Sprejmite aktivni (odsevni) sluh. Glej govorice. Metode poslušanja (refleksivne, nerefleksivne, simpatične). Kultura sluha. začetno-metodično gradivo na temo Pred sprejetjem refleksnega sluha
Glej govorice. Metode poslušanja (refleksivne, nerefleksivne, simpatične). Kultura sluha.
Prisluhnite govoricam - cena iskanja prave misli z vidika zastopnika in na splošno - zarota uspešne poslovne skupnosti. To je "mistika sluha", ki se kaže v dejstvu poslušanja:
- vsekakor se umirite, ko obrnete čustva, preden govorite o informacijah;
- "Dopomaga" govoriti s potezami, podobnimi pidlerju (kima), nasmehi, kratke pripombe, nevsiljivo, v redu, tako da gre skozi norost.
Statistika za ta dan za 40% delovne ure dnevnih skrbnikov zaslišanja, to je 35% za prevod, 16% za branje in 9% ur storitve za list. Vendar le 25% menedžerjev ne sliši učinkovito.
Zaradi posluha se vlije vse: posebnost ljudi, jogokarakter , Namerava postati, vik, posebna situacija itd.
pereshkodi zaslišanje
Na besídí zbledizaslišanja pereskodi:
notranji prekoračiti - nehote vklopite svoje misli, ki so ustvarjene veliko bolj in bolj pomembne, ne tiste, ki jih partner govori neposredno naenkrat; poskusite svojo pripombo vstaviti v monolog filma, začnite dialog; jasna priprava obrazca (pokličite seznam);
pokličite preseči sluh, na primer, spívrozmovnik govori brez glasu ali šepeta, na svetel način, kot vidite iz srca jogija, monotono "brbotajoče" ali navpaki, "kovta" besede, govorite z naglas na strani, zavrtite motiv, da ga premešate itd. Najnovejše mehanske spremembe so možne: hrup pri transportu, zvoki popravil, nenehno gledanje v pisarno tretjih oseb, telefonski klici, pa tudi neprijeten um v primitivnem (vročem ali hladnem), umazana akustika, nesprejemljivo vidvolikayuchu uvagu navkolishnê otochennya ali pokrajina, slabo vreme; Ustvarjanje barve smrada v primitivni deželi ima pomembno vlogo: chervony - gratu, temno siva - prignichuê, zhovty - rozslablya itd.
glej zaslišanje
Ameriški predniki spilkuvannye so videli, da je Chotiri videl in slišal:
režirano (Kritično) - sluh se kritično analizira od najzgodnejšega časa, nato pa postane temnejši. Na tihi način je zelo dobro, če se pogajate o drugačni rešitvi, projektih, idejah, idejah itd., Ki se prilagajajo uredništvu informacij (in enako je za kritike), ne slišite svojega spoštovanja do te cene, ki je, da se v njem maščuje; ob takem zaslišanju obstaja zanimanje za informacije o vsakem dnevu; približno
srčkan - sluh je bolj "prebran" občutek in ne besede. Je učinkovit, saj delavec v poslušalcu objavlja pozitivna čustva, ni zelo obetaven, saj delavec po svojih besedah piše negativna čustva;
nepremišljeno Poslušanje prenosa je najmanj vključeno v govorjenje na najvišji ravni prenosa v niyu. Pomembno je v situacijah, če je partner pragmatičen, da vidi njegovo stališče, določi nekaj, če želite razpravljati o najpomembnejši prehrani, poglejte negativna čustva; če je za vas pomembno, da lahko poslušate besede, so tisti, ki so zboleli za njimi, žalostni, neprijetni za svoje;
aktivno (Refleksno) za sluh je značilna vzpostavitev zvonjenja s promotorjem za pomoč: zaslišanje je neposredna zver na premik, kot da bi za pomoč morali zaprositi različne stvari. hrana; parafraziranje - dolgotrajne te misli z istimi besedami, schob moovets zmіg ocenjevanje, katerega pravilna inteligenca; Domišljija je zaznana, če poslušanje, glavno spoštovanje ni prišlo do priložnosti, ampak do občutkov in čustev, ki sem jih pripravljen govoriti; povzetki - pidbitty pidsumku sentient (življenjepis), torej ja, inteligenca, kaj reči, kaj so glavne misli o inteligenci in odvzeti.
Jasnejše govorice o spyvrozmovniku
uspeh spílkuvannya Obstaja veliko prostora ne le za prenos informacij, ampak tudi za pametno ravnanje z njimi.
En pameten cholovik je rekel, da imamo dva vuha in ena usta in vikoristovuvati, da jih potrebujemo v enakem razmerju, da slišimo dvakrat toliko, nič ne rečemo. Na vajo pojdi navpaki.
