adsby.ru → Фізика

Які правила у суспільстві є основними. Норми та правила пристойності для чоловіків та жінок - основи ведення світської бесіди та поведінки у суспільстві. Перебір із прикрасами – поганий тон

Усі люди індивідуальні. Їх відмінності обумовлені низкою чинників, найбільш значущі серед яких - етнічна приналежність, національність, зовнішні дані, характер, мислення, світогляд, цілі, звички, інтереси тощо. Навіть серед семимільярдного населення Землі не знайдеться двох абсолютно однакових персон.

Але, незважаючи на це, всіх людей поєднує одне - їхнє повноцінне життя можливе лише всередині соціального осередку. Саме суспільство є найбільш комфортним середовищемпроживання в людини, незалежно від особистісних чинників.

загальні поняття

Норми поведінки людини у суспільстві - це досить багатогранне поняття, що відображає форми взаємодії особистості з навколишнім світом.


Людина як соціальна одиниця має керуватися правилами та звичаями, встановленими у тому чи іншому суспільстві. Для кожної конкретної ситуації є свій набір правил, які, втім, є фіксованими. Так, дії, які є прийнятними в одному суспільстві, категорично неприпустимі в іншому. З іншого боку - суспільні норми поведінки особистості можуть змінюватися в залежності від ситуації та часу.

Наприклад, уявіть, що ви зустрілися з давніми друзями, з якими дружите довгі роки. Ви можете дозволити собі триматися вільно, одягати те, що ви вважаєте за потрібне, не соромитися виразів із змістом ненормативної лексики, розв'язних жестів і шкідливих звичок. Друзі звикли до вас і сприймають усі ваші події як норму. А тепер уявіть, що ви прийшли на роботу у велику корпорацію і плануєте досягти чималого кар'єрного успіху. Ваш образ, дії та жести в цій ситуації кардинально відрізнятимуться від попередньої ситуації: зовнішній вигляд відповідає дрес-коду, мова набуває ділового забарвлення, шкідливі звички максимально вуалюються. Але через рік-два ви вирушаєте зі своїми співробітниками на давно заплановану корпоративну вечірку. У цій ситуації ви можете дозволити собі виявити частинку свого справжнього «я». Адже, незважаючи на те, що склад суспільства не змінився, змінилася ситуація, і надто стримана поведінка може бути сприйнята оточуючими як недовіра чи ворожість з вашого боку.


Якщо норми поведінки можуть бути мобільними, то основні принципи, що визначають поведінкові манери та погляди на життя, повинні мати чіткіші межі.

складові соціальних норм

Спосіб життя та поведінка диктуються сукупністю зовнішніх і внутрішніх чинників, на які вплинули як навколишнє суспільство, так і сама людина.
Система норм поведінки включає такі поняття:

1. Соціальні норми- вказують на необхідну модель поведінки у тому чи іншому суспільстві.

2. Звички- це набір особистісних поведінкових моделей тієї чи іншої ситуації, закріплених у результаті багаторазового повторення.

Розрізняють позитивні, нейтральні та шкідливі звички. Позитивні звички зі схваленням сприймаються суспільством (вітання при зустрічі, вживання ввічливих слів), нейтральні звички часто не викликають жодних реакцій (вживання чаю без цукру, ведення щоденника), шкідливі звички говорять про погані манери і характеризують людину з негативною стороною розмова з повним ротом, гучна відрижка).

3. Манери- Форми поведінки, засновані на звичках. Вони характеризують виховання людини та її приналежність до певного соціального прошарку. Вихована людина вміє елегантно одягатися, знає чітко формулює свої думки та висловлює їх у зрозумілій для співрозмовника формі.

4. Етикет- Сукупність норм поведінки (ввічливість, тактовність, толерантність), актуальна для вищих соціальних верств.

5. Суспільні цінності- це зразок уявлень, схвалюваних більшістю соціальних одиниць: добро, справедливість, патріотизм.

6. Принципи- це особливо важливі і непохитні переконання, що людина створює сама собі. Це свого роду кордону, які встановлюються для самоконтролю. Наприклад, для однієї людини сім'я - найвища цінність, і вона ніколи не дозволить собі зраду. Для іншого ж вірність не входить до списку принципів, він може повторювати зраду неодноразово без докорів совісті.

Релігія як важіль управління поведінкою людини

Незважаючи на досягнення науки, прогресивне мислення та сучасні погляди на життя, релігія, як і раніше, залишається одним із важливих факторів у формуванні норм поведінки особистості.

Пріоритетне значення релігії в людини зумовлено кількома чинниками:

1.Допомога над.Кожну людину рано чи пізно чатують на неприємності, які стають справжнім випробуванням для його волі. Банкрутство, втрата майна, розлучення, тяжка хвороба чи смерть близького... Саме в таких ситуаціях люди найчастіше згадують про наявність на небі невидимої сили. Їхня віра може бути непостійною, але в такі моменти їм потрібен хтось, на кого можна перекласти частину відповідальності, від кого можна чекати допомоги, хай і ілюзорної.

2. Налаштування принципів.Саме релігія найчастіше стає догматичним путівником, що вказує на поведінку. Біблійні заповіді свідчать, що не можна вбивати, грабувати і чинити перелюб, і деякі люди сприймають ці принципи як особистісні.

3. Пошук сенсу життя.Ще одна причина звернення до релігії – пошук відповідей на вічні питання.

Моделі поведінки

Кожна дія, вчинена людиною, обумовлена ​​відповідним мотивом, який, своєю чергою, диктує порядок відтворюваних діянь.

Усі дії поділяються на дві категорії:

1. Автоматичні- це дії, в основі яких закладені вроджені та набуті рефлекси та навички, що не потребують уявного усвідомлення та виконуються інерційно. До них відносяться вміння жувати, дихати, ходити вертикально, читати, говорити рідною мовою.

2. Свідомі- це складніші дії чи їх сукупність, потребують використання інтелектуальних можливостей людини. Ця модель поведінки ґрунтується на виборі того чи іншого шаблону дій у незнайомій ситуації.

Наприклад, ви злитесь на людину і бажаєте висловити йому своє обурення, образити і принизити. Але ви розумієте, що ваше бажання тимчасове і пов'язане не лише з цією людиною, а й з вашою поганим настроємта спільними невдачами. Якщо ви піддастеся агресії, то, швидше за все, назавжди втратите контакт із людиною. Саме свідомість вирішує, що робити в цій ситуації, оцінюючи всі «за» та «проти». З іншого боку, не останню роль грає переважання логічної чи емоційної складової у характері.

Поведінка молоді

Молодь – перспектива нації. Тому дуже важливо, як саме виховуватиметься підростаюче покоління.

Норми поведінки людини у суспільстві закликають молодих людей:

бути активними учасниками соціуму;
- ставити перед собою життєві ціліта прагнути до їх досягнення;
- різнобічно розвивати свою особистість;
- займатися спортом;
- здобути гідну освіту;
- вести здоровий спосіб життя без куріння та вживання спиртних напоїв;
- не використовувати у розмові ненормативну лексику та грубі висловлювання;
- шанобливо ставитися до старшого покоління;
- Створити для себе систему цінностей і дотримуватися її;
- знати та дотримуватися правил етикету.

Але в сучасному світіповедінка молоді у суспільстві нерідко відрізняється від встановлених норм та має девіантний характер.

Так, деякі молоді люди віком від 14 до 20 років вважають, що куріння та прийом алкоголю – це модно, а відвідування лекцій в інституті – заняття для зубрів. Вони віддають перевагу дискотекам книжкам, грубі у висловлюваннях і мають безладні статеві зв'язки.

Така поведінка найчастіше сформована під впливом компанії та потребує негайного втручання з боку батьків.

Взаємодія молоді зі старшим поколінням

Проблема взаємодії різних поколінь завжди буде актуальною. на якій вихована одна вікова група, на момент дорослішання інший частково втрачає свою актуальність. Отже, виникають нерозуміння та розбіжності.

Серед основних причин конфліктів виділяють несумісність інтересів, різне , аморальне поведінка однієї зі сторін, відсутність культури спілкування, боротьбу перевагу, небажання поступатися.

Проте цінності та норми поведінки, щеплені нам з дитинства, свідчать, що молоде покоління має поступатися старшим у будь-якій ситуації, навіть якщо таке рішення здається несправедливим. Крім того, необхідно дотримуватись певної моделі поведінки. У спілкуванні потрібно використовувати шанобливу форму звернення – «ви», а також уникати сленгу. Не допускається висміювання та жартування над старшими. А відмова допомоги вважається поганим тоном.

