOSh -ийн үндсэн дээр болсон бөгөөд 2 -р зүйлийн вивченням окремих объект нас барсан байна. Туршилтанд 11 -р ангиас эхлэн суралцаж буй ахлах сургуулийн насны хүүхдүүд гэсэн 24 оролцогч оролцов.
2.2 Үр дүнгийн дүн шинжилгээ
Нэмэлт социометрийн аргын төлөө ажилладаг ангийн багийн эрдэмтдийн Вивченнагийн статус. Хүүхдийн статусыг авсан чичиргээний тоогоор тодорхойлно.
1 - "удирдагч" - 5 ба түүнээс дээш чичиргээ,
2 - "базхани" - 3-4 сонголт,
3 - "хүлээн зөвшөөрөх" - 1-2 сонголт,
4 - "гадныхан" - 0 чичиргээ.
Бидэнд emots_yny гэсэн шалгуур үзүүлэлт бүхий нийгэм-хэмжигдэхүүн байдаг.
Урьдчилсан шатанд хийсэн үр дүнг нэмэлт В рүү оруулна (Хүснэгт В.1), үр дүнгийн жагсаалтыг 1 -р хүүхдийн зураг дээр харуулав.
Отримание нь сүүлийн өдрүүдэд энэхүү нийгэмлэгт бүх социометрийн статусын төлөөлөгчид багтдаг болохыг олж мэдэх боломжтой юм. Тиймээс ангийн удирдагчид 13% (3 хүн), 37% (9 хүн) хуваах чиглэлээр мэргэшсэн байна. Mayzhe ангийн тэн хагас нь, 46% (11 хүн) хүлээн зөвшөөрөгдсөн гэж ангилдаг (ангид идэвхтэй байхгүй). 4% (1 хүн) - гадны хүн. Бүлгийн коэффициент нь дунд зэргийн сэтгэл ханамжийн хувьд дунджаар дунджаар туранхай хүн тусламж авах боломжтой бөгөөд чухал нөхцөл байдлын анхааралд хариу өгөхөд бэлэн байдаг багийн тухай мэдээлэх явдал юм.
Таамаглалыг батлахын тулд шинжлэх ухааны сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны түвшинг дээшлүүлэх ажлыг хийлээ. Урагшлах явцад хүлээн зөвшөөрөгдсөн үр дүнг В.2 хүснэгтэд үзүүлэв (нэмэлт В), үр дүнгийн жагсаалтыг 2 -р хүүхдэд диаграммд үзүүлэв.
Ийм зэрэглэлд хүн амын дийлэнх нь - 63% (15 хүн) сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны дундаж түвшин байж болно. Ривне нь 5 -р сарын дунд үеэс 4% (1 хүн) оролцогчдын дунд бага байна. І 33% (8 ширхэг) EQ өндөр түвшинтэй байж болно. Бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн EQ коэффициентийг бүхэлд нь дүн шинжилгээ хийж, ангиас үзэхэд довтолгоон дээр гарсан болно. "Володиння дангаараа", "Нийгмийн свидомист", "Удирдах bydnosinami" гэх мэт бүрэлдэхүүн хэсгүүд дунд түвшинд байрладаг. Мөн "Өөрийгөө танин мэдэх" бүрэлдэхүүн хэсэг нь маш өндөр хэмжээний эргэлт байдаг тул том ангийн сэтгэл хөдлөлийн оюун санааны бүтцэд хувь хүний дотоод чадамж чухал ач холбогдолтой болохыг бид ярьж болно.
Оношилгооны явцад өгсөн хүндэтгэлийн үр дүнд бид ангийн удирдагчийн статустай болсон бөгөөд энэ нь сэтгэл хөдлөлийн өндөр түвшний оюун ухаан байж магадгүй юм.
Одоо бид өөрчлөлт хийж болно: хэрэв Людин нэгдлийн удирдагчийн статустай бол түүний сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны түвшин хэвийн байна. Таамаглал батлагдсан. EQ -ийн түвшин өндөр байж болох ч бүлэгт өндөр байр суурь эзэлдэггүй, гэхдээ дэвшүүлсэн таамаглалыг хэтрүүлэхгүй байхын тулд эрдэмтдийн ангид байх нь зөвшөөрөгдсөн зүйл юм. хүмүүсийн оюун санаа улам бүр цаг хугацаа алдаж байна.