Razkrito o tistih, ki slišijo govorice na smiseln način, vendar "govorice" in "malo" niso enake, ampak iste, v ruskem jeziku določene z dejstvom očitnosti novih besed za smiselno učinkovito in ne -učinkovit sluh. Vsi lastniki zdravih in izvirnih slušnih organov so lahko malo, toda za pojav govoric je potrebno usposabljanje.
Neuslušanje je glavni razlog za neučinkovito spilkuvannya, ki je popolnoma brez razloga, oprostitev in težave. Ob prisotnosti preprostosti (razmišljanje, slišati-to pomeni, preprosto premikanje) je sluh zložljiv proces, ki je pomembna psihološka energija, pevski nasveti in kultura skupnosti, ki ni na voljo.
Literatura vidi dve vrsti sluha: nepremišljeno in refleksivno.
Nerefleksivni sluh -tse vminnya spoštljivo premaknite, ne vpletajte se v govor sp_vrozmovnika s svojim spoštovanjem. Poslušanje uma je še posebej bahavo, če spyprosmovnik pokaže takšen utrip, kot žalost, da sežge fantje s svojim stališčem, če želite razpravljati o več hrane. V primeru nepremišljenega sluha se bo zmanjšalo na minimum tipa "Torej!", "No-i-dobro!"
Bolj pomembno je, da se človek, tako kot pri vseh vrstah spilkuvannih, nauči nepremišljenega in odsevnega sluha.refleksno ne slišije proces dešifriranja čutov. Resnični pomen priložnosti dopolnjuje odsevne poglede, sredi katerih so vizije, parafraze, podobe čutov in povzetki.
z'yasuvannya je
preoblikovanje- močna formula za spreminjanje natančnosti. Ključni stavki: "Kako se te zavedam ...", "Misliš, no ...", "Na tvojo misel ...".
ob kot je razvidnopoudarek naj bo na poslušanju emocynogo tabor govoriti ob pomoči fraz: "Ymovirno, Vidchuvate ...", "Vi kilka mučila ..." itd.
s povzetki povzeti osnovne ideje in začutiti pogovor, za katerega so fraze vikoristične: "Tvoje osnovne ideje, saj sem inteligenten, je ...", "Če rečeš zdaj, potem ..." Povzetki so predbesedni v situacijah s pogajanji o distribuciji na koncu pogovora, pred uro nepomembnih pogajanj o hrani, z zaključkom razvoja.
Vrste odpuščanja
Rozsiyana uvaga.Če pomislite, lahko to storite takoj. Na primer, pišite in slišite svojega kolega. Na uro vsako uro lahko kivati, predstavljati spoštovanje in se spraševati v očeh sp_vrozmovnika. Ale spoštovanja zooserezhene in zit in ljudje se le bežno zavedajo, o čem govorijo kot vohun. Paste rosiyanoy spoštovanja lahko poenotite tako, da določite prednostne naloge: vibrirajte tiste, ki so pomembni.
vidsiyuvannya poglejte v tihih vipadkah, če je misel prepozno, da bi prišli na misel o tistih, ki bodo začeli govoriti spyvrozmovnik. Zaradi spoštovanja bo eden zaradi teh prvih sovražnosti prikrajšan za te informacije, vse ostale pa bodo vidne, kar morda ni res ali nepomembno. Edinstvene testenine so lahko le na enak način, če gre za izjemne primere, in se ne sramujejo kakršnih koli prostih predlogov in visnovkiv.
prekinitev spívrozamnika po uri yogo pídomlennya. Večina ljudi enega prekine na nezaveden način. Kerívniki pogosto prekinjajo pídleglich in cholovіk - ženske. Ko prekinete, je treba poskušati takoj posodobiti misli lastnika.
predmeti za spanjepogosto ugotovijo, kdaj z veseljem govorijo. Najpogosteje lyudin ne sliši, toda v njegovih mislih visi formula za seznam in preverjanje čerge. Možnost, da se znebite temeljev svojega stališča, vendar ni pomembno, no, vohun bo povedal resnico.