Норми поведінки між подружжям

Щоб збудувати стійкий будинок, необхідно закласти надійний фундамент і по цеглинах вибудовувати стіни. Так і в сімейних відносинах- кохання є фундаментом, поведінки - цеглинками.

Подружнє життя - це не тільки радісні моменти, це і розчарування, роздратування та образи. Щоб гідно пройти через усі неприємні моменти та зберегти цілісність шлюбу, необхідно дотримуватися кількох нескладних правил:

Відноситися до партнера як до рівного;
- цінувати його особисті якості;
- підтримувати у будь-яких починаннях і не висміювати невдачі;
- обговорювати важливі моменти та приймати рішення разом;
- не переходити на образи та образи;
- не дозволяти собі рукоприкладство;
- бути вірним чоловікові.

Діловий етикет

Якщо загальні норми поведінки людини у суспільстві можуть змінюватись в залежності від ситуації, то діловий етикет – це набір поведінкових моделей, які мають найбільш окреслену грань.

У бізнес-світі існує 5 правил етикету:

1. Пунктуальність. Приходьте на всі важливі зустрічі вчасно, тим самим ви покажете свою організованість.

2. Компетентність. Будьте підковані в тому, про що кажете. Іноді краще змовчати, ніж дати неправдиву інформацію.

3. Мова. Вчіться говорити грамотно та зрозуміло. Навіть найуспішніша ідея, презентована корявою і невпевненою мовою, приречена на провал.

4. Зовнішній виглядговорить про ваш смак і статус, тому у вашому гардеробі, крім джинсів і майок, обов'язково має бути костюм для важливої ​​зустрічі.

5. Взаємодія. Прислухайтеся до думки інших і не довіряйте своєї ідеї першому зустрічному.

Дотримання цих правил відіграє дуже важливу роль, оскільки відображає рівень професіоналізму та серйозність підходу до справи.

Девіантна поведінка: відхилення від норми

Правила та норми поведінки людей не завжди можуть виражатися за регламентованими стандартами. Деякі моделі поведінки можуть мати значне відхилення від норми. Така манера визначається як девіантна. Вона може мати як позитивні риси, і негативні.

Яскравим прикладом протилежних девіантів служать терористи та національні герої. Дії і тих, і інших відхилені від поведінки «середніх мас», але сприймаються суспільством по-різному.

Таким чином, загальні норми поведінки можна розмістити на одній осі, а девіантні відхилення на різних полюсах.

Форми аномальної поведінки у суспільстві

Норми поведінки людини у суспільстві, виражені як девіантні, мають чотири яскраво виражені форми:

  • Злочинність.У Останніми рокамицей показник зріс на 17%. Багато в чому злочинність обумовлена ​​переходом на ринкові відносини та високим рівнем конкуренції, безробіттям та низьким рівнемжиття, а також психологічними відхиленнями. Крім того, важливе значення має корупція у правовій та судово-виконавчій галузях, яка дозволяє за наявності достатку уникнути відповідальності за порушення права.
  • Алкоголізм.Алкоголь - це невід'ємна частина святкових застіль та звичайних дружніх зустрічей. Його вживають, щоб щось відсвяткувати, вгамувати біль або просто зняти стрес. Люди звикли, що алкоголь став частиною їхнього життя, і не усвідомлюють його згубний вплив на особистість і на суспільство в цілому. За статистикою, 70% злочинів скоюються у стані алкогольного сп'яніння, і більш ніж у 20% смертельних ДТП винні нетверезі водії.

  • Наркоманія.Залежність від психотропної речовинищо виснажує організм і призводить до його деградації. На жаль, незважаючи на офіційну заборону наркотичних засобів, Кожен десятий підліток пробував один або кілька видів наркотиків.
  • Суїцид.Самогубство – це навмисне бажання позбавити себе життя через проблеми, які здаються нерозв'язними. За даними світової статистики, суїцид найбільш характерний для високорозвинених країн, де є висока конкурентність як у бізнес-сфері, так і на особистісному фронті. Вікова група, найбільш схильна до ризику, це підлітки від 14 до 18 років і люди пенсійного віку.

Санкції за недотримання норм

Правила та норми поведінки регулюються затвердженими законами держави та негласними правилами суспільства.

Санкції за девіантну поведінку варіюються залежно від ступеня тяжкості порушення.

Наприклад, вбивство чи грабіж потрапляють під статтю порушення кримінального кодексу, отже, караються позбавленням волі. Провокація чи бійка є адміністративними порушеннями. Як відповідальність за провину порушнику буде запропоновано сплатити штраф або виконати цивільні роботи. Порушення, пов'язані зі звичками (не помив за собою посуд, не підстриг нігті, спізнився на важливу зустріч, збрехав), викликатимуть несхвалення суспільства та подальше ігнорування чи зневагу.

У сучасному світі не знати правил етикету - значить начхати проти вітру, виставивши себе при цьому в незручному становищі. На жаль, багато хто сприймає дотримання певних і правил спілкування як щось соромне, вважаючи це ознакою високолобих естетів, які дуже далекі від реального життя. Однак ці люди забувають про те, що груба і нетактовна поведінка може викликати таку ж реакцію у відповідь.

Насправді, основи етикету досить прості. Це культура мови, елементарна ввічливість, охайний зовнішній вигляд та вміння керувати своїми емоціями. І те, й інше стосується як чоловіків, так і жінок.

  1. Якщо ви вимовляєте фразу: "Я вас запрошую", - це означає, ви платите. Інше формулювання: "А давайте сходимо в ресторан", - у цьому випадку кожен платить за себе, і тільки якщо чоловік сам пропонує заплатити за жінку, вона може погодитися.
  2. Ніколи не приходьте в гості без дзвінка. Якщо вас відвідали без попередження, можете дозволити собі бути в халаті та бігуді. Одна британська леді говорила, що з появою непроханих гостей вона завжди одягає туфлі, капелюшок і бере парасольку. Якщо людина їй приємна, вона вигукне: «Ах, як вдало, я щойно прийшла!». Якщо неприємний: «Ах, який жаль, я мушу йти».
  3. Не варто запрошувати дівчину на побачення черезі тим більше, спілкуватися так з нею.
  4. Не кладіть смартфон на стіл у громадських місцях.Вчиняючи таким чином, ви показуєте, наскільки важливу роль у вашому житті відіграє пристрій зв'язку і наскільки сильно вам нецікава докучлива балаканина, що відбувається поруч. Будь-якої хвилини ви готові залишити марні розмови і вкотре перевірити стрічку в Instagram, відповісти на важливий дзвінок або відволіктися, щоб дізнатися, які п'ятнадцять нових рівнів вийшли до Angry Birds.
  5. Чоловікніколи не носить жіночу сумку. І жіноче пальто він бере лише для того, щоб донести до роздягальні.
  6. Взуття завжди має бути чистим.
  7. Якщо ви йдете з кимось, і ваш супутник привітався з вам людиною, слід привітатисяі вам.
  8. Багато хто вважає, що можна їсти лише паличками. Однак, це не зовсім правильно. На відміну від жінок, чоловікам суші можна їсти руками.
  9. Не ведіть по телефону порожні балачки. Якщо ви потребуєте душевної розмови, краще зустрітися з одним віч-на-віч.
  10. Якщо вас образили, не слід відповідати аналогічною грубістю, і, тим більше, підвищувати голос на людину, яка вас образила. Не опускайтесьдо рівня. Усміхніться і ввічливо відійдіть від невихованого співрозмовника.
  11. По вулиці чоловік повинен йти зліва від дами. Праворуч можуть йти лише військовослужбовці, які мають бути готові виконати військове вітання.
  12. Водії повинні пам'ятати про те, що холоднокровно оббризкувати перехожих брудом - кричуще безкультур'я.
  13. Жінка може не знімати у приміщенні капелюх та рукавички, але не шапку та рукавиці.
  14. Дев'ять речей слід тримати в таємниці: вік, багатство, щілина в будинку, молитву, склад ліки, любовний зв'язок, подарунок, шана та безчестя.
  15. Прийшовши в кіно, театр, на концерт іти до своїх місць слід тільки обличчям до тих, хто сидить. Першим проходить чоловік.
  16. Чоловік входить до ресторану завжди першим, Головна причина- за цією ознакою метрдотель має право зробити висновки про те, хто є ініціатором приходу до закладу, і хто платитиме. У разі приходу великої компанії – входить першим і платить той, від кого виходило запрошення до ресторану. Але якщо біля входу відвідувачів зустрічає швейцар, то чоловік має пропустити першу жінку. Після чого знаходить вільні місця.
  17. Ніколи не слід торкатися жінки без її бажаннябрати її за руку, торкатися її під час розмови, штовхати її або брати за руку вище ліктя, крім випадків, коли ви допомагаєте їй увійти в транспорт або вийти з нього, а також перейти вулицю.
  18. Якщо вас хтось неввічливо гукає (наприклад: "Ей ти!"), не варто відгукуватися на цей оклик. Проте не треба читати нотацій, виховувати інших під час короткої зустрічі. Краще подати урок етикету власним прикладом.
  19. Золоте правило при використанні парфумів - помірність. Якщо надвечір ви відчуваєте запах своїх парфумів, знайте, що всі інші вже задихнулися.
  20. Вихований чоловік ніколи не дозволить собі не виявити належного поваги до жінки.
  21. У присутності жінки чоловік палить тільки з її дозволу.
  22. Хто б ви не були – директор, академік, літня жінкаабо школяр, - входячи до приміщення, вітайтесь першим.
  23. Дотримуйтесь таємниці листування. Батьки не повинні читати листи, призначені їхнім дітям. Подружжю слід так само чинити і по відношенню один до одного. Той, хто нишпорить по кишенях близьких у пошуках записок або листів, надходить вкрай некрасиво.
  24. Не прагнете наздогнати моду. Краще виглядати не модно, але добре, ніж погано.
  25. Якщо після вибачення ви прощені, не варто ще раз повертатися до образливого питання та просити прощення повторно, просто не повторюйте подібних помилок.
  26. Занадто голосно сміятися, шумно спілкуватися, уважно розглядати людей - образливо.
  27. Не забувайте дякувати близькимлюдей, родичів та друзів. Їх добрі вчинкиі готовність запропонувати свою допомогу не обов'язок, а вираз почуттів, гідний подяки.