Хөдөлгөөнт тагнуулын хөгжлийн гурван үе шат байдаг. Эхнийх нь өөрийгөө танин мэдэх явдал юм. Корпорацийн дүрмийн дарааллыг ихэвчлэн оюун санааны хүч болон хүмүүсээс цэвэрлэх ёстой хүнээр устгадаг. Сарлагийн үр дүн - "pomilkovo I" банкны дээд хэсэг, "сайн хүн" якосуудын карикатур. "Tse" pomilkov I "нь холовиктой төстэй бөгөөд дэлгүүрт шинэ костюм өмсөхдөө багийг тэжээх болно:" Хонгор минь, надад туслах уу? "
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг хөгжүүлэх доромжилсон матар бол сэтгэл хөдлөлөө удирдах зорилготой юм. Сэтгэл хөдлөлдөө буруу ханддаг удирдагчид хамгийн доод түвшний байгууллагын хүртээмжтэй хүрээг бий болгодог. "Уур хилэн гарах бүрт чулуу руу цохиж, хөлөө цохь" гэж хэлэх нь ухаалаг хэрэг юм. Уур амьсгал шиг санагдмагц удирдагч гулсаж, жишээ нь, би мэдэрч, нэг цаг тоглож, гартаа авахыг хүсч буй хүмүүсийн бодлыг тасалдуулж эсвэл хүчээр асаах болно. Ale tse zovsim гэдэг нь нийт урсгал, тусгаарлалт гэсэн үг биш юм. Сарлаг нь оюун санааны ертөнцөд гараараа амжилттай оролцож, сэтгэл хөдлөлийн амлалт өгөх замаар Алтан Телеком компанийн SND дахь төслийн захирал Сергей Лихаревт хүндэтгэлтэй ханддаг. Удирдагч бол түүнийг удирдаж чаддаг хүн бөгөөд тэрээр захиргааны нөөцөд тусалж чадахгүй "гэж хэлээрэй, ийм хүн түүнд болон түүний тушаалыг харуулахад хэсэг хугацаа зарцуулахад бэлэн байна гэж хэлээрэй.
Удирдагчдын удирдагчдын багийг харах нь тэднийг өөртөө анхаарлаа төвлөрүүлэх болно. Үүний зэрэгцээ, шинээр ирсэн хүн гадны сэтгэл хөдлөлөө сайн мэдэрдэг, яг л бие махбодийн нэгэн адил арьсны бүлэгт багтдаг хүмүүсийн нүдний харааг тойрон эргэлдэхэд нэг цаг зарцуулдаг.
Өөрийн сэтгэл хөдлөлийн чадавхийг хөгжүүлэхийн тулд довтолгоог урьдчилан харах шаардлагатай байна.
Идэвхтэй сонсож байна. Илүү тодорхой цуу яриа байдаг. Идэвхтэй сонсогчид зөвхөн нэг эрхээр завгүй байдаг - өмхий үнэр нь хэлсэн зүйлд оролцох болно. Үнэр нь үе үе хэт их согтдог, өмхий үнэр нь үнэртдэг, гэхдээ хэлэх гэсэн хүмүүсийн үнэр үнэртдэг байв.
Цуу яриа. Өөр нэг navik - дохио зангаа хүлээн авах - ерөнхийдөө сонсохоос өмнө хийж болно. Ale shche vin dopomagaє vlasnі бодлыг мэдээлдэг. Жишээлбэл, би нэг цагийн турш тагнуул худалдагч олж авах хамгийн чухал арга замын талаар ярих болно, гэхдээ үйлчлэгч авч, тагнуул худалдагчийн нүдэнд гайхаад аалзны эскадрилуудыг арчина. Та ижилхэн дуу гаргаж чадна гэдэг үнэхээр гайхалтай зүйл боловч ийм зүйл болохгүй бөгөөд дохио зангаа нь суналт шиг БУУДАХГҮЙ болно.
Adaptuvatsya emots_y руу. Арьсны сэтгэл хөдлөлийн хожуул нь эерэг ба сөрөг талуудтай. Жишээлбэл, gn_v. Хэрэв би мэдэрч байгаа хүмүүсээс харахыг хүсч байвал өөртөө шүүмжлэлтэй хандаж, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг сааруулж, өөрийгөө үнэлэх хамгаалагчийн үүрэг гүйцэтгэхийг хүсч байна: шударга ёс, аяндаа аяндаа гарч буй хүмүүсийн амьдралыг тэдний амьдралд нээж өгөх. Эерэг нөлөө, сөрөг байдлын хурдыг сайжруулахын тулд гэм буруутай хүмүүс хурдан, бүтээмжтэй байдлаар гарч ирдэг гэсэн ойлголтыг хоол тэжээлд өгөхөд буруутай байдаг. Удирдагчдын хувьд гэм буруутай ч ард түмэндээ ижилхэн ажиллахад нь тусалдаг муухай үнэр.
Таны хүндэтгэлийг тодорхой практик таашаал болгон сурталчлах болно.
Сэтгэл хөдлөлийн хүчийг сурч мэдэх. Ихэнхдээ хоолноос "Та үнэхээр юу хүсч байна, би юу хүсч байна?"
Сэтгэл хөдлөлтэй интоор. Та үүнийг хармагцаа зөрчил үүсч, та гадуур байж, цаг зав гаргаж, эвлэрч, орох боломжтой.
Идэвхтэй сонсоорой. Ярилцлагад оролцох шаардлагатай байна. Хэрэв та надаас uvaz_ дээр sp_vrozmovnik mav байгаа эсэхийг дахин асуувал харамсах хэрэггүй.