V procesu aktivnega poslušanja je potrebno:
- preobremenjeni. Pa naj bodo komentarji, zlasti kritičnega značaja, se o slabih težavah pogovorite s vohunovcem. Za pospešitev prepoznavanja vaših poslovnih občutkov, motivov in potreb;
- vivchati viraz, ki obtožuje sp_vrozmovnika, njegovo gesto in držo, vyavlyayuchi korake njegove resničnosti;
- zveri spoštujem ton priložnosti. Ali je mogoče nedoslednost med hudobnimi in obliko pripeljati do te mere, da jih ujamemo bolj ali manj;
- govorice niso samo besede. Pomembne dele priložnosti pogosto posredujejo premore, vizije in klici. Dovgí se ustavi in ponavljanje vidi malenkost;
- Naj bo naloga racionalizirana, polna dolgočasja ali pa trije tisti, ki niso dovolj dobri za lastnike, in v svoje monologe vnesejo komentarje, na primer "razumno", "zlobno". Takoj se nasmejte, čudite se vohunskemu posredniku in sprejmite klice budnih;
- poskusite si postaviti sp_vrozmovnik v tabor, poglejte si stanje vaših oči in vse začutite z besedami;
- premislite o tem, kdo je bil zaznan za pomoč: "hto?", "scho?", "če?", "de?", "zakaj?", "jaka?";
- vikoristovuvati priyom, ki mu bom rekel SIN, zaradi zavrnitve dodatnih idej, informacij in komentarjev. To pomeni, da je treba popraviti pozitivne trenutke predloga Spivorja, potem Tsikave ve in samo zaradi obračanja k negativnim vidikom svojih idej.
Oblikovanje komunalnih napotkov v času in času.
refleksivno poslušanje). Za njegov zmist R. s. Vključuje odziv zdravja na občutke ljudi glede empatije. Rogers (S. R.) in glavni avtorji empatije veljajo za pomemben element psihoterapevtske interakcije, kot zložljiv način za spopadanje z dejstvom, da jim je kot zdravju ljudi zaupana ena oseba, tj. rotacija njegovega osrednjega pragmatizma je neizogibna. Pidhid pred empatijo vivchennya temelji na analizi ali besednem izražanju in ni neposrednega načina, da vidimo, koliko človek vidi izkušnje osebe. Ob vsem pomenu je težko zaznati smrad z velikim številom majhnih vonjav, ki pa ga je težko izmeriti. Navedeno je, da obstaja podobnost med prijaznimi in podobnimi ter tistimi tabori, saj zmagajo za eno uro meditacije. Rogers predlaga, da zdravje pred empatijo ni vezano na strokovno akademsko ali praktično usposabljanje.
R. s. V kontekstu psihoterapije to ni bilo samo v kontekstu psihoterapije. Oče je prišel pogledat veliko jaka, da bi prišel do najbolj kritičnih in vse preveč velikih z močnimi otroki. Očitno imajo bolj empatični študentje širšega sveta začetni postopek... Sluh je odvisen od izkušenj posebnega dajanja pred selitvijo, sprejemanja te kače, od tega, kako začutiti občutek občutka, se naučiti govoriti. Slišim, da slišim najprej govoriti s strani, analizirati situacijo in sprejemati odločitve, a sploh sam nisem mogel premagati užitkov in predlogov, pa tudi bitke pri petju situacijah. Jak je večkrat ujel Rogersa, pri čemer ni slišal, da ni diagnosticiran in da ga ne sodijo. Meta R. s. - perebuvati v luči uma, in ne, da bi ga dobili v luči svetlobe. Z drugimi besedami, to je tak način, kako se približati ljudem, ja, da bi prinesel očitek ostalim. Kdo ima polje? Oddajanje, občutenje in občutenje misli o premikanju v procesu poslušanja se lahko spremeni s takšno uvrstitvijo, da je mogoče videti svoje težave, preživeti spletno mesto, razumeti notranji boj, poznati rezultate lastne prehrane.
Koncept spremembe posebnosti Gendlin (E. T. Gendlin) daje osnovo za takšno ochikuvanny in pretvarjanje ter rožnat značaj v procesu poslušanja podobnega rodu. Jogo roboti osvetljujejo »objekt« sluha ali ne tiste, ki so sami slišali posameznika, ampak naravo tihih posebnih procesov, ki se spodbujajo na drugačen način. Zgídno Gendlin, "telesni občutek" je glavni material posebnosti. Tse lesne vidim, da se bomo povečali, nízh tisti, ki so lyudin srymє svídomo. Vključuje vse tiste, ki so v danem trenutku videli osebo, na videz nejasno in sublimirano. "Telesno čutenje" je gibanje postdiktatorsko in ne statičen objekt, kot je sluh. R. s. vključno z možnostjo interakcije, ki omogoča vohunskemu sponzorju, da viprobira in vidi lastne zdravstvene težave, ter opredeli del njegovega prispevka ob koncu Vzaêmovidnosini, ki vključujejo komponente ocenjevanja, diagnostike in zaradi proizvedbe praviloma nasprotnega učinka, tj. Roboti Gendlin izkoristijo hipotezo, zavestno iz kakšnega sluha, osebi dodatno pomagajo v posebnem načrtu, ki mu omogoča hiter pregled nad stranjo lažnih notranjih informacij in s tem obredom dokončanja procesa spodbujanja Postopek.
Izraz "R. s." ne najde metafore, drobci v novem svetu ne opisujejo procesa razmišljanja in vstopa v stik s temi ljudmi. Takoj, ko je v procesu interakcije med zmagovalci empatije, sledi proces pogleda na pot, v središču katere je rojstvo intimnih odnosov.
