Види конфліктних ситуацій в школі. Рішення конфліктних ситуацій в початковій школі. Попередження конфліктів в школі

Конфлікти між дітьми - досить часте явище, незмінний атрибут їхнього дорослішання і емоційного розвитку. Незважаючи на те, що конфлікти в школі доставляють безліч негативних емоцій, як самій дитині, так і його батькам, вони все ж корисні, так як вчать підлітка вирішувати проблеми і знаходити спільну мову з однолітками. Комунікативні навички обов'язково знадобляться йому в майбутньому, не тільки для вибудовування, але і для продуктивної співпраці на роботі, адже сучасний бізнес вимагає вміння злагоджено працювати в команді, відповідально ставитися до своїх обов'язків, а часом навіть вміти керувати і організовувати робочий процес. Отже, діти повинні вміє конфліктувати. Але як це правильно робити, щоб не ображати глибокі почуття один одного? І як правильно виходити з конфліктних ситуацій?

Причини конфліктів в школі

чим молодша дитина, Тим нижче рівень його інтелектуального розвитку, І тим менше в його арсеналі соціальних навичок для вирішення спорів. У міру дорослішання у свідомості дитини виробляються певні моделі взаємин з однолітками і дорослими. такі моделі соціальної поведінкизберігаються багато років, і можуть зазнати деяких змін лише в перехідному віці.

А поки діти ростуть, вони змушені вчитися боротися за свої інтереси. Найчастіше конфлікт між дітьми в школі виникає через боротьбу за авторитет. У кожному класі є кілька лідерів, які змушені протистояти один одному, залучаючи в конфлікт і інших учнів. Нерідко це може бути протистояння хлопчиків і дівчаток, або, наприклад, одну людину і всього класу. Діти шкільного віку схильні до демонстрації власної переваги, іноді навіть це може проявлятися в цинічності і жорстокості по відношенню до оточуючих і особливо до слабших дітям.

Конфлікт між учнями може статися з таких причин:

• взаємні образи і плітки
• зрада
• любов і симпатії до однокласників, що не відповідає взаємністю
• боротьба за одного хлопця або одну дівчинку
• відсутність взаєморозуміння між дітьми
• неприйняття окремої особистості колективом
• суперництво і боротьба за лідерство
• неприязнь «любимчиків» вчителів
• особисті образи

Найчастіше в конфлікти вступають ті діти, які не мають близьких друзів і незахоплюються чимось крім школи.

Попередження конфліктів в школі

Незважаючи на те, що конфлікти допомагають формувати у дітей соціальні навички, батьки повинні намагатися уникати частих сварок і постійної своїх дітей. Адже конфлікт можна вирішити швидко і спокійно, без взаємних принижень і образ. Не варто влазити в конфлікт, особливо якщо Ви відчуваєте, що Ваша дитина може сам впоратися з ситуацією. Надмірна опіка в цьому випадку тільки зашкодить. Але якщо Вам здається, що припинити конфлікт самостійно дитина не може, втручатися в ситуацію потрібно дуже акуратно. Не потрібно сильно тиснути ні на свою дитину, ні на його опонента. Непотрібно вимагати публічних вибачень. Ви не повинні вести себе як дорослий, який має владу і здатний кардинально вплинути на ситуацію. Ви, звичайно, мудрішими і розумнішими, ніж Ваша дитина-школяр, але, тим не менше, краще взяти на себе роль одного, який просто підказує, що робити, але особисто не бере участі в з'ясуванні відносин. Це буде більш природно і дозволить дітям навчитися виходити навіть з найскладніших ситуацій.

Після того, як конфлікт вичерпаний, поговоріть з дитиною. Скажіть йому про те, що в його житті буде ще безліч подібних конфліктів, і зараз потрібно врахувати всі свої помилки, щоб не допустити їх в майбутньому.

Дуже часто батьки замислюються над тим, як уникнути конфлікту в школі, ще на ранніх стадіях, коли тільки починають помічати напружені відносини своєї дитини з однокласниками або друзями у дворі. Намагайтеся створити в родині таку атмосферу довіри, щоб дитина не соромився ділитися з Вами своїми проблемами. В такому випадку Ваша порада може допомогти швидко виправити ситуацію.

Обов'язково знайдіть для дитини улюблене заняття. Це може бути творчий гурток чи. На основі спільних інтересів дитина зможе знайти собі близьких друзів, з якими він не буде конфліктувати. Це допоможе йому відволіктися від дурних розборок в класі за лідерство, за любов вчителів, а іноді навіть зовсім без причини.

Сучасне життя неможлива без конфліктів. Тому діти повинні навчитися вирішувати їх без ворожнечі і агресії. Адже тільки конструктивна критика може дозволити прийняти обгрунтоване, найбільш правильне і виважене рішення. Тільки відкритий і прямолінійний діалог допомагає виявити приховані проблеми і налагодити нормальні довірчі взаємини. Так що без конфліктів в нашому житті нікуди! Але вони обов'язково повинні швидко вирішуватися, так як прихована агресія і приховані образи можуть негативно вплинути на психічний і емоційний станлюдини, розвинути в ньому комплекси і привести до тривалої депресії.

Конфліктність дитини веде до недовіри в його сторону, ворожості, а згодом і до закріплення в його свідомості стереотипів конфліктної поведінки. Обов'язково стежте за тим, які відносини підтримує Ваша дитина в школі, з однокласниками і вчителями. Намагайтеся м'яко і акуратно коректувати його поведінку і ставлення до оточуючих.

В процесі своєї професійної діяльностіпедагогу крім своїх безпосередніх обов'язків, пов'язаних з навчанням і вихованням підростаючого покоління, доводиться спілкуватися з колегами, учнями, їх батьками.