Я дуже трепетно ​​ставлюся до правил гарного тону. Як передати тарілку. Чи не кричати з однієї кімнати в іншу. Не відчиняти закриті двері без стуку. Пропускати вперед даму. Мета всіх цих незліченних простих правил - зробити життя кращим. Ми не можемо жити у стані хронічної війни з батьками – це безглуздо. Я ретельно стежу за своїми манерами. Це не якась абстракція. Це всім зрозуміла мова взаємної поваги.

американський актор Джек Ніколсон

Нещодавно я порадила своїй подрузі не класти телефон на стіл під час сімейних вечерьз її високоморальною свекрухою - мовляв, правила етикету розцінюють такий вчинок як неповага до співрозмовників та зацикленість на роботі.

Вона з подивом подякувала, а за кілька днів подзвонила з подяками — виявляється, свекруха невдоволено підтискала губи саме з цієї причини, їй здавалося, що невістці настільки нудно на сімейних посиденьках, що вона готова втекти по першому дзвінку.

Розговорившись на цю тему, ми зрозуміли, що багато людей не мають уявлення про те, що таке світський етикет і як дотримуватися правил етикету. Я написала невеликий посібник з і хороших манер, яких потрібно дотримуватися всім людям.

  1. Не приходьте в гості без дзвінка – це поганий тон. Навіть якщо ваш друг живе в сусідньому під'їзді і ви впевнені, що він буде вам радий - не варто ставити його в незручне становище, зателефонуйте і домовтеся. Це правило стосується родичів.

    Багато молодих пар скаржаться, що батьки заявляються в гості без дзвінка, але в той же час самі дозволяють собі відвідувати своїх близьких, вважаючи, що це різні ситуації. Насправді ситуація одна — ви порушуєте чужу волю.

  2. Якщо ваш співрозмовник чи супутник вітається зі своїм знайомим, виявите гарні манери та привітайте, а якщо розмова затягується, запропонуйте випадковому співрозмовнику приєднатися до вас.
  3. Є речі, які не слід обговорювати у пристойному суспільстві. Їх декілька:
    - питання віку та довголіття (це може збентежити і навіть скомпрометувати присутніх);
    - фінансове благополуччя (у деяких ситуаціях це доречно, зазвичай на чоловічих зустрічах, у компанії ділових партнерів чи близьких друзів);
    - Проблеми в будинку (це стосується як обстановки в гостях, так і власних домашніх проблем - у будь-якому випадку, виносити брудну білизну на загальний огляд просто неприпустимо);
    - релігійні відносини та поведінка (знову ж таки, за винятком компанії близьких друзів, які в курсі вашого віросповідання);
    - хвороби та питання, пов'язані з різними захворюваннями - абсолютно всі розмови щодо здоров'я, розпочаті «за здоров'я» закінчуються на заупокійній ноті та малоприємних подробицях;
    - адюльтер та чуже особисте життя;
    - низькі та безчесні вчинки;
    - власні діяння, які заслуговують на похвалу - хвалити людину повинні інші, інакше це виглядає так, наче павич розпускає хвіст.
  4. Той, хто увійшов до приміщення, вітається першим, таким чином привертаючи до себе увагу. Навіть якщо перед вами ваші підлеглі, і ви впевнені, що вони мають виявити повагу, тут спрацьовує правило «винуватця» події. Ви увійшли - ви вітаєтеся першим.
  5. Чуже листування має бути недоторканним, як і будь-які чужі таємниці. Запам'ятайте, що відомо двом, знатимуть усі навколишні.
  6. Не потрібно намагатися відповідати чужому способу життя, якщо він вам не по кишені.
  7. Подяка доречна абсолютно скрізь і завжди, висловлюйте свої емоції, говоріть компліменти та вчитеся бути вдячним до людей.







Ці нескладні основи етикету не є чимось складним — це звичайний культурний код, за яким ви будете обертатися в колі пристойних друзів.

Звичайно, якщо не дотримуватись таких правил, ніхто не викличе вас на дуель, та й навряд чи приверне всю увагу громадськості до вашої помилки. Але якщо не слідувати їм, то раз-по-раз до вас буде формуватися особливе негативне ставлення, і поступово ви опинитеся в такій компанії, де про норми спілкування з людьми навіть не чули.

Проеціруйте всі ці правила на себе, і ви зрозумієте їхню цінність. Вам подобається, коли подружка дзвонить та говорить про свій намір зайти у гості? Звичайно, подобається, ви встигнете відібрати у кота гостьові капці і спекти печиво до її приходу. Отже, треба чинити також.

Ви б хотіли, щоб ваше листування стало надбанням громадськості, а тим більше обговорювалося в компанії? Малоймовірно, а отже, не слід брати участь у таких розмовах і тим більше їх ініціювати.

Чоловіки

Правила етикету для чоловіків мають кілька підтем — стосунки з жінками, стосунки з чоловіками, стосунки з колегами та знеособливим представником суспільства (наприклад, за чужою дружиною не слід доглядати в компанії, досить просто дотримуватися світського етикету).

Гете писав, що манери людини — це дзеркало, у якому відбивається його портрет. Відповідно наша поведінка більше говорить про нас оточуючим, ніж, можливо, нам би хотілося. Слідкуйте за своїми манерами, і ви завжди будете на висоті.

Чоловік не повинен ображати своїм зовнішнім виглядомта поведінкою присутніх жінок. Це означає, що він повинен бути охайний, доглянутий, акуратний в одязі, носити хорошу зачіску і бути гладко поголеним, або містити рослинність на обличчі в повному порядку.

Стосовно жінок чоловік повинен виявляти себе джентльменом:

  • надавати знаки уваги;
  • пропускати вперед;
  • відчиняти перед жінкою двері;
  • подавати руку;
  • питати дозволи перш, ніж закурити.

Щодо інших чоловіків НЕ МОЖНА:

  • виявляти негативні реакції, навіть якщо людина вам суто неприємна і ви змушені опинитися з нею на одному заході, світський етикет вимагає хоча б швидкого привітання;
  • висловлювати дискримінаційні думки щодо присутніх — це завжди оцінюється негативно;
  • розпалювати скандал;
  • відгукуватися зневажливо;
  • розкривати чужі таємниці;
  • поширюватися про свої чоловічі перемоги (це може зганьбити дівчину в очах інших чоловіків).




Таких правил дотримуватися зовсім нескладно, але хороша поведінка робить людину приємною у спілкуванні.

Жінки

Спеціальні правила етикету для дівчат припускають безліч натяків — особливо якщо говорити про міжособистісні взаємини. Ще в середні віки існувала певна система правил і традицій, за якою дівчина могла повідомити випадкового кавалера будь-яку інформацію про себе — для цього використовувалася система поглядів і зітхань, особливі зачіски, спеціальні хусточки та багато іншого.

Нинішній світський етикет, якого мають дотримуватись жінки, набагато простіше, проте і тут є свої секрети.