Vrsta sluha, pri kateri je prvi načrt predstavitev informacij, se imenuje aktivni refleksni sluh. Refleksno poslušanje prenosa analize pridobljenih informacij v procesu poslušanja in mittuviy vidguk nanjo za pomoč hrano ali pripombe. Refleksija (iz lat ge / 1Ex! About - vizualizacija) - celoten proces samoprepoznavanja s podjektom notranjih miselnih dejanj in stanív; proces razmišljanja o ljudeh o tistih, ki to vidijo v svoji moči; razkol do introspekcije. Celotna vrsta poslušanja v spílkuvanní vvazhaêshim najbolj konstruktivno. Tukaj obstaja takšna organizacija interakcije, s takšnim partnerjem je eno lepše: vse je bolj razumljeno in razumljeno, premišljeno in razjasnjeno njegova inteligenca, informacije, koraki v mislih.
Naybílsh zalnopriyatnymi priyomami, ki so značilni za aktivni sluh, je po razjasnitvi pravilnosti inteligence informacij, želim vam predstaviti vohuna, dobro hrano, kot je "Prav imam, govorim o tebi, kajne ? .. ", parafraza" V tem rangu želite reči ... "
Pretirano raztezanje takšnih preprostih praks omogoča doseganje dveh ciljev hkrati:
- 1) oskrba je ustrezna Zvorotn_y zv'yazyk, Yaka vam omogoča, da odložite pereshkodi, ustvarite informacije, pokažete svoj duh, sposobnost, da vam pomagate, da ste ljubši od tistega, ki ga upravljavec informacij pravilno prenese;
- 2) s posrednim rangom razglasiti podatke sponzorja o tistih, ki so pred njim, za enakopravnega partnerja. Zaposlitev enakega partnerskega položaja pomeni, da so predstavniki krivi za odgovornost za svojo kožo. Tsya meta doseg, praviloma shvidshe pershoi, zlasti v tihih vipadkih, če lahko z desničarjem ravnate z avtoritarnim, zhirst spívrozmovnikom, kot so se slišali spílkuvatisya s položaja "na pêdestal". Stagnacija aktivnega poslušanja je še bolj v pomoč tistim, ki so zadolženi za položaj »žrtve«: s takšnim činom ne gre le za to, da avtoritarni vohun ni odgovoren za položaj avtoritarnega tiskovnega predstavnika, ampak do trenutek nemoči ni partner, ja izkušnje in bitke.
V spílkuvanni niso samo besede, ampak kositer je lahko mati povprečja in očitno je lahko poslušalci inteligenten na smiseln način. Če se pogovarjajo o situacijah, če govorijo, zlasti zgrabijo, se potepajo v besedah, ja, obstaja velika volja do tistih, ki mislijo, da se mahajo v zlobnih kretnjah, - vse, kar lahko storite, je, da ulovite kačo in se namignete. doma, govoriti, nehati govoriti.
Deyakí ljudje, ki se bojijo neposredno viseti in videti napačen um ali napačno zveneti. Govorite o najpomembnejših informacijah zanje, le če jih čutite, jih poskusite zaznati in ne obsojati. Predvsem mladi so v zadregi, kot da bi bili v komunu, niso postali pametni in so nehali odraščati, očetom in učiteljem.
Da bi ohranili inteligenco, je sluh s pomočjo besednega in neverbalnega krivca, da je plemstvu posredoval posredovane informacije (za govorjenje), ki so bile natančno sprejete, vendar je bilo rečeno, da sem lahko hitro povrnil moje znanje o veliki količini inteligence. Sama izmenjava signalov neposrednega zvonjenja je proces aktivnega refleksnega sluha.
Slog slišanja kože ljudi temelji na različnih dejavnikih: glede na status in status, status, posamezne lastnosti(Značaj, temperament, zanimanje in podobno.), Glede na določeno situacijo.
nepremišljen sluh- Polyagaê pametno in spoštljivo se premikajte, ne vmešavajte se v govor sp_rozmovnika z njegovim spoštovanjem. V takšnih situacijah spilkuvannya je zmagovito, če je eden od sponzorjev bazhakovega slabljenja njegovega položaja pred tem, navidez težkega v svojih težavah. Čeprav je morda pomilkovo vitlumačeno od leta kot vohun, da morate na koncu videti svoje stališče, da vam ne bo neprijetno.
refleksno ne sliši- če je spyvrozmovnik že na oblasti, je treba glavne točke tega monologa ponoviti z lastnimi besedami in ga umakniti s poti. Garantirano vas bo ukradel pred vsemi nejasnostmi in nerazumnostjo.
Odsevni sluh je aktiven zvonjenje z obetajočim, zlobnim v kakovosti nadzora natančnosti zaznavanja.