Сэтгэл хөдлөлд дасан зохицох. Таны zavdannya - та өөр хүний сэтгэл хөдлөлийг харж болно.
ВИСНОВОК
Дэлхий ертөнцийн утга санааны оюун ухаан нь удирдагчийн үр ашгийг дээшлүүлж, амжилтанд хүрэхэд гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Хамгийн уян хатан нөхцөл байдалд удирдагч бол хүч чадал, амар амгаланг мэдрүүлж, сэтгэл хөдлөлөөрөө дахин холбогдож, юу бодож байгаагаа мэдрэх хүртлээ дуусгаж, дүр төрхийг бий болгох явдал юм. бусад
Сэтгэл хөдлөлөөрөө керуватын тухай мэдлэгт итгэх өндөр түвшин нь удирдагчдаа өөрийн сайн сайхныг харуулах, ард түмний удирдагчдад ялалт байгуулах боломжийг олгодог. Нэмж дурдахад эдгээр хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлөөр херубуудын оюун ухаанд сэтгэл хөдлөлийн урсгал нь удирдагчид сэтгэлийн хэрэгцээгээ дунд зэргийн байдлаар хайж олох боломжтой тул хэрэгцээтэй байгаа хүмүүсийн хэрэгцээг үнэлэхэд тусалдаг.
Нийгмийн болон амьдралын тусгай салбар дахь амжилтын 80 орчим хувь нь сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны хөгжлийн эхлэл бөгөөд IQ -ийн бүх үзэл бодлын 20 хүрэхгүй хувь нь эрүүл мэндийн үр ашиг, харин хүмүүсийн хөлийн хөгжил юм.
Отримани сүүлийн өдрүүдэд бүлгийн хамгийн өндөр статустай байж болох хүмүүсийн талаар ("удирдагчид") ярихыг зөвшөөрдөг бол ээж нь сэтгэл хөдлөлийн өндөр түвшний оюун ухаантай байх нь дамжиггүй.
Удирдагчийн сэтгэл хөдлөлийн байдал нь бүлгийн нөхцөл байдалд нөлөөлсөн. Сэтгэл хөдлөл нь хүнээс хүнд дамждаг. Хүмүүсийн амьдрал, эрч хүчийг түдгэлзүүлдэг гэдгээрээ бидний мэддэг шиг тэдний сэтгэл хөдлөл бидэнд дамждаг. Навпаки, Лудиний сумни нь бидний төөрөгдөлд оруулах нь гайхалтай юм. Түр зуурын болон дотоод сэдлийг хамгаалдаг удирдагчийн халдварт өвчний чанар нь энэ бүлгийн гишүүдийн өгзөг болж, тэднийг дамжуулснаас болж дарагддаг. Бүхэл бүтэн багийн үйл ажиллагааг сурталчлах барилгын өөдрөг, эрч хүчтэй удирдагч. Чуйнист, сэтгэлгээ нь загвартай хослуулан урам зориг өгч, хүмүүсийг нэгтгэдэг.
Толгой, гэхдээ сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан нь удирдагчийг өөрийн мэдрэмж, бодол санаа, санаа, хэрэгцээ, эрүүл мэнд, амар амгалангаар бүхэлд нь онцгой байлгах чадвартай болгодог. Сэтгэл хөдлөлийн маш их оюун ухаан нь удирдагчийг багийг зохион байгуулж, шинэ тогтвортой бизнест бэлтгэхэд нь туслах болно.
Сэтгэл хөдлөлийн хувьд ухаалаг удирдагч нь багийн сэтгэл хөдлөм тоглолтыг санагдуулам амар амгалан, хүч чадлын уур амьсгалыг бүрдүүлдэг тул энэ нь зөвхөн хувь хүний сэтгэл ханамжийг хангахаас гадна бүлэгт хамгийн их хэмжээгээр агуулагддаг.
Энэ өдөр нийгмийн оюун ухаан, бүтэц, хөгжлийн үзэгдлийн ерөнхий оршил шаардлагатай байгаа тул хүмүүсийн амьдралыг сайжруулах томоохон үйл явцаар дамжуулан зорилгоо оновчтой болгох бодит боломжийг олж харах боломжтой болно. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны хөгжил нь түдгэлзүүлэх сэтгэлзүйн соёлыг сурталчлах чухал хүчин зүйл гэж үзэж болно.
УРАН БИЧИГ
1. Андрва хүүхдүүдийн нийгмийн чадамж, сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан // Жинка. Освита. Ардчилал: 5 -р Мижнарын материалууд. салбар дундын шинжлэх ухаан, практик. conf 6-7 навч уналт 2002 хад, м Минск. Минск, 2003.-хуудас 194-196
2. Эндрю ба сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны бүтэц // Сэтгэлгээний нийгэм, сэтгэлзүйн асуудал: 6 -р Мижнар. шинжлэх ухаан, практик. conf 26-27 навч уналт 2004 рок, Смоленск: 2 цагт 1. Хэсэг 1. Смоленск: SDPU-ийн үзэл бодол, 2004.-х.22-26.