Не секрет, що вимога бути охайною і доглянутою людиною — це норма ввічливості, але такою самою нормою ввічливості є відповідати місцю та часу. Не дуже доречно бути присутнім на вечірці, яка проходить на лоні природи, у діамантах та вечірній сукні.

Також не варто бути надто демократичною. Це стосується вибору одягу, прикрас, аксесуарів, зачіски та макіяжу. Дівчина має бути доглянутою, а її зовнішній вигляд повинен завжди відповідати ситуації.

Гідність та честь – головна зброя жінки. Краса дається нам природою, доглянутою має бути будь-яка леді, а от триматися з гідністю- Рідкісна якість, якому слід навчитися. Насамперед, навчіться стежити за промовою.







Жінка має бути милосердною, це одна з якостей, яка притаманна кожній з нас, і гарним тоном є демонструвати милосердя не лише до соціально незахищених людей, а й до своїх знайомих. Справляйтеся про самопочуття чужих хворих родичів, будьте готові прийти на допомогу і не забувайте про когось.

Будьте доброзичливими, не дозволяйте собі снобізму. Світський етикет - це не коли звітують обслуговуючий персонал, а правила поведінки, яких чекають від себе і оточуючих поза їх родом діяльності та походження.

Навчіться виглядати гідно, основні правила етикету дають чіткі рекомендації, як жінка у суспільстві має:

  • стояти;
  • ходити;
  • сідати, вставати та сидіти.

Якщо дівчина має відрядження або подорож, неодмінно поцікавтеся, які основні поведінкові норми прийняті в цій країні. Так ви зможете знайти цікаві відомостіпро етикет інших держав та уникнути фатальних помилок.

Сумно, але факт: порушення норм суспільної поведінки у країнах, що живуть за Шаріатом, може коштувати жінці свободи та життя.

Різні ситуації

Влаштовуючись на роботу в серйозну компанію, вивчіть правила поведінки в колективі, але не забувайте про те, що всередині кожного колективу є власний унікальний етикет спілкування. Постарайтеся використовувати і загальноприйняті манери, і не суперечити звичкам завсідників, тоді ви зможете уславитися культурною і приємною людиною.

Підтримуйте (і закликайте своїх супутників до цього) етикет у громадських місцях, не варто завдавати незручностей чужим людям. У той же час, будьте обережні у своїх прагненнях до інших людей — суспільство не завжди сприймає милосердно такі вчинки.

Незважаючи на правила етикету в Росії, виявіть повагу до іноземців і віддайте належне їх культурним традиціям, не забувайте про те, що в будинку приїжджої людини можуть діяти інші норми.

Не варто боятися бути некультурним, якщо в якійсь ситуації ви зовсім не готові, ви завжди можете запитати поради у тієї людини, чиї манери вам здаються бездоганними. абсолютно не соромно не знати чогось, соромно не прагнути впізнати.

Манери — це звичка, комплекс поведінки, добре вихована людина залишається добре вихованою навіть наодинці із собою. Прагніть цього і ви відчуєте результат.

>> Правила та норми поведінки у суспільстві

15. Правила та норми поведінки у суспільстві

Що таке соціальні норми?

Людська поведінка, тобто спосіб життя і дій, залежить не тільки від характеру людини, її звичок, а й від того, як вона дотримується певних правил і норм, встановлених суспільством. З дитинства ми знайомимося з правилами поведінки, звичаями, традиціями, цінностями. Знання норм і правил дозволяє нам керувати своєю поведінкою, контролювати її.

Норми вказують на те, де і як ми повинні поводитися. Для чоловіків та жінок, для дітей та дорослих вироблені свої правила поведінки.

Засвоєння і правил починається з дитячих ігор. Тут все відбувається як би навмисне. Проте, граючи всерйоз, дитина дотримується певних правил.

Долучаючись до світу дорослих в ігровій ситуації, освоюються правила поведінки та соціальні норми.

Гра є способом пізнання і правил дорослого суспільства. Ігри в «дочки-матері», «лікаря та пацієнта» моделюють світ дорослих. По суті, в руках у дитини не лялька-мати чи лялька-лікар. Вони управляють дорослими істотами, розставляючи в такому порядку, як вони, діти, вважають правильним, змушують говорити те, що вважають за потрібне сказати. Дівчаткам, граючи в «лікарню», потрібно програти ролі хворого та лікаря, розпитати про здоров'я, прописати ліки, доглядати за пацієнтом та спробувати його вилікувати. Граючи в школу, учасники гри виконують ролі вчителя, директора школи, учня, батька. Вони вимагають від учнів виконувати певні правила поведінки під час уроці, зміні, в їдальні тощо.

Через гру підліток входить у світ дорослих, де головну роль виконують заборони та дозволи, вимоги, правила поведінки, звичаї та традиції, одним словом – соціальні норми. У суспільстві є безліч видів соціальних норм.

Звичаї та традиції

Слово «звичай» прийшло із повсякденного життя. Це звичні форми поведінки людей у повсякденному житті. Звички - це схема поведінки у певних ситуаціях. Спосіб життя створюється нашими звичками. Звички виникають на основі навичок та закріплюються в результаті багаторазового повторення. Такі звички чистити зуби вранці та вечорами, вітатись, прикривати за собою двері і т. д. Більшість звичок не зустрічають з боку оточуючих ні схвалення, ні засудження. Але є так звані шкідливі звички: голосно розмовляти, читати за обідом, гризти нігті. Вони свідчать про погані манери людини. Манери – це зовнішні форми поведінки людини. Вони ґрунтуються на звичках і отримують позитивну чи негативну оцінку оточуючих. Манери відрізняють людей вихованих від невихованих. Хорошим манерам потрібно вчити. Охайно одягатися, уважно вислуховувати співрозмовника, вміти поводитися за столом - все це повсякденні манери вихованої людини. Окремо манери складають елементи, чи риси, культури, а разом – етикет. Етикет - це прийнята особливих соціальних колах система правил поведінки, складових єдине ціле. Особливий етикет існував при королівських дворах, світських салонах, дипломатичних колах. Етикет включає особливі манери, норми, церемонії та ритуали.

Соціальні норми- це правила, встановлені у суспільстві та регулюючі людська поведінка.

Велике значення у житті суспільства мають звичаї. Звичай - це порядок поведінки, що традиційно встановився. Звичаї притаманні широким масам людей. Звичаї гостинності, святкування Різдва та Нового року, поваги до старших та багато інших бережуться народом як колективне надбання, як цінності. Звичаї – схвалені суспільством масові зразки дій, які рекомендується виконувати. Поведінка людини, що порушує звичаї, викликає несхвалення, осуд.

Якщо звички та звичаї переходять від одного покоління до іншого, вони перетворюються на традиції. Традиція – усе те, що успадковано від попередників.

Спочатку це слово означало "передання". Як традиція виступають також цінності, норми, зразки поведінки, ідеї, смаки, погляди. Традиційними можуть стати зустрічі колишніх однокашників, однополчан, піднесення національного чи корабельного прапора. Одні традиції виконуються у повсякденній, інші - у святковій, піднесеної обстановці. Вони відносяться до культурної спадщини, оточені пошаною та повагою, служать об'єднавчим початком.

Звичаї та традиції супроводжуються обрядами. Обряд - це сукупність дій, встановлених звичаєм. Вони виражаються якісь релігійні уявлення чи побутові традиції. Обряди не обмежуються однією соціальною групою, А відносяться до всіх верств населення. Обряди супроводжують важливі моменти людського життя. Вони можуть бути пов'язані з народженням людини, хрещенням, весіллям, заручинами. Обряди супроводжують вступ людини до нової сфери діяльності: військова присяга, посвята у студенти. Зі смертю людини пов'язані такі обряди, як поховання, відспівування, поминки.

Вдачі та закони

Вдачі- Особливо оберігаються, високошановні суспільством масові зразки дій. Вони відбивають моральні цінності суспільства, їх порушення карається суворіше, ніж порушення традицій. Від слова «звичаї» походить «моральність» - етичні норми, духовні принципи, що визначають найважливіші сторони життя суспільства. Латинське слово moralis у перекладі означає «моральний». Вдачі - це звичаї, мають моральне значення, форми поведінки людей, які існують у суспільстві і може бути піддані моральної оцінці. У всіх суспільствах вважається аморальним ображати старших, кривдити слабкого, принижувати інваліда, нецензурно висловлюватись. Особливою формою моралі є табу. Табу - це система заборон будь-які дії, слова, предмети. У стародавніх суспільствах система таких заборон визначала правила життя людей. У сучасному суспільствітабу накладається на осквернення національних святинь, могил, пам'яток, образу почуття патріотизму та ін.