Potreba po refleksnem poslušanju, da povzame, pretrga vse, tiste težke in soodvisne, saj so v procesu razcepa. Zato inodi buvak lepo vstane in govori v dobri veri, zase ne poznam posebnega pomena besede. Ena je tudi beseda za gibanje in poslušalca, lahko je smiselna, tako da je konkreten pomen besede vinikê v glavi gibanja ali pa se ne maščeva v novem.
"Koda" pomeni veliko časa. Tisti, ki se zdijo ena na ena, mojstrski čut je samo za nas same in to je tisto, kar je v novem prispevku. Posredujemo jim svoje ideje, zlasti instalacije, in njihov pomen kodiramo v ozadju. Ne skrbite za svojega partnerja, lahko izberete prave besede, masuchi so večinoma smiselni, poglejte nazaj na situacijo. Ves čas pospešiti misel, da bo sluh pravilen in zvok pravilen. Za "rozkoduvannya" občasno in zmagovito zvoni zvonjenje (refleksno sliši).
Sprejmite refleksivno poslušanje:
z'yasuvannya- tse zvernennya movts za pojasnila. Pomoč pri izboljšanju razvoja uma je inteligentnejša in natančnejša.
Pojasnite zvok besede, slišite, lahko pospešite naslednje ključne stavke:
"Bodi ljubeč, pojasni ceno."
"Ne ponavljaj več."
"Nisem inteligenten."
"Si videl uvazi?"
"Chi ne razloži vi tse?" to v.
To je nekoliko spomin, zato se je mogoče osredotočiti na sam proces spilkuvannye in ne na posebnost zagovornika vohuna.
preoblikovanje
Preoblikovati - pomeni oblikovati isto idejo inakshe.
Meta parafraziranje je močna formulacija občasnega prevoda za pretvorbo njegove natančnosti.
Preoblikovanje lahko popravite z besedami:
"Zavedam se vas ..."
"Ja, mislim, praviš ...."
"Na tvojo misel ..."
"Misliš…."
"Lahko me popravite, če imam usmiljenje, ale ...."
"Z drugimi besedami, vvazhaête ...."
Pri parafraziranju je pomembno, da vibrirate le hkrati, glava trenutka, ko to vidite, namesto da bi pojasnili razlog za zvijačo. Če preoblikujemo vohuna, smo krivi, pogumni za vse, ki temelji na idejah in zamislih, ne pa na stališčih, praviloma za zmago nad glavo.
pogled na poglede
V tem danem sprejemanju poudarek ni na zaznavanju videza, kot pri parafraziranju, ampak na zaznanem sluhu, obratu moškega, njegovem čustvenem taboru, stališčih. Domišljijsko kot sponzor vam pokažem, no, vi se zavedate svojega stališča, to je kot naslednje formule, kolikor je to mogoče, z lastnimi besedami. Za olajšanje odsevne podobe čutov lahko uporabite uvodne stavke:
"Da bom zgrajen, kar vidiš ..."
"Ymovirno, vidiš ...."
"Ne glej sebe kot kilko ..."
V času prihoda v čustveni tabor se je intenzivnost občutkov močno spremenila. Inteligenco sp_rozmovnike lahko naredijo mali plemiči. V prvi vrsti bom spoštoval zveri, ker živijo besede, kako si jih predstavljam s spoštovanjem, na primer žalost, veselje, gniv itd. Z drugimi besedami, treba je upoštevati neverbalne spretnosti spilkuvannye. Na tretjem mestu, maê buti darovanja, kako smo to videli na festivalu.
povzetek
Če povzamem glavne ideje in odlične novice. Tsei priyom je mogoče shraniti v trivialne demone, tam pa defrafraziranje in domišljija vikoristovuyutsya. Če povzamemo vislovlyuvannya, dodajte znanje o fragmentu in pomen besede.
Tipični uvodni stavki so:
"Tisti, ki so v določenem trenutku rekli, bi lahko mislili ..."
"Po tvojih glavnih zamislih sem jaz ..."
"Yaksho zdaj pidsumuvati, kar si rekel, potem ..."
Povzetek je še posebej specifičen v situacijah, ko je mogoče ugotoviti, ko razpravljamo o težavah, premagujemo konflikte, gledamo trditve, vendar je v takih situacijah treba preveriti, ali obstajajo težave, ki se pojavijo sredi nekaterih trivialnih težav.
Garniyujeva pravila poslušanja (po I. Atvaterju)
Ne jemljite movchannya za spoštovanje. Če se sp_vrozmovnik premakne, to ne pomeni, da je to napaka sluha. Zmaga se lahko zabava v Vlasni Dumki.
Bodite fizično spoštljivi. Vzpostavite vizualni stik z njim. Pojdite na dejstvo, da vaša drža in gesta govorijo o tistih, ki jih slišite.