3. Андрва интелект: үзэгдэлд doslіdzhennya // Сэтгэл судлалын хоол тэжээл. 2006. No 3. х.78-86.
4. Номын сан. Хуучин Завитын номууд. М.: Рос. bibliyne t-vo, 1994. хуудас 648-682.
5. Бояцис Р., Големан Д., Макки E. Сэтгэл хөдлөлийн манлайлал: Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаанд үндэслэн хүмүүсийг удирдах ур чадвар - М .: "Альпина бизнес номууд", 2008. - х.33-48
6. Weisbach H., Dax U. Emotional Intelligence. М.: Лик Пресс, 1998.-хуудас 24-39
7. Goleman D. Emotiony Intellect - М.: AST, 2008. - p.115-129.
8. Кет де Вриз М.Мистика манлайлал - Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны хөгжил - М .: Альпина бизнес ном, 2007. - Х.77-83
9., Поголша спилкування. SPb .: Петер, 2001. - Х.18-23.
10. Орме Г. Эмоци амжилтанд хүрэхийн тулд төөрөгдүүлж буй сарлагийн хэрэгсэл. М: KSP +, 2003.-хуудас 57-68.
11. Сэтгэл хөдлөлийн сэтгэл зүй. Текстүүд / Ed. ,. М.: Москвагийн Улсын Их Сургуулийн хэвлэлийн газар, 1993 S. 248-250.
12. Рейковский Y. Сэтгэл хөдлөлийн туршилтын сэтгэл зүй. М.: Дэвшил, 1979 С. 133-179.
13. Семенов алекситемийн сэтгэлзүйн залруулга // Хүмүүсийн гэр бүл: салбар дундын өмнөх. М.: Филос. t-in SRSR, 1991 S. 89-96.
Амьдралын экологи: Би бүтэн цагаа хассан, хичээлээ алдаж байна, одоо би жирийн нэг багшийг банкнаас хасч байна.
"Би бүхэл бүтэн цагийг хасч, хичээлээ алдаж, одоо жирийн спивробитникийг банкнаас хасч байна. Сар тийм үү? "
Pidtverdzhen tsyomu баян. Дашрамд хэлэхэд, Майбутный Милярдер Пол Орфа cob ангиудад votchit цагаан толгой, chotiroh сургуулиудын даатгалын номыг олох боломжгүй байна. Yogo мэдээллийн карт нь хоёр ба нэг нэгжтэй. Унак сургууль абияк төгссөн - амжилтын жагсаалтын наймдугаарт ("Номыг хуулбарлах" 3 ном).
гэрээс бүгдэд Стева ЖобсЦагийг хөгжүүлэхийн тулд тэд бохир заваан байдал, өрхийн мэдлэг дутмаг байдлаас болж сургуульд явсан - ялагчдыг нэг цагийн дэмий үрсэн хүмүүсийн ажилтай танилцуулсан. Стив өөрөө хөтөч рүү хэлэхдээ: "Би сургуульд аль хэдийн уйдсан, би хүндэт зирвиголой болсон." (Жеффри С. Янг, Уильям Л. Саймон нарын "iKona. Стив Жобс" гэсэн 3 ном).
Эмоциний манлайлал
Тэгвэл яагаад асуудалд жагсаасан эсвэл цөхрөнгөө барсан эрдэмтдийг хайж олохын тулд бага багаар амжилтанд хүрсэн "амьдралынхаа дагуу" сургуулийн захирлууд байхын хэрээр баян, чимээгүй, hto байдаг юм бэ?
Видомийн сэтгэл судлаач Марина Мелиа vvazhaє, scho Үүний шалтгаан нь сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаанд байдаг... Амжилтанд хүрсэн хүмүүс ийм оюун ухаан өндөр хөгжсөн байдаг. Явах нь IQ биш амжилтанд хүрэхэд чухал юм. Харвардын их сургуульд тухайн хугацаанд IQ -ийн ач холбогдол ердөө 20%болж байгааг тодорхойлох шаардлагатай байна. Нэгдүгээрт, хэрэв Володягийн хамгаалагч нь IQ -ийн хувьд хамгийн сайн, хамгийн бага EQ -тэй бол түүний чадавхийг ухамсарлах магадлал багатай юм.
"Сэтгэлийн оюун ухаан" гэсэн ойлголт нь илүү утга учиртай, эвхэгддэг.Марина Мелия "Бизнес - сэтгэл судлал" номондоо үүнийг эхлүүлэх нь ихэвчлэн чухал байдаг гэж бичжээ илэрдэг:
- Өндөр газарт өөрийгөө бодоорой
- хүмүүсийн мэдрэмж, оюун ухааныг төлөвшүүлэх, зан авираа шилжүүлэх,
- өөрийн болон бусад хүмүүсийн сэтгэл хөдлөлийг хянах,
- зөв шийдлийг ухаалгаар хүлээж авах,
- Барилга байгууламжийг танилцуулж, зорилгодоо хүрэх тушаалыг томъёолж, өдөөх гэх мэт.