При щоденному взаємодії без конфліктних ситуацій обійтися навряд чи можливо. Та й чи потрібно? Адже правильно дозволивши напружений момент, легко домогтися гарних конструктивних результатів, зблизити людей, допомогти їм зрозуміти один одного, прийти до прогресу в виховних аспектах.

Визначення конфлікту. Деструктивний і конструктивний способи вирішення конфліктних ситуацій

Що таке конфлікт?Визначення цього поняття можна розділити на дві групи. В суспільній свідомостіконфлікт найчастіше є синонімом ворожого, негативного протистояння людей через несумісність інтересів, норм поведінки, цілей.

Але існує й інше розуміння конфлікту як абсолютно природного в житті суспільства явища, зовсім не обов'язково приводить до негативних наслідків. Навпаки, при виборі правильного русла його течії, він є важливою складовою розвитку суспільства.

Залежно від результатів вирішення конфліктних ситуацій, їх можна позначити як деструктивні або конструктивні. підсумком деструктивногозіткнення є незадоволення однієї або обох сторін підсумком зіткнення, руйнування відносин, образи, нерозуміння.

конструктивнимє конфлікт, рішення якого стало корисним для сторін, що брали в ньому участь, якщо вони побудували, придбали в ньому щось цінне для себе, залишилися задоволені його результатом.

Різноманітність шкільних конфліктів. Причини виникнення та способи вирішення

Конфлікт в школі явище багатопланове. При спілкуванні з учасниками шкільного життя, Вчителю доводиться бути ще й психологом. Наведений нижче «розбір польотів» зіткнень з кожною групою учасників може стати для педагога «шпаргалкою» на іспитах по предмету «Шкільний конфлікт».

Конфлікт «Учень - учень»

Розбіжності між дітьми - звичайне явище, в тому числі і в шкільному житті. В даному випадку вчитель не є конфліктує стороною, проте взяти участь в суперечці між учнями часом необхідно.

Причини конфліктів між учнями

• боротьба за авторитет
• суперництво
• обман, плітки
• образи
• образи
• ворожість до улюблених учням вчителі
• особиста неприязнь до людини
• симпатія без взаємності
• боротьба за дівчинку (хлопчика)

Способи вирішення конфліктів між учнями

Як же конструктивно вирішити подібні розбіжності? Дуже часто діти можуть врегулювати конфліктну ситуацію самостійно, без допомоги дорослого. Якщо втручання з боку вчителя все ж необхідно, важливо зробити це в спокійній формі. Краще обійтися без тиску на дитину, без публічних вибачень, обмежившись підказкою. Краще, якщо учень сам знайде алгоритм вирішення цієї задачі. Конструктивний конфлікт додасть в скарбничку досвіду дитини соціальні навички, які допоможуть йому в спілкуванні з однолітками, навчать вирішувати проблеми, що стане в нагоді йому і в дорослому житті.

Після вирішення конфліктної ситуації, важливий діалог вчителя з дитиною. Учня добре називати по імені, важливо, щоб він відчув атмосферу довіри, доброзичливості. Можна сказати щось на кшталт: «Діма, конфлікт - не привід переживати. У твоєму житті буде ще багато подібних розбіжностей, і це непогано. Важливо вирішити його правильно, без взаємних докорів і образ, зробити висновки, певну роботу над помилками. Такий конфлікт стане корисним ».

Дитина часто свариться і показує агресію, якщо у нього немає друзів і захоплень. У цьому випадку вчитель може спробувати виправити ситуацію, поговоривши з батьками учня, порекомендувавши записати дитину в гурток чи спортивну секцію, згідно його інтересам. Нове заняття не залишить часу на інтриги та плітки, подарує цікаве і корисне проведення часу, нові знайомства.

Конфлікт «Учитель - батько учня»

Подібні конфліктні дії можуть бути спровоковані як учителем, так і батьком. Невдоволення може бути і обопільним.

Причини конфлікту між учителем і батьками

• різні уявлення сторін про засоби виховання
• невдоволення батьків методами навчання педагога
• особиста неприязнь
• думка батьків про необґрунтоване заниження оцінок дитині

Способи вирішення конфлікту з батьками учня

Як же конструктивно вирішити подібні невдоволення і розбити камені спотикання? При виникненні конфліктної ситуації в школі важливо розібратися в ній спокійно, реально, без спотворення подивитися на речі. Зазвичай, все відбувається інакше: конфліктує закриває очі на власні помилки, одночасно шукає їх в поведінці опонента.

Коли ситуація тверезо оцінена і проблема змальована, вчителю простіше знайти справжню причину, оцінити правильність дій обох сторін, намітити шлях до конструктивного розв'язання неприємного моменту.

Наступним етапом на шляху до порозуміння стане відкритий діалог вчителя і батька, де сторони рівні. Проведений аналіз ситуації допоможе педагогу висловити свої думки і уявлення про проблему батьків, проявити розуміння, прояснити загальну мету, разом знайти вихід з ситуації, що склалася.

Після вирішення конфлікту, зроблені висновки про те, що зроблено неправильно і як слід було б діяти, щоб напружений момент не настав, допоможуть запобігти подібним ситуаціям в майбутньому.

приклад

Антон - самовпевнений старшокласник, який не має неабиякий здібностей. Відносини з хлопцями в класі прохолодні, шкільних друзів немає.

Будинки хлопчик характеризує хлопців з негативного боку, вказуючи на їх недоліки, вигадані або перебільшені, виявляє невдоволення вчителями, зазначає, що багато педагогів занижують йому оцінки.

Мама беззастережно вірить синові, підтакує йому, що ще більше псує відносини хлопчика з однокласниками, викликає негатив до вчителів.