Ne pritiskajte, če slišite. Tse marno
Dajte agentu eno uro časa za druženje.
Ne prekinjajte Chija, ne da bi ga zaužili. Če morate sredi dneva nekoga ubiti, mu pomagajte prekiniti vohunove misli.
Ne ropajte prvih obiskovalcev. Obstaja ena od glavnih palic učinkovitega cepljenja. Poskrbite za ocene in se poskušajte zavedati misli trgovca pred koncem dneva.
Ne bodite preveč občutljivi na čustvene besede. Ko slišite močno zgrabljenega sp_vrozmovnika, ne prepustite se čutom, morda boste zamudili priložnost, da me vidite.
Chi ne vznemirja uvagi o posebnostih sp_vrozmovnika
Psihologija spilkuvannya
Sprejemanje in tehnologija aktivnega poslušanja
Vrste pomilki besidi
slušna tehnologija .
naivazhliv_sha umova produktivna spilkuvannya - cenana zaslišanje .
Vmínnya zaslišanje ne pomeni preprostega premika, postopka, ki je aktiven in dokončanja procesa zlaganja, privlačnosti premika, učinkovitosti procesa.
Vidite lahko prihajajoči zaslišanje: aktivna, pasivna, ljubka.
JAZ.V tihih razmerah, če je sponzor v kampučustveni stres, močan čustveni stres, učinkovito pasivno slišati .
aktivno poslušanje marno , Torej yak lyudin nič slabše od dobrega uma vašega dela in nadzora nad čustvi.
Sp_vrozmovnik Da, lahko, tako da dokažete svojo pripravljenost, preden se pripravite.
Ne drsite, ampak se s pomočjo takšnih besed pokažite, da se pretvarjate: "Jaz sem izpuščaj", "no, no," "jokajoče dobro" i t. P.
poslušanje poslušalca - pidtrimuvati rozmovu na tiho pojedino, dokler naročnik ne govori, lahko zaprosite za dodatna pojasnila.: "Si ubil Vi?", "Si videl Vi yak?" itd.
II.V vipadkah, če je v postopku cepljenjaodkriti težave, ki so pomembne za posebnost, Učinkovito shranjevanje empatični sluh .
Empatično poslušanje prenosaê, scho navidez kot vohunski posrednik, svoje izkušnje, ni dovoljeno preobremenjevati, razlagati njegovih motivov »tako da imaš to, torej ... ».
Predložite svojegapacientov tabormogoče medicinska sestra, jaspívpersivannya,se pravi dokončati visokiy ríven sočutje.
sočutje tse - zavest čustvenega tabora ljudi, izkušnje, prodor v podaktivno svetlobo.
Dober razvoj razumevanja: usmiljenje, sočutje in empatija:
Škoda - "želim te Škoda",
Simpatija - "ljubim te"
Empatija - "Jaz sem s tabo."
sočutjetesno povezana s takšnimi lastnostmi medicinske sestre jaka toplina, dobrota, zanesljivost, moč to v.
V takem rangu je terapevtski učinek v tem, da se v svetu bolnik počuti glede turbo, čudežnosti in inteligence, to je E. Vid naklonjena povezava z učiteljem medicine.
III. aktivno poslušanje Tehnologija Qia se je pri takšnem padcu aktivno zataknila, kot sp_vrozmovniki izmenjati informacije.
Sprejmite aktivni (odsevni) sluh
refleksija - če se ljudje naučijo dejstva, da so partner v spilkuvannyu, saj vedo, da so najboljši.
Celoten postopek zrcaljenja je ena na ena.
mimogrede,
Glavna sestra je kriva, ker je videla in ocenila, kako lahko vzame svoje piddlere.
Zaradi tega morate biti sposobni analizirati sebe, svoje vedenje in svojega partnerja v spilkuvannyu.
Na besídіsluhmaê butti je aktivni vodja torej jaka glavni ciljzavrnitev potrebnih informacij za reševanje težave.
tsyomu vzemi tehnike aktivnega poslušanja .
I. Z'YASUVANNYA(Spraševanje) Polyagaê in zvernenní do spívrozmovnik s hrano za informacije ininformacije, za razjasnitev.
Cena se lahko določi za dodatne metode nalepk:
1) blizu hrane, Yaki vimagayut tip "so" chi "ni"
"Ali greš jutri k robotu?";
"Ali ni to vse, kar ste želeli povedati?"
Če želim pospešiti odstranitev dogodka;
Potrdite prej, če želite doseči lastništvo doma;
V primeru določenega dejstva ga opremite.