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны хамгийн чухал илрэлүүдийн нэг- хүч чадал, бэлгийн харьцааны хүчийг зохих ёсоор үнэлэх, түүний давуу талыг аль болох үр дүнтэй илэрхийлэх, сул талын сул талыг сайжруулах утгаар.
Тэд анх удаа Deniel Goleman -ийн "Сэтгэл хөдлөлийн манлайлал" номын оролтын үеэр үзэгдлийн талаар ярьж эхлэв.
Големан виявив хөдөлгөөнт тагнуулын chotiry агуулахууд... Эдгээр ангиллын өндөр үр дүн нь удирдагчдыг тохь тухтай хүмүүстэй хамгийн тохь тухтай, эв найртай тоглолт үзүүлэх, тамирчдаа ялж, гүйцээх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь менежмент, шүүмжлэлд урьд өмнө байгаагүй амжилтанд хүрсэн гэсэн үг юм.
1. Өөрийгөө хүлээн зөвшөөрөх
Зорилго бол өөрийн дотоод мэдрэмжийг сонсох, өөрийн давуу болон сул талыг ойлгох, боломжуудын хооронд байх явдал юм. Хүмүүс өөртөө итгэх итгэлээ хошигнолоор ярих гэж буруутгадаг, учир нь тэд роботынхоо талаар жигшүүртэй яриа, бүтээлч шүүмжлэл, санал хүсэлт гаргахад бэлэн байдаг. Эрүүл мэндийнхээ талаар үнэн зөв мэдлэгтэй байх нь тэдэнд өөрсдийнхөө онцлогийг өгч, тэдний талд ялалт байгуулах боломжийг олгодог.
2. Өөрийгөө хянах чадвар
Мэдээжийн хэрэг, давуу болон сул талуудынхаа талаар тунхаглаж, сэтгэл хөдлөлөө сонсох нь өөрийгөө хянах түвшинг тохируулах боломжийг олгодог. Сөрөг сэтгэл хөдлөлөө хэрхэн хянах, хямрал, хүчтэй стрессийг даван туулахын тулд цаг хугацаа, эрч хүчээ хэмнэх арга замыг мэддэг байхыг хүсдэг хүмүүс. Муухай үнэр нь эвгүй байдалд ордог, чухал орчинд та заналхийлэх бус нөхөрсөг хүч өгөх хэрэгтэй.
3. Нийгмийн хамгаалал
Сэтгэл хөдлөлөө зөв тооцоолж, түүнийг хянах нь таны сэтгэл санаа, хүмүүст тав тухтай байдлыг мэдрэх шинэ санаа боловсруулахад тусална. Нийгмийн хамгаалал нь хүмүүсийн оюун санааг танихгүй байх боломжийг олгодог. Ийм өрөвдөх сэтгэлийн менежерүүд өөр өөр нийгэм, соёлын хүмүүсийн сүнсийг амархан мэддэг.
4. Видносинами менежмент
Використовувати үнэ таны сэтгэл хөдлөлийн тусламжтайгаар (vlasnі гэх мэт, танихгүй хүмүүс гэх мэт) таны оюун санаанаас үр дүнтэй чичирдэг. Хүмүүсийг татах өртөг: Онцгой шинж чанаруудын багцад орж, өөрийн санаа бодлыг олон нийтээр хүлээн авахыг хүсэхээсээ өмнө тодорхой сонсогч руу хандахдаа зөв аяыг нь чичирч байгаа эсэхийг үзээрэй. Явах хүсэлтэй хүмүүс өөртөө итгэх итгэл, харизмаа амархан даван туулж чаддаг.
Марина Мелия нэмж хэлэв Хөдөлгөөнт тагнуулын 5 -р агуулах:
5. Ухаалаг шийдлийг хүлээж аваарай
Хүмүүс шийдвэрийг хүлээж авахын тулд сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан хамгийн үр дүнтэй байдаг.
Мелина Мелиа познача Үр дүнтэй хүмүүсийг хардаг таван түлхүүр үг,үр дүнгүй мэт санагдах шийдлийг хүлээж авах чадвартай байх.
Ци үгс - ойлголт, бодит байдал, шалгуур, гүйцэтгэл, өөр хувилбар байхгүй байна.
Үр дүнтэй хүн өөрийн сонголт хийх нөхцөл байдалд байх ёстой бөгөөд хэрвээ түүнд асуудал тулгарсан бол итгүүлэх хэрэгтэй гэдгийг маш сайн мэддэг.
Үр дүнтэй людин бол "таны нүдэн дэх үнэнийг гайхах" гэсэн хамгийн бодитой дүр төрхийг харуулахад сайн.