Вулкан конфлікту вибухає, коли батько в гніві приходить в школу з претензіями до вчителів і адміністрації школи. Ніякі переконання і вмовляння не надають на неї остигаючого впливу. Конфлікт не припиняється, поки дитина не закінчує школу. Очевидно, що ця ситуація є деструктивною.

Яким може бути конструктивний підхід для вирішення назрілої проблеми?

Використовуючи наведені вище рекомендації, можна припустити, що класний керівник Антона міг провести аналіз ситуації, що склалася приблизно так: «Конфлікт матері зі шкільними вчителями спровокував Антон. Це говорить про внутрішньої незадоволеності хлопчика своїми відносинами з хлопцями в класі. Мати підлила масла у вогонь, не розібравшись в ситуації, збільшивши ворожість і недовіру сина до оточуючих його в школі людям. Що викликало віддачу, яка виразилася прохолодним ставленням хлопців до Антону ».

Загальною метою батька і вчителя могло б стати бажання згуртувати відносини Антона з класом.

Хороший результат може дати діалог вчителя з Антоном і його мамою, який показав би бажання класного керівникадопомогти хлопчикові. Важливо, щоб Антон сам захотів змінитися. Добре поговорити з хлопцями в класі, щоб вони переглянули своє ставлення до хлопчика, довірити їм спільну відповідальну роботу, організувати позакласні заходи, Що сприяють згуртуванню хлопців.

Конфлікт «Учитель - учень»

Такі конфлікти, мабуть, найбільш часті, адже учні та вчителі проводять часу разом чи менше, ніж батьки з дітьми.

Причини конфліктів між учителем і учнями

• відсутність єдності у вимогах вчителів
• надмірна кількість вимог до учня
• мінливість вимог вчителя
• невиконання вимог самим учителем
• учень вважає себе недооціненим
• учитель не може примиритися з недоліками учня
• особисті якості вчителя або учня (дратівливість, безпорадність, грубість)

Рішення конфлікту вчителя і учня

Краще розрядити напружену ситуацію, не доводячи її до конфлікту. Для цього можна скористатися деякими психологічними прийомами.

Природною реакцією на дратівливість і підвищення голосу є аналогічні дії. Наслідком розмови на підвищених тонах стане загострення конфлікту. Тому правильною дією з боку вчителя буде спокійний, доброзичливий, впевнений тон у відповідь на бурхливу реакцію учня. Скоро і дитина «заразиться» спокоєм педагога.

Невдоволення і дратівливість найчастіше виходять від відстаючих учнів, недобросовісно виконують шкільні обов'язки. Надихнути учня на успіхи в навчанні та допомогти забути про свої невдоволення можна, довіривши йому відповідальне завдання і висловивши впевненість в тому, що він виконає його добре.

Доброзичливе і справедливе ставлення до учнів стане запорукою здорової атмосфери в класі, зробить неважким виконання запропонованих рекомендацій.

Варто відзначити, що при діалозі між учителем і учнем важливо враховувати певні речі. Варто підготуватися до нього заздалегідь, щоб знати, що сказати дитині. Як сказати - що становить не менш важливе. Спокійний тон і відсутність негативних емоцій - те, що потрібно для отримання хорошого результату. А командний тон, який часто використовують вчителі, докори і погрози - краще забути. Потрібно вміти слухати і чути дитину.

При необхідності покарання, варто продумати його таким чином, щоб виключити приниження учня, зміна ставлення до нього.

приклад

Учениця шостого класу, Оксана, погано встигає в навчанні, дратівлива і груба в спілкуванні з учителем. На одному з уроків дівчинка заважала іншим хлопцям виконувати завдання, кидала в хлопців папірці, не реагувала на вчителя навіть після кількох зауважень на свою адресу. На прохання вчителя вийти з класу, Оксана так само не відреагувала, залишаючись сидіти на місці. Роздратування вчителя призвело його до вирішення припинити вести заняття, а після дзвінка залишити весь клас після уроків. Це, природно, призвело до невдоволення хлопців.

Подібне рішення конфлікту спричинило деструктивні зміни у взаєморозумінні учня і вчителя.

Конструктивне розв'язання проблеми могло виглядати наступним чином. Після того, як Оксана проігнорувала прохання вчителя припинити заважати хлопцям, педагог могла вийти з положення, жартами, сказавши що-небудь з іронічною посмішкою на адресу дівчинки, наприклад: «Оксана сьогодні мало каші з'їла, дальність і точність кидка у неї страждає, остання папірець так і не долетіла до адресата ». Після цього спокійно продовжувати вести урок далі.

Після уроку можна було спробувати поговорити з дівчинкою, показати їй своє доброзичливе ставлення, розуміння, бажання допомогти. Непогано поговорити з батьками дівчинки, щоб дізнатися можливу причину такої поведінки. Приділяти дівчинці більше уваги, довіряти відповідальні доручення, надавати допомогу при виконанні завдань, заохочувати її дії похвалою - все це виявилося б незайвим в процесі приведення конфлікту до конструктивного підсумку.

Єдиний алгоритм рішення будь-якого шкільного конфлікту

Вивчивши наведені рекомендації до кожного з конфліктів в школі, можна простежити схожість їх конструктивного вирішення. Позначимо його ще раз.

• Перше, що зробить користь, коли проблема назріла, це спокій.
• Другий момент - аналіз ситуації без мінливості.
• Третім важливим пунктом є відкритий діалогміж конфліктуючими сторонами, вміння вислухати співрозмовника, спокійно викласти свій погляд на проблему конфлікту.
• Четверте, що допоможе прийти до потрібного конструктивному підсумку - виявлення спільної мети, Способів вирішення проблеми, що дозволяють до цієї мети прийти.
• Останнім, п'ятим пунктом стануть висновки, Які допоможуть уникнути помилок спілкування і взаємодії в майбутньому.