Ø V teh vipadih jih ni treba dati, zato smrdi:
- ustvarite napeto vzdušje, Sp_vrozmovnik ima lahko sovražnika, ki ga je mogoče dokončati;
- lahko uniči gredo misli movtsya sp_vrozmovnik;
- spívrozmovnik zabava moč videti lastno misel, Besida zavzema mesto v ozadju vprašanja prehrane vohuna.
Ø Kot rezultat:
- trpljenje čustvene strani duše, Vona postaja bolj obremenjena, prijazna do ljudi;
- vsa aktivnost in pobuda v pogovoru sta v glavnem v rokah partnerja, ki sprašuje o takšni prehrani Sp_vrozmovnik je pri njih bistveno bolj pasiven.
І ne smemo zanemariti vseh potrebnih informacij;
Tako lepoZakriti prehrano trimati v rezervatu in po potrebi vikoristovuvati na svetu.
2) Ogled hrane da v prihodnosti posodobi podatke.
Ø Prehransko stanje je treba podati v naslednjih primerih:
Če je zaslišanje, ni dovolj, da vas skrbijo težave pri govoru, v njihovih mnenjih, ocenah, mislih.
Ø Osumljenec nutricionista se ni maščeval proti sebi.
"Ne spominjam se, kako lahko plačate za spoštovanje?";
"Kakšno je vaše mnenje o hrani?";
"Kaj boste podarili?";
»Ali razmišljate o vožnji? .. ";
"Kako vi roztsinyuête? .. "
Ø Ko je viktorijanska kritična hrana:
Sp_vrozmovnik naj bo aktiven;
Prehod na dialog;
Psihološki barjeri, sp_vrozmovnik, ki vstopa zaradi pretakanja, izolacije;
Sponzor je postal dzherel ideja in predlog za razvoj športa.
Ø Nepopolna kritična hrana:
Pobudo lahko porabimo v roza barvi;
Lahko nadzirate potek pogovora;
Pogovor se lahko spremeni v osrednji tok interesov in težav vohuna.
II. preoblikovanje(Verbalizacija častnega) pogled na dejstvo, da zver "govori", ko vidite svojega z neumnimi besedami , Preoblikovanje besed partnerja.
Tehnologija Qia je dovoljenaprilepi barjer, Yakiy polyagaê vpotresemoіTolmačenjaPridobljeno v Spilkuvanni Informatsiya.
meta parafraziranje - za pomoč pri oblikovanju organa vohuna trgovca ponovno premisli o natančnosti lastnega sklepanja.
obleci:
- "Če imam desno oko, potem boš, ti, wow ...";
- "Inakse se zdi, na tvojo misel ...";
- "Z drugimi besedami, Vvazhayte Vi ...";
- "Zavedam se vas, želite ...";
- "Tvoji lutki, ker vikonannya zavdannya ne vistachaê ...";
- "Misliš, da ..."
Ø preoblikovanje po imenupustiti tistega, ki govori vizualno:
1. da spoštljivo slišite in povečate vid, vendar je postopek dober;
2. Če je narobe, je mogoče narediti nekaj popravkov.
Ø preoblikovanjevam dovolijo:
- perekonatisya, če ste pravilno videli ali spyrozmovnik, Toda o sprejemu in obveščanju o informacijah, ki so vam jih posredovali, ni bilo govora;
- lepše zapam'yatati Dal vam bom informacije;
- lepše spoznati situacijo, položaj zastopnika na ta način, če niste pripravljeni dati preostalega pogleda, Imaš dodatno uro za nadaljevanje sprave in sprejetje rešitve.
III. POVZETEKje.
Ø Življenjepis docílno zastosovuvati:
V trivialnih zveri;
Pri opravljanju obiska;
V telefonski službi, še posebej, če želite jesti s strani poslušalca;
Situacije imajo eno uro časa za razpravo o hrani;
Regulirani konflikti;
Pregled terjatev;
Kadarkoli so težave.
Ø plus življenjepis:
Dopomagaê ob'єdnati drobce rozmovi v smislu celote;
Da, sluh je v natančnem zvoku gibanja;
Dovolite strukturo partnerskih misli.
Daj me pred svoj življenjepis:
- "Jaz sem inteligenten, vaše glavne ideje so ...";
- "Yakshcho pidsumuvati ste rekli, potem ...";
- "V takem rangu Vi vvazhaête, uh ...";
- "Krajše, kot se zdi, želite ..."
IV. verbalizacija OBČUTKOV(Predvideni občutek za dodatne besede): shranjeno v obliki čustvenega simbola enega od zaposlenih v času napredovanja.
Meta danega polja:
- pídtrimtsí čustveni stik s spírozamnikom ... Zdi se nam, če gre za um naših izkušenj in odvračanje pozornosti, ne pa za posebno brutalno spoštovanje kače naše poteze;
- kot je razvidno ... Kdo bi moral govoriti več o učenju lastnega starodavnega tabora, njegovem občutku, privezovanju ob priložnosti;
- rosumіnní spіprozamnik ;
- govoriti o poročilu .