Моральність спирається на систему цінностей.

Цінності- соціально схвалювані та поділені більшістю людей уявлення про те, що таке добро, справедливість, патріотизм, громадянськість. Вони є еталоном та ідеалом для всіх людей. Для віруючих громадян у суспільстві існують релігійні норми - правила поведінки, які у текстах священних книжок чи встановлені церквою.

Поведінка людей суспільстві регулюється також з допомогою правових норм. Вони закріплюються у законах, що видаються державою, та чітко визначають межі поведінки. Порушення законів тягне у себе певне покарання. Закони суспільства захищають найдорожчі та найшанованіші цінності: життя людини, державну таємницю, людські права та людську гідність, власність.

Підведемо підсумки

Людське суспільство не може існувати без певних правил та норм. Норми поведінки, що у суспільстві, звичаї, звичаї, релігія, право регулюють життя і стосунки людей, згуртовують суспільство і підтримують громадський порядок.

Перевірте свої знання

1. Поясніть значення понять: «соціальні норми», «звичаї», «звичаї», «етикет», «релігійні норми», «правові норми».
2. Наведіть приклади таких форм поведінки, як звички, традиції, звичаї.
3. Для чого потрібні у суспільстві закони?

Практикум

1. Використовуючи знання з історії Стародавнього світу, підготуйте повідомлення «Як з'явилися норми життя та поведінки людей у ​​суспільстві».
2. Поясніть взаємозв'язок моральних позицій члена суспільства: «Я хочу!», «Я можу!», «Я мушу!».

Кравченко А.І., Пєвцова Є.А., Суспільствознавство: Підручник для 6 класу загальноосвітніх установ. - 12-те вид. - М.: ТОВ "ТІД" Російське слово– РС», 2009. – 184 с.

Зміст уроку конспект урокуопорний каркас презентація уроку акселеративні методи інтерактивні технології Практика завдання та вправи самоперевірка практикуми, тренінги, кейси, квести домашні завдання риторичні питання від учнів Ілюстрації аудіо-, відеокліпи та мультимедіафотографії, картинки графіки, таблиці, схеми гумор, анекдоти, приколи, комікси притчі, приказки, кросворди, цитати Доповнення рефератистатті фішки для допитливих шпаргалки підручники основні та додаткові словник термінів інші Удосконалення підручників та уроківвиправлення помилок у підручникуоновлення фрагмента у підручнику елементи новаторства на уроці заміна застарілих знань новими Тільки для вчителів ідеальні уроки календарний планна рік методичні рекомендаціїпрограми обговорення Інтегровані уроки

Про етикет, важливі правилаПоводження говорять багато, часто і дуже охоче. Однак зазвичай люди не беруть до уваги найголовніший момент - для чого ці самі правила необхідні. Саме на цьому варто зосередитись максимально.

Навіщо потрібні?

Будь-які установки в суспільстві, порядок існують лише тому, що в них хтось потребує. Так само справи і з етикетом: він не ускладнює життя, як може здатися, а полегшує його, робить більш упорядкованим. «Старомодна чемність» запобігає виникненню безлічі неприємних конфліктних ситуацій. У суспільстві етикет задає чіткі та однозначні «правила гри», які сприяють зручності та покращенню комунікації між людьми.

Спочатку може здатися, що засвоїти всі норми та своєчасно застосовувати їх дуже складно. Однак варто лише витратити на це деякий час, проявити силу волі, як ви відразу зрозумієте - виконувати вимоги не складно. У вашій присутності інші почуватимуться вільніше і легше, розкутіше. При цьому вам не доведеться постійно стежити за собою, розмірковувати перед кожним вчинком чи рухом, правильна дія чи ні.

Види

Взаємодія людей суспільстві буває різним, велике і різноманітність і прав, які до нього ставляться. Щоб розібратися в цьому різноманітті, уникнути зайвих труднощів, люди стали формувати свого роду «кодекси» (якщо проводити аналогію із законодавством) – певні види етикету. Насамперед варто згадати такі різновиди сучасного етикету:

  • державний (раніше називався придворним) – спілкування з главами держав;
  • дипломатичний - що відноситься до поведінки дипломатів та прирівняних до них осіб;
  • військовий - регулює вчинки, мова військовослужбовців та прирівняних до них осіб (у різних ситуаціях);
  • релігійний – відноситься до поведінки людей у ​​спілкуванні зі священнослужителями, пов'язаними з будь-якою існуючою релігією, з віруючими під час відправлення обрядів, у релігійні свята, у храмах та священних місцях.

До загальногромадянському етикету ставляться правила та різні традиції, які стосуються спілкування людей у ​​всіх інших ситуаціях. Однак і загальногромадянський звід правил не такий простий, як здається. Хоча він не охоплює ситуації, в яких може йтися про політичний вплив, міжнародних відносинахтощо, тут теж є свій поділ.

Одні загальноприйняті норми задають стандарт ділового спілкування, інші – формують вимоги до інших типів спілкування загалом. Є свої положення, пов'язані з виконанням різних обрядів (весільного, похоронного та деяких інших), правила при знаходженні за спільним столом, під час розмови по телефону або спілкування електронною поштою. Загальногромадянський етикет нормує як вербальне взаємодія, а й жести, дотику, певною мірою – навіть погляди і ходу.

Перед розмовою про те, що можна і не можна в тому чи іншому випадку, потрібно з'ясувати, у чому полягають основні вимоги до кожної людини.

Загальноприйняті норми

Основні загальнообов'язкові норми етикету покликані допомагати людині виробляти гарне враженняна оточуючих. Будь ви домогосподарка середніх років, адміністратор, що швидко просувається по службі, перебуває в творчому пошуку скульптор - враховувати їх варто кожному. Будь-яка людина набуває одягу, орієнтуючись на свої фінансові можливості, але щодо усталених традиційних норм можна сказати, що вони є обов'язковими для всіх. Потрібно враховувати такі ключові вимоги:

  • чистота, естетичність одягу;
  • відповідність гардеробу вашій фігурі та аксесуарам;
  • поєднання елементів наряду між собою, відповідність їх конкретній обстановці.

Будь-який предмет одягу, який ви носите, слід підтримувати в чистоті, застібати, стежити, щоб усе було випрасовано. Система вимог етикету наказує суворий поділ між святковим, службовим (робочим), домашнім, а також вечірнім одягом. Дотримання правил гарного тону немислимо також без здійснення гігієнічних процедур, повноцінного та правильного харчуванняздорового способу життя.

В будь-якому навчальному курсі, присвяченому основам етикету, завжди називаються такі розділи, як подача себе оточуючим, хода, поза, жести і мова.

Правила поведінки для чоловіків

Справжній чоловік – це не лише добрий професіонал у своїй справі, відповідальна людина та господар свого слова. Є ряд норм етикету, які суворо регламентують, як саме він має чинити в певній ситуації. Нехай навіть ваші знайомі не дотримуються цих вимог, ви тільки виграєте самі, якщо не наслідуватимете їх поганий приклад.

Жоден чоловік (крім поліцейського при виконанні та військовослужбовця, зобов'язаного за статутом віддавати честь) не може у звичайній ситуації йти праворуч від жінки, лише ліворуч. Зрозуміло, бувають обставини, коли це правило етикету можна порушити - але лише навчившись дотримуватись його, ви зрозумієте, коли можна відступити від норми . Жінок, що оступилися і послизнулися, потрібно підтримувати за лікоть,і ніхто не побачить у цьому виходу за межі пристойної поведінки.

Проте чи брати за руку чоловіка – вирішує лише жінка.

Поруч із жінкою не можна також курити без прямого дозволу. Всі пам'ятають, звичайно, що відповідною поведінкою є відкриття дверей на вході та виході, супровід жінки за. Але ця норма, що дотримується і на будь-яких сходах, змінюється на протилежну при вході до ліфта і при виході з автомобіля. Коли чоловік особисто веде машину, він повинен відчиняти дверцята і притримувати за лікоть жінок під час посадки вперед.

У присутності жінок, які стоять, не прийнято сідати, в тому числі і в автобусі; виняток роблять лише для поїздів та літаків. Зрозуміло, відповідальні та адекватні чоловіки завжди допомагають своїм супутницям нести важкі, громіздкі чи незручні речі. Ще чоловічий етикет відрізняється такими нюансами:

  • не можна при розмові складати руки на грудях;
  • не слід і тримати їх у кишенях;
  • крутити в руці будь-який предмет можна тільки для того, щоб краще його розглянути чи використати, а не так.