Отже, що ж таке конфлікт? Добро чи зло? Відповіді на ці питання криються в способі рішення напружених ситуацій. Відсутність конфліктів в школі - явище практично неможливе. І вирішувати їх все одно доведеться. Конструктивне рішення тягне за собою довірчі відносини і світ в класі, деструктивне - збирає образи і роздратування. Зупинитися і подумати в той момент, коли нахлинуло роздратування і гнів - важливий момент у виборі свого шляху вирішення конфліктних ситуацій.

фото: Катерина Афанасьічева.

Державна бюджетна спеціальне (корекційна) освітня установаРеспубліки Хакасія для учнів, вихованців з обмеженими можливостямиздоров'я "Спеціальна (корекційна) загальноосвітня школа-інтернат III, IV видів"

учитель історії та суспільствознавства ЦДО

Тен Тетяна Анатоліївна

Картки з прикладом конфліктних ситуацій для психолого педагогічноготренінгу

«Прийоми конструктивного вирішення конфліктних ситуацій».

ситуація 1

урок англійської мови. Клас ділиться на підгрупи. В одній з підгруп змінився вчитель. При перевірці домашнього завдання новий викладач, що не познайомивши учнів зі своїми вимогами, попросила відповісти тему напам'ять. Одна з учениць сказала, що раніше їм дозволяли переказувати текст вільно, а не напам'ять. За переказ вона отримала -3. що викликало її негативне ставлення до вчителя. На наступний урок дівчинка прийшла без виконаного домашнього завдання, хоча була старанною ученицею. Учитель після опитування поставила їй 2. Наступне заняття дівчинка спробувала зірвати, підмовивши

однокласників прогуляти урок. На прохання вчителя діти повернулися в клас, але відмовилися виконувати завдання. Після уроків учениця звернулася до класного керівника з проханням перевести її в іншу підгрупу.

ситуація 2

Виник конфлікт між учнем і вчителем: учитель обурений поганою успішністю учня і дає йому можливість виправити оцінки з допомогою реферату, учень погоджується і на наступний урок приносить реферат. По-перше, не по темі, а так, як йому заманулося, хоча і витратив, за його словами, на його підготовку весь свій вечір. По-друге, весь пом'ятий. Учитель обурений ще сильніше і в різкій формі говорить, що це приниження його як учителя. Учень демонстративно встає і починає розгойдувати ногами вперед і назад, тримаючись за парту. Учитель спочатку намагається посадити учня, але, не витримавши, вистачає його і виштовхує з класу, потім відводить до директора, залишає його там і йде в клас.

ситуація 3

Учитель математики після дзвінка затримав клас на перерві. В результаті учні запізнилися на наступний урок - урок фізики. Розгніваний учитель фізики висловив своє обурення вчителю математики, так як у нього була запланована контрольна робота. Його предмет, як він вважає, дуже складний, і втрачати час уроку через запізнення учнів він вважає неприпустимим. Учитель математики заперечив, що його предмет не менш важливий і важкий. Розмова відбувається в коридорі на підвищених тонах при великій кількості свідків.

1. Вкажіть структурні компоненти (предмет, учасники, макросередовище, образ) конфлікту в кожної представленої ситуації.

2. Визначте вид конфлікту, представлений в кожній з ситуацій.

ситуація 4

Урок у 8-му класі. перевіряючи домашнє завдання, Вчитель тричі викликає одного і того ж учня. Всі три рази хлопчик відповідав мовчанням, хоча зазвичай з цього предмету добре встигав. В результаті - «2» в журналі. На наступний день опитування починається знову з цього учня. І, коли він знову не став відповідати, учитель видалив його з уроку. Така ж історія повторилася на наступних двох заняттях, потім послідували прогули і виклик батьків в школу. Але батьки висловили вчителю невдоволення тим, що він не зміг знайти підхід до їх синові. Учитель у відповідь висловив претензії на адресу батьків, що ті не приділяють належної уваги синові. Розмова продовжився в кабінеті директора.

Визначте стилі поведінки учасників даної конфліктної ситуації.

1. Який стиль поведінки характеризують вчителя? Батьків?

2. Який cтиль поведінки демонструє учень?

3. Який стиль врегулювання конфлікту, на Вашу думку, найбільш ефективний в даній ситуації?

Проаналізуйте запропоновані ситуації з точки зору прояву динаміки конфлікту:

ситуація 5

Батьки прийшли в дитячий сад, щоб забрати документи свого сина. Дитина відвідував дитячий сад протягом трьох днів, після чого захворів, і батьки вирішили забрати дитину. Завідуюча зажадала, щоб батьки оплатили перебування дитини в дитячому садку через Ощадний банк. Але батьки не захотіли йти в банк і запропонували заплатити гроші особисто їй. Завідуюча пояснила батькам, що вона не може прийняти гроші. Батьки обурилися і, наговорив масу образ на її адресу і на адресу дитячого садка, Пішли, грюкнувши дверима.

ситуація 6

До початку уроку 10 хвилин. У класі знаходяться учитель і кілька учнів. Обстановка спокійна, доброзичлива. До класу входить інший учитель з метою отримати необхідну інформацію у колеги. Підійшовши до колеги і ведучи з ним бесіду, який увійшов учитель раптом обриває її і звертає свою увагу на сидить навпроти ученицю 10-го класу, у якій на руці золоту каблучку: «Ти подивися, учні все в золоті ходять. Хто тобі дозволив носити в школу золото ?! »

При цьому, не дочекавшись відповіді від учениці, учитель повернувся до дверей і, продовжуючи голосно обурюватися, покинув кабінет, грюкнувши при цьому дверима.