Za spomin medicinskega delavca to ni samo zaradi informacij, ampak zaradi razloga za razmišljanje in čustvenih reakcij zastopnika.
Ni zaman, da je modrost govora izginila: "Poslušaj, kaj ljudje govorijo, ale rosum, kako se vidi smrad."
TomV interesu razvoja svojega in drugih je treba razvijati.
Da bi se zavedali sp_vrozmovnika, je potrebno:
1) Spoštujem vsaditev besed njemu,(Gniv, veselje, žalost itd.);
2) šivi za neverbalnimi veščinami: Za virazom obtožb, inntonatsієyu, držo, kretnjami, spremembami pomočnika (pridite govoriti od vas ali se približajte);
3) uyaviti, kaj smo videli na mísci movtsya.
Uporabite lahko petje uvodnih stavkov:
- "Zgrajen bom, no, hvaležen si, jezen, mučen, srečen s tabo, no ...";
- "Da bom zgrajen, se vidiš s frizuro, postrigli smo jo skladno z vami, kar ste rekli o ...",
- "Ti, rodil se bom, trije so mučeni, tako da ..." (naj povem z lastnimi besedami tisto, ki ste jo videli od zagovornika vohuna, če drugič preoblikujem);
- "Ymovirno, sam vidiš malce škripanje po tistih, ki ...";
- "Chi ne vidijo Odstrigli bomo našo frizuro v obroč s timom, no ...";
- "Videli bomo kilko, ki jo bomo mučili, prebadali bomo tiste, ki ..."
Verbalizacija lastnega čustvenega tabora pred uro pogovora.
- "Vidim se s frizuro, čutim tiste, ki te vidijo ...";
- "Tri tvoje pantelihe bom razglasil za tiste, ki ...";
- "Ni mi treba poplačati tvojih besed o tistih, ki ..."
V. ROSVITOK DUMOK: Vyhodyachi iz primera vohunskega trgovca, boste lahko razvili svojo lutko dal. Promocijo lutke sp_vrozmovnik najdete na viglyad_:
logično občudovanjeabo Tolmačenje besed agenta .
1. logična dediščina... Vy vikoristovute besede spívrozmovnik jaka razlog, in vaše misli yak nasledok.
V takem rangu bi morali biti sposobni stati vzročna zveza, vidna pri vohunskem preprodajalcu.
"Rad bi šel k temu, kar si rekel, pojdi, pojdi ..."
mimogrede,
Naj vam povem o študentu o tistih, ki ne morejo ustvariti OSD -ja, lahko ustvarite visnovok, no, mabut, če ni štipendij.
2. Tolmačenje. V celotnem vipadu želite vedeti korenino, da boste tiho prodajali, razmišljali, gledali, gledali in gledali.
"Tako vvazhate, mabut, temu ..."
»Nočeš iti k nam po sporočilo, mabut; Nekaj naročila s pratsívniki, saj vadijo po starem, tako da mladi fakhívtsí, saj niso dobri ali pa vonj ni dovolj močan. "
Ø Tehnike za razvoj lutk bodo obtičale:
Pri virusnih (virobnichi) ali posebnih težavah;
V vipadkah, če je sumnívi, nadvse podrobne misli;
Če je pri izbiri težava.
Ø Za dodatno pomoč dane tehnologije boste prikazali sp_vrozmovniki:
1) spoštljivo poslušate ušesa, magnetizirate vid, kot lahko lepše,
2) vam bo lepše pomagal pri lastnem umu: vaš um, vaše korenine, motivi vaše izbire,
3) do česa lahko pripelje vzdušje te miselnosti, stališča ali rešitev, ki dokazujejo pozitivne in negativne strani jogijskih argumentov.
Otzhe, tehnologijo in donosnost za doseganje dobrih manir in ohranjanje skupnega zdravja ljudi, profesionalni nastop, Poglej spílkuvannya.
Vrste pomilki besidi
Med pogovorom se pogosto pojavljajo vrste napitnin, Bom naredil enega za enega.
1. Ignoruvannya Nočete, da vas partner zavede, ne zanimajo vas vaši interesi, stališče, položaj, motivi, počutje kot vohun.
2. Njegov centrizem Od partnerja boste lahko spoznali le tihe težave, ki vam bodo pomagale.
Če vidite samo svoje interese, preverite, ali ste izgubili interes, poglejte samo svoje stališče, položaj, misel.
3. Napad S pomočjo prve hrane in reakcije ter sporočila vohunskega preiskovalca zavzemite obrambni položaj, zmagovito vedenje.
4. Nekhtuvannya Sp_vrozmovniku pokažete vohuna.
Vi ste pred perekonannya v tem, da partner ne sme nič reči.
Kot partner