Етикет для жінок

Не варто думати, що вимоги етикету для жінок м'якші або суворіші. Вони такі самі за суворістю, але інші за змістом. Навчитися вести себе правильно може кожна, знову ж таки – для цього потрібні лише послідовність, цілеспрямованість та самоконтроль. Поширеною помилкою є думка, ніби сьогодні жіночі норми поведінки обмежені однією ввічливістю та коректністю у мові. Звичайно, вони не такі, як сто чи двісті років тому – і тому не можна засвоїти правила етикету, орієнтуючись на старовинну літературу.

Погані, «первісні» манери, які часто зустрічаються у поведінці сучасних жінок та дівчат, насамперед такі:

  • надмірна цікавість до секретів інших людей;
  • поширення пліток;
  • образи інших людей та грубість;
  • вульгарна поведінка;
  • знущання з оточуючих, маніпулювання ними;
  • безпринципний флірт.

Поведінка у побуті має бути підпорядкована не емоціям і пристрастям, а розуму. Так, для жінок (і навіть для багатьох чоловіків) це дуже тяжко. Так, бувають ситуації, коли не нагрубувати у відповідь дуже складно. Потрібно завжди уявляти, як ваша поведінка виглядає збоку.При цьому слід пам'ятати про скромність – як у сімейному колі, так і на вулиці, магазині, ресторані, на виставці та в інших місцях.

Можна не надто добре знати готові мовні формули вітання та звернення, але при цьому мати репутацію ввічливої, культурної особистості. Вся справа в тому, щоб донести свою доброзичливість до співрозмовників, щоб кожна деталь наголошувала. позитивний настрій.

Стереотип, згідно з яким «справжня дівчина завжди спізнюється», не більш ніж шкідливий міф,придуманий як виправдання власної недисциплінованості та неповаги до оточуючих. Твердо і остаточно викиньте його з голови, не дозволяйте собі чинити так ні зі знайомими, ні з незнайомими людьми.

Якщо ніяк не вдається прибути вчасно, одразу ж повідомте про це тим, хто може на вас чекати.

Неприпустимо і в гостях, і на роботі, і в готелі чи офіційній установі кидатися до всіх речей, перевіряти їхню чистоту. У присутності інших людей, з якими ви разом працюєте, навчаєтесь, зав'язали романтичні стосунки, небажано телефонувати, писати СМС чи електронні листи. Якщо навіть спілкування в конкретний момент дуже важливе, слід про це повідомити і перепросити, намагатися не створювати перешкод. Бажано роз'яснити абоненту або співрозмовнику, що зараз спілкуватися у вас не вийде.

Виховані жінки та дівчата в принципі не дозволяють собі навіть у власному будинку (коли там немає інших людей) носити одяг:

  • брудну;
  • пом'яту;
  • рвану;
  • що не відповідає обраному стилю.

Повірте, якщо не робити собі жодних винятків і поблажок без крайньої необхідності, дотримуватися звичайних правил етикету буде тільки легше. Досить рідко трапляються випадки, коли жінка може собі дозволити не працювати. Основним принципом службових взаємовідносин (як з керівництвом, так і з підлеглими) має бути строга коректність, дотримання правил організації та професійної етики. Неодмінно слід бути пунктуальним, тримати своє слово, чітко планувати робочий день. Категорично заборонено:

Як навчити дитину гарним манерам?

Дитяча безпосередність радує і розчулює мам і тат, але вже з раннього віку малюкові потрібно щеплювати елементарні норми поведінки - звичайно, це в першу чергу робиться батьками, а не вихователями та вчителями. Ви можете пробачити ту чи іншу гріх проти норм етикету; інші люди (навіть однокласники або випадково зустрінуті на вулиці особи) можуть його вже не зрозуміти. Та й самій дитині все подальше життя буде простіше, хоч би як він ображався спочатку.

Першорядне правило, що часто озвучується людьми, але не втратило своєї актуальності. необхідність у сім'ї завжди самим чинити з іншими ввічливо. Якщо ви закликаєте дітей до коректності і навіть спілкуєтеся з ними так, як потрібно, але грубіяніть по телефону, сваритеся з гостями або підвищуєте зайвий раз голос у магазині, така « виховательна робота» неминуче буде провалено.

Щоб отримати виховану та культурну дитину, потрібно з самих ранніх роківдемонструвати малюкові правила поведінки під час ігор. Нехай ви будете еталоном, а улюблені іграшки малюка грають ту чи іншу роль (ви з ними вітаєтеся, прощаєтеся, дякуйте їм за подарунок – і так далі). Заодно вирішуються такі актуальні завдання, як розширення словникового запасу та підвищення комунікабельності.

Дуже важливим пунктом виховання (особливо після 5 років) буде обов'язкове звернення до всіх незнайомих та малознайомих дорослих на «ви» або на ім'я та по батькові. Забороняйте перебивати дорослих та втручатися у їхні розмови.Твердо та неухильно нагадуйте про це дітям, повторюйте правило після кожного порушення.

Слідкуйте за собою та своїми манерами. Перевіряйте, з якими дітьми заводить знайомство ваша дитина (і навіть підліток). Це важливо і в плані поганого впливу на манери, і в тому плані, що від цього залежить ваш спокій.

Завжди слідкуйте за тим, щоб дитина при чханні:

  • відвертався від інших людей та від їжі;
  • по можливості йшов далі;
  • витирав ніс та забруднені предмети;
  • мив руки після чхання (перед поновленням трапези).

Мовленнєве спілкування

У Росії її є обов'язкові норми, регулюючі мову у різних ситуаціях. Обмежитися лише вітанням і прощанням виходить далеко не завжди, а у спілкуванні з офіційними особами (особливо коли обстановка урочиста чи парадна) є свої неписані канони. Мало того – вони характерні і для будь-якої організації, відомства чи професійної спільноти.

Мовний процес регламентований нормами етикету у багатьох відношеннях:

  • лексичному (фразеологічному) - як звертатися до людей, як вживати стійкі висловлювання, які слова доречні чи недоречні у випадках;
  • граматичному – використання запитального способу замість наказового;
  • стилістичному - правильність, точність та багатство мови;
  • інтонаційний - спокій і плавність навіть тоді, коли роздратування та гнів переповнюють вас;
  • Орфоепічне - відмова від скорочених форм слів на користь повних (хоч би як ви поспішали і як би не були близькі людині).

Ввічливість проявляється ще й тоді, коли людина не втручається у чужі розмови. Не треба й заперечувати, якщо ви не дослухали пропозицію чи звинувачення до кінця. Свої етикетні формули є і в «салонної» мови, і в повсякденній розмові, і навіть у різних жаргонів.

Потрібно уважно стежити за тим, з ким ви спілкуєтеся. Слід вміти підлаштовуватися.Чемне спілкування має на увазі, що не можна просто так прощатися, навіть якщо розмова добігла кінця, а всі заплановані справи повністю зроблені. Потрібно якийсь перехід, потрібно правильно підвести прощання.

Невербальні форми взаємодії

Сам собою цей термін здається якимось надмірно складним і «науковим». Однак насправді з невербальним спілкуванням люди мають справу набагато частіше, ніж може здатися. Саме ця «мова» вживається в комунікації і з випадковими зустрічними, і з давно знайомими людьми, і в домашній обстановці, і поза стінами житла. Правильно розуміють невербальний спосіб спілкування отримують потрійну вигоду:

  • розширюють можливості для вираження своїх думок, можуть як доповнення до слів використати і жести;
  • вловлюють, що насправді думають оточуючі;
  • можуть контролювати і видавати свої справжні думки іншим спостерігачам.

Другі два пункти цікаві не лише різним маніпуляторам. Дуже важливо передбачити таку дію людини, зрозуміти її дійсний настрій і стан (цілком можливо, що вона намагається ретельно це приховати).

Невербальними каналами циркулює чимало інформації. Отримуючи її, ви зможете точно зрозуміти, як саме співрозмовник ставиться до інших, які взаємини вибудовані між начальником та підлеглими – і таке інше. Правильно використовуючи такий засіб спілкування, можна зберегти оптимальні взаємини, дати згоду або відмовитися від якоїсь пропозиції, не кажучи жодного слова. Ви можете просто підкріпити сказане додатковою енергією.

Невербальне спілкування може бути зведено до жестів. Це ще, наприклад, і емоційна складова будь-якої розмови (крім телефону, що ведеться). Основна частина таких засобів спілкування – вроджена, проте це не означає, що ними не можна керувати в принципі. Чемна і культурна людина, вирушаючи в іншу країну або перед розмовою з іноземцями, завжди з'ясовує, яке значення мають жести та інші невербальні сигнали, як вони можуть бути зрозумілими співрозмовниками.