Үр дүнтэй хүн одоогийн байдлаар (тодорхой шалгуурын үндсэн дээр) тодорхой нөхцөл байдалд шийдвэр гаргаж байгааг үргэлж мэддэг.
Үр дүнтэй хүн бусдын мөрөн дээр харагдах байдлыг өөрчилдөггүй.
Юуны өмнө, үр дүнтэй хүн сүүлчийн сонголт хүртэл пвдорозыг асаадаггүй. Шийдвэрийг хүлээн зөвшөөрч, зөв чиглэлд тууштай ял.
Бас нэг чухал мөч. Хэрэв IQ буурч байвал сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан prodovzhu vyskonalyuvatisya таны амьдралыг сунгаж... I. Керівник бол хамгийн сайн үр дүнг олохын тулд өөрийн сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг хөгжүүлэх ажил юм. нийтэлсэн. Та сэдвээр хооллож байгаа л бол манай төслийн уншигчид болон уншигчдаас асуугаарай .
Дениела Големаны "Сэтгэл хөдлөлийн манлайлал", Марини Мелиа нарын "Бизнес - Це сэтгэл судлал" номын материалын ард
Галузевын удирдагчдын дунд бизнесийн нийгэмд янз бүрийн мэргэжлээр дуурайх боломжтой байдаг: Персүүд бол шинжээчдийн илүү урсгал, бусад нь сэтгэл хөдлөлийн харизмтай байж, оюун ухаанаа өөрийн сэтгэл хөдлөлөөр дүүргэдэг. Нэгдүгээрт, миний тайлбар бол удирдагч хүртэл буруутай, гэхдээ бид хоорондоо зөрчилдөх болно, хэрэв та өөрөө л байвал энэ нь ийм байдлаар гарч ирнэ. Манлайллын янз бүрийн хэв маягийг хөгжүүлэхийн тулд нөхцөл байдлыг хөгжүүлэх нь бас чухал юм. Мөн манлайллын хэв маягийг хөгжүүлэх нь үр дүнтэй байдаг. Дараагийн алхамын талаар мэдээлэлтэй байгаарай: сайн үр дүнд хүрэхийг хүсч буй бүх удирдагчид явж магадгүй юм будааны хувьд ердийн- сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан. Би өөрөө "zvychayny" -ээс "vinyatkovy" хүртэл stribok -ийн өсөлтөд zmushuє удирдагчдыг ялдаг.
Та энэ талаар уншсан уу?
Сэтгэл хөдлөлийн оюун санааны ач холбогдол
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан - оюун ухаан, таны сэтгэл хөдлөлд болон бусдын сэтгэл хөдлөлд орж буй барилга. Шинэ, zmіtsnyu pochuttya дээр суурилсан манлайлал эрхэм сайхан сэтгэлудирдагчид дээр. Өндөр чанартай үнэртэй vipromyuyut энерги ба энтузизмын байгууллагууд, өнөөг хүртэл хөдөлгөөнт. Нэмж дурдахад сэтгэл хөдлөлийн өндөр түвшний оюун ухаантай удирдагчид үйл явцын дунд байгаа шиг хамгийн сүүлийн үеийн хөгжил, түүнчлэн ажилчдыг зохион байгуулах эерэг дүр төрхийг бий болгодог.
EQ (Emotional Intelligence) ө нь удирдагчийн тусламжтайгаар багийг удирдан чиглүүлэх хэрэгсэл юм. Гэсэн хэдий ч үнэ нь орчин үеийн тагнуул нь удирдагчийн буруутай үүрэг хариуцлага, чухал чадваруудын нэг болсон тул IQ нь үнэ цэнээ алддаг - техникийн Kerivnu суух болно. Гэсэн хэдий ч сэтгэл санааны бичиг үсэг үл мэдэх нь удирдагчийн карьерт нөлөөлж болзошгүй юм. Амжилтанд хүрэх магадлал илүү их байдаг гэж би хэлж зүрхэлдэг: удирдагч, рапта вибухи ямар шинж чанаргүй, муруй, гэхдээ сэтгэл хөдлөлийн ямар хяналт вэ?
Цикаве сэдвээр видео:
Би тархины "mislyachu" хэсгийг хэрхэн тойрч гарах вэ?
Нөхцөл байдалд, хэрэв дуугарах импульс байгаа бол тэд тархинд тоглож байна, биднийг илүү хүчтэй сэтгэл хөдлөлийг харахын тулд дэлхийг харахдаа "төөрөгдүүлэх" хэсгийг тойрч гарах шаардлагатай болно. нүд ирмэхийн зуур сайн санаа олж харах болно. Олон тооны хоолонд орохын тулд, мөн ууж, сэтгэл санаагаа унагаж, дүн шинжилгээ хийснийхээ дараа импульс хэвээр байхын тулд бидний зан авираар өрөвдмөөр удамшил руу явахгүй байхын тулд Даниэл Големан (Америкийн сэтгэл судлаач) хөгжүүлжээ. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны онол дээрээ би түлхүүрүүдийн сонголтыг олж харсан бөгөөд бидний сэтгэл хөдлөлийн бичиг үсгийн талаар бүрэн ойлголттой болсон. Тэд өөрийгөө танин мэдэх, өөрийгөө зохицуулах, өрөвдөх сэтгэл, олон нийтийн зөвлөмжийг өгдөг.
Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан: өөрийгөө танин мэдэх чадвар
Сэтгэл хөдлөлийн мэдлэгийн анхны зүүгээр юу харж байгаагаа ойлгох, өөрийгөө ухамсарлах боломжтой болно.
Сэтгэл хөдлөлийнхөө үнэ цэнийг бууруулалгүйгээр бид энэрэн нигүүлсэх болно, мөн зан авиртаа оруулах боломжийг олгохын тулд хүчээр хайрлах болно. Ялагчид дээр тоглогчдын видео бичлэгийг хэт их ачаалах нь үнэ цэнэтэй юм. Ухаан ухамсартай өөрийгөө ухамсарлах чадвартай удирдагчид, нөгөө талаас, виконаной роботуудын дүр төрхийг бий болгодог. Миний амьдралаас яг юу хүсч байгаагаа мэдэхийн тулд үнэртэж байгаарай, тиймээс амьдралын үнэ цэнэ, тэргүүлэх чиглэлээрээ өсч хөгжих шийдвэр гаргадаг.
Та сэтгэл хөдлөлийн тайтгарлыг өөрөө харж, цагийг сайхан өнгөрөөж, зохион байгуулалтын талаар бодож болно. Өөрийгөө ухамсарладаг удирдагч нь ихэнхдээ шүүмжлэлд өртдөггүй, бодит бус өөдрөг үзэлтэй байдаггүй. Та бүх зүйлд чин сэтгэлээсээ хандаарай - тантай хамт.
Удирдагчийн онцлог шинж чанарууд:
Өөрийгөө бодитой үнэлэх;
Бүтээлч шүүмжлэлд бэлэн байна: өөрийн сул тал, давуу талыг мэдэх;
Хэрэв та өршөөлийг мэдэхийг хүсч байвал бид үүнийг хийж чадна;
Сэтгэлдээ дуулж байна.
өөрийгөө зохицуулах
ичимхий агуулахын хэсэгсэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан-сэтгэл хөдлөлийг өөрөө зохицуулах, ингэснээр идэвхигүй харцны оюун ухаанд нөхцөл байдлыг бодит өнцгөөс нь гайхаж харах нь зарчмын цаана байгаа хариу үйлдэл юм. "Бодоод үз дээ, би чамайг зовоож байна"... Би ажлын хулганууд дээр олон нөхцөл байдал үүсэхийг хүсч байна, учир нь би хүчтэй сэтгэл хөдлөл, эрүүл саруул хүмүүс, тэднийг удирдаж, хяналтандаа байлгаж, жишээлбэл, хүчийг өрөвдөхгүйгээр зөрчилдөөнийг ялахыг хүсч байна. Өөрийгөө зохицуулах нь өрсөлдөх чадварын хувьд бас чухал юм. Бизнесийн өнөөгийн орчинд бүр илүү аймшигтай, хоёрдмол утгатай сэдэв бөгөөд бидний сэтгэл хөдлөлийг хянаж байдаг - бид амжилтанд хүрэх түлхүүр, удирдагч ба түүний командлагчдын эрүүл мэнд: түлхүүр удирдагч бол хэвлэлийн төлөөлөгч юм.
Зупинит
Хэрэв та хүчтэй сэтгэл хөдлөлийг олж харвал галт уулыг нүд ирмэхийн тулд тэднийг урд нь барьж, юу мэдэрч байгаагаа анализ хий. Санаж байгаарай: нөхцөл байдлын эвхэгддэг байдлыг бүү гайхаарай, та түүний харж байгаа шиг үргэлж чичирч болно.
Импульсийн завсарлагаанд "ni" гэж хэлэх чадвартай байх.
Өөрчлөлт хийхээс өмнө уян хатан, бэлэн байгаарай. Амбицтай викликээс өөрийн боломжоо хөгжүүлж, намхан болох үнэлж баршгүй боломж болохын тулд туранхай өөрчлөлт хий.
Авхаалж самбаа, дасгал хөдөлгөөн хий.