Один з учнів запитав: «Що це було?» Питання залишилося без відповіді. Хто сидить в класі вчитель весь цей час мовчав, не знаходячи виходу з ситуації, що склалася. Учениця зніяковіла, зашарілася, стала знімати колечко з руки. Звернувшись то чи до молодого вчителя, чи то до всіх в класі, вона запитала: «Чому і за що?» В очах дівчини з'явилися сльози.

Проаналізуйте пропоновані ситуації. Спробуйте уявити можливі варіанти їх вирішення, використовуючи техніки з набору підготовлених реакцій.

ситуація 7

Під час зборів один з батьків учнів вашого класу почав критично відгукуватися про ваші методи навчання і виховання. У міру розвитку діалогу він почав виходити з себе, гнівно викрикувати образливі зауваження на вашу адрес.Ви не можете дозволити батькові так поводитися. Що ви зробите?

ситуація 8

На вулиці ви несподівано зустрічаєте вашу колегу, яка офіційно перебуває на лікарняному. Саме її уроки ви змушені «замінювати». Але Ви знаходите її в повному здоров'ї. Що ви зробите?

ситуація 9

На початку навчального рокудиректор школи попросив вас тимчасово виконувати обов'язки завуча по виховної роботи, Обіцяючи за це додаткову оплату. Але після закінчення трьох місяців обіцяна оплата була вам нарахована. Що ви зробите?

ситуація 10

На перерві до вас підійшла заплакана учениця. На її думку, ви несправедливо виставили їй річну оцінку на вашу предмету. Що ви зробите?

Уявіть можливі дії педагога в даній ситуації.

Сітуація11

На уроці педагог кілька разів робила зауваження учневі, який не займався. На зауваження він не реагував, продовжував заважати іншим, ставив безглузді питання оточуючим його учням і відволікав їх від пояснюється учителем теми. Вчителька зробила ще одне зауваження і попередила, що воно останнім. Вона продовжила своє пояснення, але шерех і гул не стали менше. Тоді вчителька підійшла до учня, взяла з парти щоденник і записала зауваження. Далі урок був фактично зірваний, тому що учень з більшою силою продовжив спілкуватися з однокласниками, і вчитель вже не міг його зупинити.

Психологічні проблеми дітей

Причини конфліктів в школі

Боротьба за авторитет

Образи і образи

нерозділене симпатія

Види конфліктів в школі

Конфлікт між учнями

Учитель і учень

Учитель і батьки учня

Вирішення конфліктів у школі

25.12.2016

Сніжана Іванова

Конфлікти в школі є невід'ємною складовою навчального процесу. Сам по собі конфлікт між однолітками не є чимось незвичайним

Конфлікти в школі є невід'ємною складовою навчального процесу.Сам по собі конфлікт між однолітками не є чимось незвичайним. Такий конфлікт містить в собі можливість особистісного зростання, оскільки зростає необхідність вчитися відстоювати свою позицію перед однокласниками, мати власну точку зору з будь-якого питання. Часто конфлікти в школі носять епізодичний характер, тобто спалахують час від часу між усіма учнями. Дитина, потрапивши в дитячий колектив, повинен навчитися жити за його законами. Не завжди відразу виходить зробити це безболісно і легко. Що являють собою шкільні конфлікти, чи варто намагатися їх уникати?

Причини конфліктів в школі

Як і у будь-якого явища, у конфліктів в середовищі однокласників є свої підстави. Найчастіше конфлікт виникає через те між учнями одного класу і базуються на невідповідність характерів, зіткнення різних думок з того чи іншого питання. Найбільше конфліктів припадає на підлітковий період. Вік тринадцяти - шістнадцяти років характеризується підвищеною вразливістю, підозрілістю і тривожністю. Один необережний слово може спровокувати розвиток конфлікту. Молоді люди і дівчата в цьому віці ще не володіють достатньою терпимістю і толерантністю по відношенню до оточуючих. Вони все бачать в чорно-білих тонах і будь-якого явища дають власну оцінку. Дозвіл таких конфліктів в деяких випадках вимагає участі батьків у житті дитини. Які ж основні причини виникнення конфліктів в середовищі школярів?

Боротьба за авторитет

Найбільш частою причиною розвитку конфлікту стає боротьба за можливість бути головним серед однолітків. Дитина, яка має лідерські якості характеру, буде прагнути продемонструвати оточуючим свою силу.Хлопчики, найчастіше, доводять власну перевагу за допомогою фізичної сили, а дівчатка вчаться витончено маніпулювати. У будь-якому випадку відбувається боротьба за авторитет. Підліток усіма силами душі намагається бути почутим і тим самим задовольнити свою глибинну потребу у визнанні. Цей процес не можна назвати швидким і спокійним. Іноді проходять роки, перш ніж, вчорашній дитина зрозуміє, які методи є допустимими, а від яких краще відмовитися.

Образи і образи

Іншою причиною гострого конфлікту з однолітками є множинні образи і нерозуміння. Ситуація, коли в класі ображають слабкого і беззахисного, сьогодні, на жаль, не рідкість. Конфлікт, сформований необхідністю відстоювати свою індивідуальність, призводить до формування у особистості таких якостей як недовіра і замкнутість. Шкільний буллінг шкідливий не тільки для того, над ким постійно знущаються, а й для інших учнів. Підлітки спостерігають картину неприємних агресивних дій, за якими часто стоїть повна безкарність.