Будь-яка зустріч (навіть така, що не передбачає переговори або іншу важливу справу) повинна починатися з вітання. Не можна недооцінювати його важливість, оскільки демонстрація поваги завжди перевищує особисті амбіції та труднощі.

Етикет наказує всім стояти в момент привітання, навіть жінкам; виняток робиться лише тим, хто може стати за станом здоров'я. Жінок вітають раніше за чоловіків.Серед людей однієї статі намагаються віддати пріоритет старшим, а потім – особам із вищим статусом. Якщо ви щойно увійшли до приміщення, де вже знаходяться інші, потрібно вітатися з першими, незважаючи ні на що.

Важливо не тільки дотримуватися черговості, а й правильно виявляти свою повагу.Раніше вважалося, що рукостискання здатне підкреслити особливу прихильність, але сучасний підхідмає на увазі інше: потискати один одному руки повинні всі. Не можна тиснути руку довше трьох секунд. Дуже міцні або розслаблені рукостискання можна дозволяти собі тільки з найближчими людьми.

Невербальний етикет наказує доповнювати свої слова певними діями. Перед початком спілкування відразу виберіть потрібну позу, яка буде зручна для вас - і при цьому не викличе негативних емоцій у інших людей.

Неприпустимо сідати надто спокійно і відкидатися у присутності співрозмовників. Хоч би як хотілося сісти зручніше і продемонструвати свою перевагу, відчути себе господарем (або господаркою) становища – так чинити не можна.

Слідкуйте за тим, щоб поза була закритою:це відразу висловлює недовіру та готовність жорстко критикувати іншу людину, навіть якщо нічого подібного ви не маєте на увазі. Пояснити справжній сенс буде дуже складно. Підняття плечей, опускання голови сприймаються як сигнали про зайву напруженість і замкнутість, незрозумілий страх або побоювання зазнати поразки. Нахилившись у бік іншої людини, ви покажете інтерес до неї та її слів. Тільки не вторгайтеся при цьому в особистий простір.

Постава – дуже важлива складова невербального спілкування. Тут необхідний захід: спина повинна бути прямою, а посадка - правильною, але в обох випадках потрібно не перестаратися,щоб вас не вважали надмірно гордою і гордою людиною. Уважно подивіться на себе у дзеркало або навіть попросіть оточуючих оцінити ваші манери. Якщо видно хоча б найменша неприродність, штучність і позерство, краще зменшити напругу, не прагнути постійно ідеально прямої спини.

Щодо жестів – потрібно насамперед приділити увагу тим із них, які показують дружелюбність та доброзичливість. Під час розмови за столом руки тримають долонями вгору, кисті залишають розслабленими. Злегка схиливши голову вправо або вліво, ви підкреслюєте, що уважно сприймаєте мову іншої людини.

Коли людям набридає розмова (або співрозмовник важко чекає, коли йому буде надано слово), починається потирання шиї і мочки вуха. Раптове перекладання паперів, інших речей означає, що людина більше не збирається говорити – з якоїсь причини. Маючи намір ось-ось піти направляють ноги або навіть весь корпус у бік виходу. Про «закриту» позицію чи готовність до жорсткого відсічі прямо говорить схрещування рук.

Встаючи і починаючи ходити по кімнаті, чухаючи підборіддя або торкаючись волосся, люди тим самим налаштовують себе на рішення, входять у вирішальну фазу при складному виборі. Недосвідчені й ошуканці, що погано підготувалися, труть ніс, нервово ерзають на стільці, постійно змінюють позу. Дуже складно брехати, не відводячи постійно погляду, не звужуючи зіниці, не прикриваючи рота рукою.Якщо ви вважаєте, що невербальний етикет пов'язаний лише з рухами, жестами, це помилкова думка. Є ще один важливий складник: це звички.

Не можна під час ділової розмови пити чай і їсти солодощі, оскільки це відверто неввічливо. Культурна людинаможе собі дозволити максимум склянку води.

Не слід наближатися до співрозмовника ближче, ніж на відстань витягнутої руки – якщо це можливо. Зрозуміло, коли наблизитись потрібно для справи, це правило не діє. Грубою помилкою є обертання чогось у руках під час розмови, малювання на папері – і таке інше. Така поведінка одразу демонструє:

  • відсутність впевненості у собі;
  • ослаблення уваги до обговорюваної теми;
  • неповага до співрозмовника (який має терпіти таку дратівливу манеру).

Курить нині багато хто. Якщо ви з таких людей, намагайтеся по можливості утриматися від шкідливої ​​звички під час переговорів. У крайньому випадку – можна дозволити собі затягтися, коли договір вже укладено, і залишилося лише уточнити деякі деталі та нюанси. Під час розмови менш серйозного рівня курити можна, але намагайтеся пускати дим вгору:це показує партнерам ваш позитивний настрій. Коли кільця або клуби диму спрямовані вниз, демонструється підозра у чомусь.

Якщо в певному місціабо в конкретній ситуації курити заборонено, потрібно неухильно дотримуватися цього обмеження. Навіть коли ви знаєте, що штрафу не буде (або він для вас не має значення), так чинити не можна: це відкрита і груба неповага до встановлених правил і норм.

Бажано при спілкуванні з незнайомими людьми та в офіційній обстановці завжди питати дозволу закурити.

Важливим моментом - частиною етикету є і окремі сторони мови:

  • зберігайте впевненість та твердість у голосі;
  • говоріть чітко та окремо;
  • дотримуйтесь однакового рівня гучності (не надто малий і не надто великий);
  • не можна поспішати, але надмірно повільна мова може викликати роздратування у слухачів, співрозмовників.

З бізнесом пов'язані певні традиції невербального етикету, які ширші за вже названі. Часто використовуються певні марки одягу та автомашин, годинників та письмового приладдя. Головний керівникуспішної компанії зазвичай захоплюється спортом, є учасником закритих клубів та асоціацій. Це не просто певні умовності та підкреслення своєї значущості. Зв'язки та знайомства таким чином зав'язуються ефективніше, а ті, що є, підтримуються легше.

Бажано вибирати традиційні кольори дрес-коду, навіть якщо ваша компанія дуже сучасна і пов'язана із високотехнологічною сферою. Одяг повинен бути спокійним, традиційним, без яскравих кольорівта кричучих тонів. Не можна носити понад п'ять аксесуарів, до них входять також мобільні телефонита сумки. Під заборону для ділової людини однозначно потрапляють надто сильний аромат парфумів, носіння старого, неакуратного взуття.

Поведінка у громадських місцях

Не має значення, чи ви є успішним комерсантом, менеджером середньої ланки або зайняті в будь-якій іншій сфері. Все одно доведеться вступати в контакт із людьми у різних громадських місцях. Подібні ситуації можуть виникати рідко і не продовжуватись надто довго, але етикет суворо регламентує і цей бік життя. На вулиці норми пристойності вимагають:

  • чистоти та охайності одягу та взуття;
  • відсутності поганого запаху від вас самих;
  • зачісування волосся та носіння відповідних головних уборів;
  • переходу проїжджої частини суворо у відведених для цього місцях.

Не можна створювати перешкоди для інших людей (штовхаючи їх, перегороджуючи шлях або заважаючи пройти єдиним безпечним або зручним маршрутом). Якщо раптом станеться так, що ви когось штовхнете (нехай навіть без злого наміру), потрібно буде вибачитись. Отримавши відповідь на будь-яке запитання, обов'язково подякуйте, навіть якщо відповідати – професійний обов'язок людини. Ввічливою є така поведінка, коли:

  • не горбляться;
  • не розмахують руками;
  • не тримають їх у кишенях (хіба що при сильних холодах);
  • відмовляються від їжі та пиття, куріння на ходу;
  • відмовляються від кидання сміття.

Іти в ряд можна максимум по три особи. Якщо тротуар переповнений, то по два – не більше. Сумки, пакети та все інше потрібно переносити так, щоб оточуючі, їх речі не страждали. Парасольку тримають вертикально (якщо тільки її не складають або розкладають). Знайомих слід вітати, проте якщо ви хочете з кимось переговорити, встаньте подалі від дороги, якою йдуть інші люди.

Як на вулиці, так і в парку, на концерті, у цирку під забороною виявляються:

  • крик;
  • свист;
  • вказівка ​​на когось пальцем;
  • нав'язливе спостереження за оточуючими.