өрөвдөх сэтгэл
Өрөвдөх сэтгэл - оролцогчдын оюун ухааны оюун ухаанд тэдний мөн чанарыг олж авч, vrahovuvati хийдэг. Таны хувьд санал болгож буй инээмсэглэлийг үнэлэх нь үзэл бодлын үүднээс ярих боломжийг танд олгоно. Би өөрийн гэсэн сургалтын хөтөлбөртэй, практик ур чадвар, практик сэтгэлгээг хөгжүүлэх, үр дүнтэй урам зориг, працивников, oskіlnі піznaєmo їkh bazhannia болон хэрэглэгчийн хөгжилд чухал үүрэгтэй. Олон нийтийн хэрэгцээг оюун ухаанаар ойлгох нь яагаад чухал вэ? Удирдагчид хүмүүсийг удирддаггүй, тэд үхлийн буруутай мэт санагддаг. Ale удирдагч хүмүүс хүмүүст туслахыг хүсдэг. Үүнийг идэж байгаа хүмүүст мөрөө өгөхийн тулд васне базхання бясалгах шаардлагатай байна. Хэрэв та тусламж авахыг хүсч байвал байшиндаа өмхий үнэртэж, туслахыг хүсч байна. Гайхамшигт удирдагч мэддэг: стратегийн зорилгоо удирдан чиглүүлэхийн тулд байгууллагын хэрэгцээ, ажилчдын хэрэгцээ хоорондын тэнцвэрийг тохируулах шаардлагатай байдаг.
Хамгийн сайн хүмүүсийн оронд өөрийгөө тавих
Аавынхаа аавд хүндэтгэл үзүүлээрэй. Удирдагчийн үнэ цэнэтэй будаагаар миний оюун санааны ойлголтыг илүү тодорхой болгож өгдөг - эр хүн өөрөө мэддэг учраас үнэлэх боломжийг танд олгодоггүй.
Бусдын мэдрэмжийн талаар санал хүсэлтээ хэлээрэй. Та өмнөх хүнээсээ роботын талаар нэмэлт мэдээлэл авахыг хүсдэг. Энэ нь цаг хугацааны л асуудал боловч таны дуу хоолойд сэтгэл ханамжгүй байгааг харж болно. Оригиналын тухай ойлголт өгөх. Шөнийн турш робот жолоодлогын ачаар та өөрийнхөө хялбар байдлыг үнэлж, эхний жилүүдийн чанарыг сайжруулж байгаагаа хэлээрэй. Та аль болох "шинэ шөнө" идэхийг хүсч байгаа юм шиг бодоорой, гэхдээ ирээдүйд энэ нь асуудал биш байх болно (жишээлбэл, улам бүр засах шаардлагатай бол та дайчдаа илгээнэ үү. илүү төлөх.
асар том навички
Робот удирдагчдын хувьд тэд олон нийтийн хэрэгслээс тусламж авах боломжтой бөгөөд ингэснээр тэдгээрийг керуватын оронд жижиг холбоо барих хэлбэрээр ашиглах боломжтой болно. Ийм сайн байж магадгүй удирдагчид байгууллагын амьдрал дахь өөрчлөлтийг зохицуулж, зөрчилдөөнийг дипломат байдлаар харуулдаг. Багийнхантай идэвхтэй ярилцаж, ажилчдад эерэг хандлага өгөх замаар барилгын чанарыг сурталчлах боломжтой.
Гэсэн хэдий ч асар их ур чадвар нь зөвхөн өвөг дээдсийнхээ сайн сайхан сэтгэлтэй байх явдал биш юм. Хүмүүсийн zmusiti -тэй нөхөрсөг харилцаа нь шулуун шугамаар нурдаг. Громадскийн ур чадвар є naybilsh Хайлтын цэгсэтгэл хөдлөлийн оюун ухааны гурван чухал тал. Удирдагчид нийтлэг утгаараа үр дүнтэй байдаг, хэрэв тэд сэтгэл хөдлөлдөө ухаалаг ханддаг бол хүмүүсийг хянаж, санаа тавьдаг. Зрештою, удирдагч бол эзгүй арал биш. Yogo zavdannya polyagaє нь хүмүүст туслахын тулд виконанна робот дээр ажилладаг бөгөөд олон нийтийн ур чадвар нь сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаанд нөлөөлдөг.
Нийгмийнхээ эрүүл мэндийг будаарай: зохицуулалт, хамгийн их зөрчилдөөнд тав тухтай байгаарай
Emotional Өөрийн сэтгэл хөдлөлийн оюун ухааныг хөгжүүлэхэд илүү өгөөмөр язгууртнууд. Семинар, курс, үйл явцыг эхлүүлэх боломжийг олгодог аргуудын нэгийг танилцуулах. Энэ үйл явц нь тийм ч хялбар биш байх болно, жаахан даруу зантай могой байх болно, бидний маш гүнзгий үндэслэсэн дохио, зан авир, харц, vimag бие даасан роботуудөөрөөсөө дээгүүр. Бэлтгэлээ үргэлжлүүлээрэй, өршөөлд хамрагдахгүй. Би машинаар керувати авч чадахгүй, кермогийн ард сууж чадахгүй гэдгийг санаарай; тоглох боломжгүй тэмцээн, хэрвээ та түүний араас blakit дэлгэцийн нөгөө талд сперс хийж байвал; Вироста карт бүү хий, учир нь бид Саджанецийг услахгүй ... Ивээн тэтгэгчдийн зүрх сэтгэл урагдаагүй л бол би сайн удирдагч болохгүй. ⓂⒷ