Образи і образи серед учнів одного класу обов'язково призводять до вираженого конфлікту. Хоч би яка була причина яскравих розбіжностей - вона вимагає обов'язкового дозволу. Діти не вміють приховувати своїх почуттів, вони хочуть розібратися в ситуації, що склалася негайно. При цьому страждає дисципліна, загальна атмосфера в колективі. Вчителі скаржаться на те, що учні стають некерованими і агресивно налаштованими.

нерозділене симпатія

Важливою причиною конфлікту в класі стає перша закоханість.У період пубертату підлітки починають цікавитися однолітками протилежної статі. Відбувається своєрідний сильний стрибок у розвитку. Юнак чи дівчина просто не можуть продовжувати жити по-старому. Вони починають шукати додаткові можливості сподобатися, справити враження. Нерозділені почуття можуть привести до драматичного результату: апатії, внутрішньої спустошеності і небажанні відкривати будь-кому глибину своїх переживань. Треба сказати, що в цьому віці нерозділене симпатія зустрічається дуже часто. Більш того, існує справедлива думка про те, що одного разу в житті кожна людина випробовував на собі, що значить бути відкинутим предметом свого обожнювання.

У період перших залицянь багато підлітків стають нервовими і дратівливими. Відбувається це з тієї причини, що у них ще є мало досвіду для побудови довірчих відносин. Разом з тим, кожна молода людина у віці від п'ятнадцяти років потребує близьких відносинах, хоче досягти максимального розуміння і бути почутим оточуючими. невідповідність власних почуттівз реальністю призводить до виникнення відкритих конфліктів, які потребують негайного вирішення.

Види конфліктів в школі

Конфлікти в школі мають свою специфіку і відрізняються різною залученістю дорослого в цей процес. Ступінь вираженості може бути сильною або досить слабкою. Прихований конфлікт часто залишається непомітним для оточуючих, оскільки його учасники довгий час не переходять до активних дій. Приклади конфліктів показують, наскільки важливо діяти при перших же ознаках неблагополуччя і виникнення психологічного дискомфорту у дитини. Виділяють наступні види конфліктів в школі.

Конфлікт між учнями

Даний вид конфлікту характеризується формуванням стійкого неприйняття одних осіб іншими. Ворогуючі сторони створюють один одному нестерпні умови існування, беруть участь в різних змовах. Учасниками конфлікту є діти і підлітки. Неписаним правилом таких конфліктів стає їх тривалість, агресивність, жорстокість по відношенню до своїх опонентів. Діти не тільки не намагаються зрозуміти один одного, але ще і спеціально посилюють ворожнечу проявами презирливого ставлення, демонстраційного неповаги.

Приклад: в класі є фізично слабкий хлопчик, над яким всі глузують і знущаються. Інші учні постійно провокують його на відкриту сварку. Конфлікт ускладнюється з плином часу, але ніяк не дозволяється, тому що юнак не бажає відповідати жорстокістю на нападки однокласників. Ті хлопці, які приймають його сторону, теж піддаються гонінням з боку лідера і його групи.

Учитель і учень

Досить поширеним видом конфлікту є нерозуміння між викладачем і учнями. Як часто учні вважають, що їм незаслужено Вони дають погані оцінки і мало докладають старань для того, щоб виправити ситуацію! Чи не діє ні неприйняття вчителів, ні осуд однокласників. Іноді дитина з якихось причин настільки занурюється в себе і свій власний світ, що перестає помічати відбуваються навколо події. Конфлікт від цього тільки затягується, що не сприяє його вирішенню. Тим часом, не завжди в моделі «Учитель - учень» винна дитина. Учитель в будь-якому випадку старшим і мудрішим будь-якого підлітка, тому повинен постаратися усунути конфлікт або хоча б звести його до мінімуму. Треба сказати, вчителі теж не завжди уважні до учнів. Поганий настрій, Домашні проблеми, власні нездужання - все це відкладає серйозний відбиток на особистість. Багато педагогів страждають тим, що навішують на дитину негативні ярлики і відносяться до нього упереджено з першої ж промахи, не даючи можливості її виправити.

Приклад: дівчинка, учениця шостого класу не встигає по предмету англійської мови. Учитель ставить їй незадовільні оцінки. Дитина в розпачі намагається виправити ситуацію, але в неї не виходить - вона занадто запустила предмет через тривалу хворобу. Учитель не хоче вникати в ці подробиці, вважаючи, що учениця повинна самостійно заповнити прогалину.

Учитель і батьки учня

Нерідко конфлікт відбувається між батьками одного з учнів і самим учителем. Батьки звинувачують педагога в упередженому ставленні до їх дитині. У цій ситуації страждають усі й, в першу чергу, дитина. У педагога складається негативна думка про конкретний учня, і він мимоволі обходить його своєю увагою в роботі. Дитина звикає до того, що обділений похвалою вчителя і в подальшому не намагається виправити ситуацію. Батьки повністю розчаровуються в системі освіти.

Приклад: батьки учня другого класу з будь-якого приводу влаштовують «розбірки» з учителем, запитують, звідки у дитини четвірка, чому не п'ять? Конфлікт зростає: у дитини формується небажання вчитися, оскільки на його очах батьки поводяться некоректно з педагогом. Учитель починає шукати допомоги у завуча і директора.

Вирішення конфліктів у школі

Будь-які конфлікти потребують дозволу. В іншому випадку напруга наростає, а проблеми тільки збільшуються. Як можна мінімізувати шкільні розбіжності? У суперечці кожен впевнений у власній правоті. Тим часом, якщо спробувати зрозуміти свого опонента, можна значно знизити дію самого конфлікту.Все, що потрібно зробити - це поставити себе на місце супротивника. Вчителям слід спробувати уявити, що відчуває дитина, коли він запустив шкільний матеріал(Нехай і з власної вини), а його ніхто не хоче зрозуміти. Батьки постійно лають за погану успішність. Як може дитина самостійно знайти вихід з ситуації, що склалася, якщо він заздалегідь позбавлений усілякої підтримки?