Чемні люди допоможуть перейти вулицю, відчинять або притримають тугі двері, пропустять вперед інваліда, не створюватимуть тисняви ​​в транспорті або надто швидко їздитимуть на автомобілі – хоч би як вони поспішали. Коли разом з вами їдуть літні, пасажири з дітьми, інваліди або вагітні, поступіться їм передніми та найближчими до виходу місцями у міському транспорті. Не можна ставити сумки або пакети на сидіння, хіба що якщо транспортний засіб майже вільний, а підлога його брудна.

Ознаками поганого виховання є також гучні та нав'язливі розмови у транспорті, читання розгорнутих газет та журналів, спроби розглянути, що саме читають інші. Якщо ви хворі або виникла епідемія, бажано відмовитись від відвідування громадських місць або звести перебування там до мінімуму. Сучасний етикет має на увазі, що за потреби бути серед людей у ​​такій ситуації потрібно носити марлеву пов'язку, регулярно змінюючи її.

Подорожуючи з дітьми, слідкуйте за тим, щоб вони не шуміли, не вставали з ногами на сидіння, не торкалися руками та ногами оточуючих. На перше прохання контролерів та кондукторів потрібно показувати квитки, сплачувати штрафи, поступатися дорогою.

Якщо ви маєте подорож на залізничному транспорті, приготуйте всі речі, які будете використовувати безпосередньо в дорозі. Перебирати їх весь час не тільки надто стомлюючим і незручним, але часом і неввічливо - можна створити іншим незручності, пошкодити якийсь предмет. При вході в купе обов'язково вітаються, а ось представлятись чи ні – це вже за бажанням.Не слід навіть при дуже довгій поїздці та задушевній розмові цікавитися особистими темами та переконаннями, поглядами супутників.

При приїзді поїзда на станцію і до відходу з неї блокувати підхід до вікон можна. Не можна відкривати або закривати вікно, не спитавши інших пасажирів. До виходу готуйтеся заздалегідь, в ідеалі слід складати речі за годину до прибуття на потрібну станцію. Особливо це актуально взимку, коли всім пасажирам доводиться вдягати багато речей. Не рекомендується робити таке:

  • класти ноги на сидіння, навіть власні;
  • курити та вживати алкоголь;
  • надто голосно розмовляти;
  • дзвонити телефоном у темний час доби або коли інші пасажири сплять;
  • занадто часто відвідувати туалетну кабінку без потреби;
  • самовільно займати місце, не вказане у вашому квитку;
  • заповнювати загальний столик своєю їжею, коли ви не використовуєте її за призначенням.

Етикет регулює також подорожі повітряним транспортом. Не можна явно демонструвати свій страх, обговорювати події з літаками. Будь-які прохання (крім звільнення виходу із внутрішніх крісел) потрібно адресувати персоналу авіакомпанії.

Адміністративні установи люди відвідують значно частіше за аеропорт. Тут також є правила етикету. Вже біля входу необхідно привітатися з вахтерами, охоронцями чи черговими; заздалегідь готують перепустку або документ, що підтверджує особу. На питання про ім'я та мету візиту потрібно відповідати одразу, спокійно та без жодного нетерпіння.

Коли в будівлі є гардероб, весь верхній одяг потрібно залишати там, навіть якщо формальних правил немає. У подібних випадках у вас можуть не вимагати зробити це безпосередньо, але про правила все одно слід пам'ятати. За наявності секретаря або особи, що його заміщає, потрібно розповідати про призначені зустрічі та переговори.

Не можна проходити до кабінету, поки секретар не впевниться в тому, що на вас дійсно чекають.Стукати у двері адміністративного кабінету заборонено у будь-якому випадку. Єдиний виняток – коли це передбачено правилами чи рішенням господарів приміщення.

Незалежно від того, чи сприятливе рішення для вас, потрібно зберігати спокій та діловий тон. Лише грубі та некультурні люди грюкають дверима, виходячи з адміністративної будівлі. Вони ж дозволяють собі ставати в коридорі там, де можуть стати на заваді іншим людям.

Громадським місцем є також готель. Рекомендується забронювати номери заздалегідь: це не тільки зручніше для вас, але й простіше для працівників, які не зіткнуться з необхідністю терміново шукати вільні місця. Будьте терплячі під час реєстрації, пам'ятайте про те, що працівники не самі вигадували правила, вимоги до документів.

Не створюйте перешкод для інших людей, які мешкають у тому ж номері або в сусідніх приміщеннях. Речі кладіть у шафи та тумбочки. Не тримайте жодних речей на увазі, коли ними не користуєтеся.

Подарунки

Етикет повною мірою регулює і все, що стосується подарунків: він обов'язковий як для людей, що дарують, так і для одержувачів презентів. Потрібно врахувати, що всі подарунки (за рідкісним винятком) або строго функціональні, або символізують побажання або натяк. Не слід дарувати щось недоречне: вручати спиртне тому, хто його зовсім не вживає, або використовувати як подарунок щось, що натякає на фізичну нестачу, життєву скруту або неприємну ситуацію. Слід також враховувати кілька правил:

  • не дарувати те, що людині зовсім не потрібно;
  • не дарувати негарні, зіпсовані чи поламані речі;
  • не дарувати те, що подаровано вам – навіть якщо людина про це не знає;
  • не дарувати те, що ви чи хтось інший вже використовували раніше (крім антикваріату, предметів мистецтва та інших зрозумілих винятків);
  • Необхідно уважно вивчати смаки та пріоритети, характер та звички, матеріальні можливості людини.

Останнє особливо важливо, хоч і часто не береться до уваги: ​​негласною загальною нормою є те, що подарунки, які одержувач надалі піднесе вже вам, повинні бути зіставні за цінністю та корисністю з вашим презентом. За близькими людьми, родичами, друзями та колегами по роботі можна спостерігати без жодних проблем.

Потреби та переваги інших потрібно впізнавати побічно – краще за деякий час до свята, урочистого випадку. Тоді і нав'язливості ніякої не буде, і ефект сюрпризу забезпечений, і у вас буде більше часу на підбір відповідного варіанту.

Принцип «книга є найкращим подарунком» актуальний і сьогодні, але треба враховувати особливості характеру, смаки, що обдаровуються. Нести дитячу літературу солідним та шановним людям – відверта дурість. Завжди уважно вивчайте вибрану книгу та її автора, зіставляйте інформацію з інтересами обдаровуваних. Завжди прибирайте з подарунка цінник – якщо це можливо. Не називайте ціну, навіть побічно чи за довгий час – крім тих випадків, коли про неї запитують напряму.

Вручення або відправка подарунків (крім квітів та автомашин) завжди має на увазі упаковку. Коли подарунок передають особисто, обдаровані повинні розкривати та знайомитись із сюрпризом у присутності дарувальників. Ввічливі та виховані люди дякують навіть за відверто безглуздий чи безсмачний презент.

Постарайтеся в майбутньому за будь-якої нагоди продемонструвати, що предмет вам подобається - або навіть приніс реальну користь (звичайно, тут слід орієнтуватися на те, що це за річ, адже вам можуть піднести звичайну дрібничку).

Як поводитися за столом?

Поведінка людини за столом – дуже важлива складова етикету. Саме в цей момент його оцінюють найчастіше і потенційні бізнес-партнери, і представники іншої статі, і багато інших людей. Думайте про враження, яке справите на колег по роботі та начальників. Найпростіше тим, хто навіть у себе вдома суворо дотримується правил пристойності. Ось кілька основних із них:

  • завжди кладіть серветку на коліна (тільки її можна буде використовувати для того, щоб витирати губи, пальці);
  • після завершення трапези кладіть серветки біля тарілки; якщо вони падають, беріть інші чи попросіть дати нові в офіціанта;
  • якщо п'єте вино, наливайте його лише в келихи, які потрібно тримати трьома пальцями – виключно за ніжку, не торкаючись чаші;
  • суп треба черпати від себе, а не до себе, щоб не забризкати одяг;
  • намагайтеся не переповнювати тарілки, інші ємності - це не тільки некрасиво, а й ускладнює переміщення;
  • є три популярні страви, які їдять руками: смажена або відварена курка, м'ясо на ребрах і будь-який вид закусок;
  • передаючи страву іншій людині, ставте її на стіл, не давайте до рук;
  • не слід використовувати будь-які столові прилади для того, щоб очищати рибу від кісток – це робиться лише руками.

Можна було б ще довго наводити приклади поведінки, що відповідає етикету. Однак вже сказаного вам вистачить для того, щоб поводитися правильно в 9 випадках з 10. В інших ситуаціях вам допоможуть такт, елементарна логіка, уважність до інших людей.

2023 adsby.ru - Загальноосвітній сайт