Вирішення конфліктів у школі повинно починатися з прийняття відповідальності за свої вчинки і дії.Учень повинен усвідомлювати, що у нього існують обов'язки, які необхідно виконувати. Вчителі повинні прагнути бачити в дітях позитивні якості характеру, намагатися встановити контакт з кожним конкретним дитиною, дохідливо і захоплююче викладати матеріал, що вивчається.

Таким чином, тема шкільних конфліктів зовсім не нова. З нею хоча б раз у житті стикався кожен чоловік. Від того, наскільки швидко і правильно вдається вирішити значуще розбіжність між учасниками протиріччя, залежить благополуччя дитини, формування його світовідчуття.

ВИДИ КОНФЛІКТІВ В ШКОЛІ ТА ШЛЯХИ ЇХ ВИРІШЕННЯ

Конфлікт «Учень - учень»

Розбіжності між дітьми - звичайне явище, в тому числі і в шкільному житті. В даному випадку вчитель не є конфліктує стороною, проте взяти участь в суперечці між учнями часом необхідно.

Причини конфліктів між учнями

суперництво

обман, плітки

образи

образи

ворожість до улюблених учням вчителі

особиста неприязнь до людини

симпатія без взаємності

боротьба за дівчинку (хлопчика)

Способи вирішення конфліктів між учнями

Як же конструктивно вирішити подібні розбіжності? Дуже часто діти можуть врегулювати конфліктну ситуацію самостійно, без допомоги дорослого. Якщо втручання з боку вчителя все ж необхідно, важливо зробити це в спокійній формі. Краще обійтися без тиску на дитину, без публічних вибачень, обмежившись підказкою. Краще, якщо учень сам знайде алгоритм вирішення цієї задачі. Конструктивний конфлікт додасть в скарбничку досвіду дитини соціальні навички, які допоможуть йому в спілкуванні з однолітками, навчать вирішувати проблеми, що стане в нагоді йому і в дорослому житті.

Після вирішення конфліктної ситуації, важливий діалог вчителя з дитиною. Учня добре називати по імені, важливо, щоб він відчув атмосферу довіри, доброзичливості. Можна сказати щось на кшталт: «Діма, конфлікт - не привід переживати. У твоєму житті буде ще багато подібних розбіжностей, і це непогано. Важливо вирішити його правильно, без взаємних докорів і образ, зробити висновки, певну роботу над помилками. Такий конфлікт стане корисним ».

Дитина часто свариться і показує агресію, якщо у нього немає друзів і захоплень. У цьому випадку вчитель може спробувати виправити ситуацію, поговоривши з батьками учня, порекомендувавши записати дитину в гурток чи спортивну секцію, згідно його інтересам. Нове заняття не залишить часу на інтриги та плітки, подарує цікаве і корисне проведення часу, нові знайомства.

Конфлікт «Учитель - батько учня»

Подібні конфліктні дії можуть бути спровоковані як учителем, так і батьком. Невдоволення може бути і обопільним.

Причини конфлікту між учителем і батьками

різні уявлення сторін про засоби виховання

невдоволення батьків методами навчання педагога

особиста неприязнь

думка батьків про необґрунтоване заниження оцінок дитині

Способи вирішення конфлікту з батьками учня

Як же конструктивно вирішити подібні невдоволення і розбити камені спотикання? При виникненні конфліктної ситуації в школі важливо розібратися в ній спокійно, реально, без спотворення подивитися на речі. Зазвичай, все відбувається інакше: конфліктує закриває очі на власні помилки, одночасно шукає їх в поведінці опонента.

Коли ситуація тверезо оцінена і проблема змальована, вчителю простіше знайти справжню причину , Оцінити правильність дій обох сторін, намітити шлях до конструктивного розв'язання неприємного моменту.

Наступним етапом на шляху до порозуміння стане відкритий діалог вчителя і батька, де сторони рівні. Проведений аналіз ситуації допоможе педагогу висловити свої думки і уявлення про проблему батьків, проявити розуміння, прояснити загальну мету, разом знайти вихід з ситуації, що склалася.

Після вирішення конфлікту, зроблені висновки про те, що зроблено неправильно і як слід було б діяти, щоб напружений момент не настав, допоможуть запобігти подібним ситуаціям в майбутньому.

приклад

Антон - самовпевнений старшокласник, який не має неабиякий здібностей. Відносини з хлопцями в класі прохолодні, шкільних друзів немає.

Будинки хлопчик характеризує хлопців з негативного боку, вказуючи на їх недоліки, вигадані або перебільшені, виявляє невдоволення вчителями, зазначає, що багато педагогів занижують йому оцінки.

Мама беззастережно вірить синові, підтакує йому, що ще більше псує відносини хлопчика з однокласниками, викликає негатив до вчителів.

Вулкан конфлікту вибухає, коли батько в гніві приходить в школу з претензіями до вчителів і адміністрації школи. Ніякі переконання і вмовляння не надають на неї остигаючого впливу. Конфлікт не припиняється, поки дитина не закінчує школу. Очевидно, що ця ситуація є деструктивною.

Яким може бути конструктивний підхід для вирішення назрілої проблеми?

Використовуючи наведені вище рекомендації, можна припустити, що класний керівник Антона міг провести аналіз ситуації, що склалася приблизно так: «Конфлікт матері зі шкільними вчителями спровокував Антон. Це говорить про внутрішньої незадоволеності хлопчика своїми відносинами з хлопцями в класі. Мати підлила масла у вогонь, не розібравшись в ситуації, збільшивши ворожість і недовіру сина до оточуючих його в школі людям. Що викликало віддачу, яка виразилася прохолодним ставленням хлопців до Антону ».

Загальною метою батька і вчителя могло б статибажання згуртувати відносини Антона з класом .

Хороший результат може дати діалог вчителя з Антоном і його мамою, який показав бибажання класного керівника допомогти хлопчикові . Важливо, щоб Антон сам захотів змінитися. Добре поговорити з хлопцями в класі, щоб вони переглянули своє ставлення до хлопчика, довірити їм спільну відповідальну роботу, організувати позакласні заходи, що сприяють згуртуванню хлопців.

Конфлікт «Учитель - учень»

Такі конфлікти, мабуть, найбільш часті, адже учні та вчителі проводять часу разом чи менше, ніж батьки з дітьми.

Причини конфліктів між учителем і учнями

відсутність єдності у вимогах вчителів

надмірна кількість вимог до учня

мінливість вимог вчителя

невиконання вимог самим учителем

учень вважає себе недооціненим

учитель не може примиритися з недоліками учня

особисті якості вчителя або учня (дратівливість, безпорадність, грубість)

Рішення конфлікту вчителя і учня

Краще розрядити напружену ситуацію, не доводячи її до конфлікту. Для цього можна скористатися деякими психологічними прийомами.

Природною реакцією на дратівливість і підвищення голосу є аналогічні дії . Наслідком розмови на підвищених тонах стане загострення конфлікту. Тому правильною дією з боку вчителя буде спокійний, доброзичливий, впевнений тон у відповідь на бурхливу реакцію учня. Скоро і дитина «заразиться» спокоєм педагога.

Невдоволення і дратівливість найчастіше виходять від відстаючих учнів, недобросовісно виконують шкільні обов'язки. Надихнути учня на успіхи в навчанні та допомогти забути про свої невдоволення можна, довіривши йому відповідальне завдання і висловивши впевненість в тому, що він виконає його добре.

Доброзичливе і справедливе ставлення до учнів стане запорукою здорової атмосфери в класі, зробить неважким виконання запропонованих рекомендацій.

Варто відзначити, що при діалозі між учителем і учнем важливо враховувати певні речі. Варто підготуватися до нього заздалегідь, щоб знати, що сказати дитині. Як сказати - що становить не менш важливе. Спокійний тон і відсутність негативних емоцій - те, що потрібно для отримання хорошого результату. А командний тон, який часто використовують вчителі, докори і погрози - краще забути.Потрібно вміти слухати і чути дитину. При необхідності покарання, варто продумати його таким чином, щоб виключити приниження учня, зміна ставлення до нього.

Приклад. Учениця шостого класу, Оксана, погано встигає в навчанні, дратівлива і груба в спілкуванні з учителем. На одному з уроків дівчинка заважала іншим хлопцям виконувати завдання, кидала в хлопців папірці, не реагувала на вчителя навіть після кількох зауважень на свою адресу. На прохання вчителя вийти з класу, Оксана так само не відреагувала, залишаючись сидіти на місці. Роздратування вчителя призвело його до вирішення припинити вести заняття, а після дзвінка залишити весь клас після уроків. Це, природно, призвело до невдоволення хлопців.

Подібне рішення конфлікту спричинило деструктивні зміни у взаєморозумінні учня і вчителя.

Конструктивне розв'язання проблеми могло виглядати наступним чином. Після того, як Оксана проігнорувала прохання вчителя припинити заважати хлопцям, педагог могла вийти з положення, жартами, сказавши що-небудь з іронічною посмішкою на адресу дівчинки, наприклад: «Оксана сьогодні мало каші з'їла, дальність і точність кидка у неї страждає, остання папірець так і не долетіла до адресата ». Після цього спокійно продовжувати вести урок дальше.После уроку можна було спробувати поговорити з дівчинкою, показати їй своє доброзичливе ставлення, розуміння, бажання допомогти. Непогано поговорити з батьками дівчинки, щоб дізнатися можливу причину такої поведінки. Приділяти дівчинці більше уваги, довіряти відповідальні доручення, надавати допомогу при виконанні завдань, заохочувати її дії похвалою - все це виявилося б незайвим в процесі приведення конфлікту до конструктивного підсумку.

Єдиний алгоритм рішення будь-якого шкільного конфлікту

Вивчивши наведені рекомендації до кожного з конфліктів в школі, можна простежити схожість їх конструктивного вирішення. Позначимо його ще раз.

Перше, що зробить користь, коли проблема назріла, цеспокій .

Другий момент - аналіз ситуаціїбез мінливості .

Третім важливим пунктом євідкритий діалог між конфліктуючими сторонами, вміння вислухати співрозмовника, спокійно викласти свій погляд на проблему конфлікту.

Четверте, що допоможе прийти до потрібного конструктивному підсумку -виявлення спільної мети , Способів вирішення проблеми, що дозволяють до цієї мети прийдіть.

Останнім, п'ятим пунктом станутьвисновки , Які допоможуть уникнути помилок спілкування і взаємодії в майбутньому.

Отже, що ж таке конфлікт? Добро чи зло? Відповіді на ці питання криються в способі рішення напружених ситуацій.Відсутність конфліктів в школі - явище практично неможливе . І вирішувати їх все одно доведеться. Конструктивне рішення тягне за собою довірчі відносини і світ в класі, деструктивне - збирає образи і роздратування. Зупинитися і подумати в той момент, коли нахлинуло роздратування і гнів - важливий момент у виборі свого шляху вирішення конфліктних ситуацій.